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テレマーケティング、コールセンター運営の現在掲載中の転職・求人情報

コールセンターのSV候補の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2011/08/09 - 2011/09/12)

コールセンターのSV候補
正社員職種未経験OK学歴不問転勤なし
私たちは、いわば、クライアント企業の“外部ブレーン”です。
コールセンターは何のために存在するのか。それは企業の業績向上のため。企業の営業活動を効率を上げ、売上を最大化させたり。企業のランニングコストを抑えて、利益を最大化させたり。そのための手法のひとつとして、重要なミッションを担っているのです。

コールセンターの役割は、単に電話対応をするだけではありません。SVの仕事は、単にオペレーターを管理するだけではありません。マーケティングデータを収集する。オペレーターの対応件数や内容などをデータ化したうえで分析し、改善策を練る。最適な人員計画を立てて、育成しながら実行する。クライアントの利益の最大化のために戦略的に動く、いわば、企業の“外部ブレーン”なのです。

この仕事は単純じゃない。奥が深い。だからこそチャレンジし甲斐がある。コールセンターのSVとして、クライアント企業の戦略の一翼を担ってみませんか。今回は意欲的な方を未経験から採用し、早期にキャリアアップできるよう育てます。

募集要項

仕事内容
コールセンターのSV候補
ミッションは、クライアントの業績向上の一翼を担うこと。

お任せするのは、コールセンターの運営業務全般です。まずは、オペレーターとして現場を理解するところからスタート。しっかりと先輩がサポートしますので未経験でもご安心ください。業務を理解し、慣れてきたら、アシスタントSVを経て、SVに昇格します。積極的に知識を身につけ、早期にキャリアアップし、SVとしてご活躍いただけることを期待しています!

≪入社後のステップアップイメージ≫
▼オペレーターとして電話対応をする。(1~3ヶ月を予定)
▼アシスタントSVとしてSV業務を学ぶ。(2~3ヶ月を予定)
▼SVとしてコールセンターを運営する。

≪SVの具体的な業務について≫
◆オペレーターのマネジメント、シフト管理、育成
◆コールセンターを運営するための人員計画、運用フローの構築
◆電話対応のデータ集計、分析および改善策の立案

【電話対応をするだけ?違います。もっと戦略的な仕事です!】
コールセンターの仕事は電話対応をするだけではありません。電話対応の内容をデータ化し、分析の上で改善策を練る戦略的な仕事です。PDCAを回し続けることで、コールセンターの効率を上げていってください。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎

学歴不問 ≪未経験・第二新卒大歓迎!≫
◆コミュニケーションが得意な方
◆課題を解決すること、アイデアを出すことが好きな方
※未経験スタートで活躍している人ばかりです。女性も多数活躍中!
募集背景 ニーズの増加に伴う増員です。

経費削減のために業務のアウトソーシングが進む中、コールセンターへのニーズも増加しています。当社も現在、お客様から寄せられる全てのお問合せに対応しきれていないほど、依頼が増加の一途をたどっている状況です。そこで今回、より一層サービス体制を強化するため、新たな仲間を募集します。
雇用形態
正社員

正社員
※試用期間3ヶ月あり。
勤務地・交通
新宿コールセンター/東京都新宿区西新宿7-8-13
※転勤はありません。
交通
各線「新宿駅」より徒歩8分
勤務時間 8:00~17:00、9:00~18:00、13:00~22:00、21:00~9:00(実働8時間)
※希望を考慮した上で、シフト組みします。
給与 月給22万円以上
※経験、能力を考慮の上決定します。
休日休暇 ≪年間休日120日!≫
■週休2日制(シフト制/その月内の土・日・祝の日数分だけ休日をとれます)
■年末年始休暇(5日)、夏季休暇(有給消化)
■有給休暇
※シフトを組めば土日に休みをとることも可能です!
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(5月)
■賞与年2回(7月、12月)
■交通費全額支給
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当
■役職手当
配属部署・教育制度 ≪チームワークには自信があります!≫
コールセンターへの配属となります。現在、正社員5名、アルバイト40~50名が在籍。正社員のうち、2名が女性、3名が男性です。28歳女性の部長を中心に、チームワークのよい風土が根付いています。また、冗談を言い合える関係性なので、中途入社後すぐに馴染んでいただけると思います。

≪早期に成長できるよう、しっかりとサポートします!≫
OJTにより、実務を通して仕事を覚えていただきます。先輩がいつもすぐ近くにいますので、分からないことは何でも気軽にお聞きください。丁寧にお教えいたします。

会社概要株式会社テレネット

会社名 株式会社テレネット
創業 1994年3月
代表者 代表取締役社長 兼 代表執行役員(CEO) 目黒 一秋
資本金 5000万円
従業員数 300名
事業内容 テレマ-ケティング
-インバウンド
-アウトバウンド
-フルフィルメント
-人材教育・研修
-外国語対応
-データマイニング
セールスプロモーション
ECサポート
スタッフィング
ICTコンサル
BPO
事業所 本社/東京都新宿区西新宿1-25-1 新宿センタービル 46階
福岡支社/福岡県福岡市博多区祇園町4-60 博多祇園プラザビル2階
福岡コンタクトセンター/福岡市博多区博多駅前2-19-24 大博センタービル6階
大阪支社/大阪府大阪市北区梅田1-11-4 大阪駅前第4ビル 16階
徳島コンタクトセンター/徳島県徳島市沖浜東3-46 Jビル 5階
徳島支社/徳島県徳島市中昭和町3-6-1 テレネットビル
長野コンタクトセンター/長野県飯田市鼎名古熊2606-1
水戸センター/茨城県水戸市けやき台3-3

※その他、海外に7拠点あり。
関連会社 株式会社テレネットキッズ
tele-net America Corporation
Cebu tele-net Philippines Corporation
uni-net Cebu Philippines Inc.
企業ホームページ http://www.tele-net.co.jp/
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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