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テレマーケティング、コールセンター運営の現在掲載中の転職・求人情報

スーパーバイザーの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2011/08/02 - 2011/09/05)

スーパーバイザー
正社員契約社員上場企業
アイデアを出せる。改善提案もできる。能動的に動けるSVは、面白い。
担当のコールセンターに問題があれば、お客様に直接提案。
営業と連携して解決に向けて動き、ソリューションを提供。
新規のコールセンターを開設する際には、設計段階から意見出し。
自分のノウハウをもとに、アイデアをどんどん出したり。
… 当社には、SV未経験で入社し、このような活躍をしている社員も多数います。

能動的に動ける理由。それは、当社がお客様と強固な信頼関係を築けているから。
これまで1000名規模以上のセンターをいくつも構築・運用。インターネット、化粧品、
マスコミ、公共サービス、金融機関など、各業界の大手企業での実績も豊富。
質の高いセンターを実現できる点が高く評価され、大きな信頼をいただいています。

前年比売上高は120%、経常利益は220%。ここ1年で、社員は約100名増員。
事業規模も拡大し、社員が活躍できるフィールドはさらに広がっています。
SVとして主体的に動き、活躍すれば、さらにレベルの高い仕事を任されるチャンスも。

自分のチカラでキャリアを高め、仕事をどんどん面白くしていけるのが、当社です。

募集要項

仕事内容
スーパーバイザー
SVが積極的に改善提案をしたり、アイデアを出せる環境です。

前年比売上高120%、経常利益220%を達成し、急成長を続けている当社において、コールセンターの運用をお任せします。インターネット、化粧品、マスコミ、公共、金融など、さまざまな業種のセンターがあります。直接お客様に改善提案を行なったり、また新規センターの設計段階から携われる可能性もあります。

▼当社内、またはクライアントのセンター内での業務となります。
具体的には…
・オペレーターのシフト管理、モチベーション管理
・トークマニュアル作成、データ分析による業務フローの見直し
・サービスクオリティのチェックと改善(品質管理)

※用語や知識は入社後の座学研修で学べるので、安心してスタートできます。センター運営への理解を深めていただくため、最初はオペレーター業務から行なう場合もあります。

【能動的に動ける!】
経験やスキルによっては、すぐに裁量を持って活躍可能。お客様に提案したり、営業と具体的な解決策を考えたり。既存のセンター運用で質の高い成果を出し、新規開設のニーズがあった際には一番にオファーをいただけるような関係を構築していきます。もちろんSV経験がない方も、将来的にはそのような人材への成長を期待しています。
応募資格
高卒以上

■コールセンターに関する何らかの業務経験をお持ちの方
└ SV、リーダー、オペレーター、バックオフィス、営業など。
※派遣社員、契約社員など、前職の雇用形態は問いません。
※高卒以上。第二新卒の方、歓迎します!
募集背景 ≪急成長につき、10名以上増員募集!≫

大手企業や官公庁関連とも取引の多い当社。お客様からのニーズも増えており、今後も事業を拡大していきます。今回はさらなる拡大のため、10名以上の増員を計画しています。最短で8月中に内定出し・入社が可能。入社日は希望を考慮して決定します。
雇用形態
正社員契約社員

正社員・契約社員
※雇用形態は、スキル・実績により決定します。
※契約社員は正社員登用制度あり。スキルや経験を活かして雇用形態や職位をステップアップできる「キャリアパス制度」を利用するなどして、契約社員から正社員に登用されています。
勤務地・交通
東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、大阪府、福岡県、北海道(札幌市内)、沖縄県
◎勤務地は希望を考慮の上、決定いたします。U・Iターン歓迎!
交通
勤務地により異なります。
※いずれの勤務地も最寄駅から徒歩約5分の距離です。
勤務時間 9:00~22:00(シフト制) 実働8時間
※残業は、月10~20時間。
給与 東京・神奈川・千葉・埼玉/月給25万円以上
大阪・福岡・北海道・沖縄/月給23万円以上

※上記金額は一律支給の手当を含みます。
年収例
◎25歳・入社1年/年収300万円
◎28歳・入社3年/年収380万円
◎33歳・入社2年/年収520万円
休日休暇 シフト制(月7日~9日)
有給休暇
福利厚生・待遇 達成インセンティブ
社内表彰(会長賞・社長賞など多数)
社会保険完備
宿泊施設やスポーツクラブの割引制度
交通費支給(当社規定による)
キャリアパス制度 当社には、スキルや経験を活かして、雇用形態や職位をステップアップできる「キャリアパス制度」(キャリたま転職のススメ)があります。今なら、実際にコールセンターで働く先輩社員と直接話せるセミナー開催中!

会社概要キャリアリンク株式会社

会社名 キャリアリンク株式会社
設立 1996年
代表者 代表取締役社長 成澤 素明
資本金 3億9220万4950円
従業員数 連結 946名/単体 755名(2023年12月31日現在)
売上高 525億3600万円(2023年3月期実績)
431億円(2022年3月期実績)
302億7600万円(2021年2月期実績)
211億300万円 (2020年2月期実績)
186億2400万円(2019年2月期実績)
事業内容 BPO事業を中心に、6000名のスタッフが活躍している人材会社です。「日本一親身な人材サービスカンパニー」を目指し、雇用の創造を通じて、社会の発展に貢献いたします。

■BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)関連事業
■CRM(カスタマーリレーションマネジメント)関連事業
■一般事務派遣事業
└一般労働者派遣事業(派)13-080220
■上場区分
└東京証券取引所市場第一部(証券コード6070)
事業所 【本社】
東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル33階

【支店】
札幌/北海道札幌市中央区北三条西4-1-1 日本生命札幌ビル6階
仙台/宮城県仙台市青葉区中央1-3-1 AER(アエル)ビル19階
大阪/大阪府大阪市北区梅田2-2-2 ヒルトンプラザウエストオフィスタワー15階
福岡/福岡県福岡市中央区天神1-1-1 アクロス福岡3階
沖縄/沖縄県那覇市久茂地2-2-2 タイムスビル7階
横浜/神奈川県横浜市港北区新横浜2-2-3 新横浜第1竹生ビル3階
関連会社 キャリアリンクファクトリー株式会社、株式会社ジャパン・ビジネス・サービス
企業ホームページ https://www.careerlink.co.jp/
個人名の表記について
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