- 【事業内容】
- 化粧品・業務用化粧品・石鹸・シャンプー・リンス・医薬品などの製造販売、輸出入
勤務地
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | お客さま窓口スタッフ お客さまと資生堂の”橋渡し役”。≪お客さまからのお問い合わせに対して、商品の使い方などをお答えするお仕事です！≫ 「マキアージュ」、「エリクシール シュペリエル」などに代表される資生堂商品をご利用になっているお客さまからお客さま窓口フリーダイヤルにかかってくるお電話やメールへの対応を行ないます。（例：商品の使い方や効果、CMモデルの使用色、商品の取扱店舗情報、洋服に化粧品が付着した等のトラブル対応など） また、お客さまからのお問い合わせの大半は化粧品の使用方法に関するもの。苦情は全体の1割程なので、窓口スタッフ業務の経験がなくても安心してスタートできます。また、お客さまの“生の声”を聞ける仕事なので、資生堂のマーケティング活動に一役買っているというミッション感も味わっていただけます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎
≪窓口業務・コールセンター業務未経験の方、歓迎！丁寧に教えていきます！≫ ■何らかの接客・販売職の経験がある方、または化粧品に興味をお持ちの方 ※学歴は不問です。 |
| 募集背景 | 資生堂の“ファン”をもっと増やすために…。 資生堂の商品を使用されているお客さまからのお問い合わせ・ご相談などにお応えする窓口業務を行なっています。今後もより多くのお客さまに資生堂を大好きになっていただくために、お客さまと直接の応対を行なっていただく窓口スタッフを募集します。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員 |
| 勤務地・交通 |
◆（株）資生堂本社 汐留オフィス／東京都港区東新橋1-6-2
交通
◆（株）資生堂本社 汐留オフィス
JR各線・都営地下鉄浅草線・ゆりかもめ「新橋駅」より徒歩3分 東京メトロ銀座線「新橋駅」より徒歩4分 都営地下鉄大江戸線「汐留駅」より徒歩1分 ゆりかもめ「汐留駅」より徒歩2分 |
| 勤務時間 | 9:00～17:00 （休憩60分） ※残業は基本的にありません。 |
| 給与 |
時給1100円以上 ※入社6ヶ月目以降は、勤務状況によって昇給の可能性があります。 年収例
200万円以上
※週5日勤務時、褒賞金の平均金額2回分を含めたモデル年収 |
| 休日休暇 | ★年間休日127日（2011年度） 完全週休2日制（土・日）、祝日 夏期休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、育児休業、介護休業、子の看護休暇 他 |
| 福利厚生・待遇 | ◇交通費全額支給 ◇各種社会保険完備 ◇褒賞金あり └6ヶ月以上の継続勤務者に半期に1回支給。 ◇退職餞別金有り └1年以上の継続勤務者に支給。 |
| キャリアアップ | 【頑張りによっては給与アップ・キャリアアップも可能です！】 業務の習熟度合いで給与がアップする制度をご用意しています。頑張ったら頑張った分評価にフィードバックされるので、自分を高めていきたいという方にもピッタリです。また、将来的にはスーパーバイザーへとキャリアアップすることも可能です。 |
| 配属部署・教育制度 | 現在は、メンバーの全員が女性。30代～40代が多く、家庭では主婦やママの顔を持つメンバーがほとんどです。また、社員の約半分が化粧品業界未経験。面倒見のいいメンバーばかりなので、業務経験が浅い方も遠慮なくご応募ください！また、育児休業・介護休業の利用後に復帰を果たしているメンバーもいます。社員一人ひとりが働きやすい職場づくりを目指しています。 ☆いずれも勤務時間内に行なうため、残業をお願いすることはありません。 月に1回新商品に関する勉強会や、電話応対のトレーニング、メーキャップアーティストや研究員によるセミナー、工場見学などさまざまな研修を開催しています。スキルアップだけではなく人間としての成長も実現していただけるでしょう。また、教育の一環として、各事業所や販売店舗に足を運ぶこともあります。 |
| 会社名 | 株式会社資生堂 |
|---|---|
| 創業 | 1872年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 兼CEO 魚谷雅彦 |
| 資本金 | 645億円 |
| 従業員数 | 38,640名 ※2018年12月現在 |
| 売上高 | 単体：2707億円 (2018年12月期実績) 連結：10,948億円（2018年12月期実績） |
| 事業内容 | 化粧品・業務用化粧品・石鹸・シャンプー・リンス・医薬品などの製造販売、輸出入 |
| 事業所 | ◆本店／東京都中央区銀座7-5-5 【主要事業所】 ◆汐留オフィス（本社）／東京都港区東新橋1-6-2 ◆汐留FSビル／東京都港区東新橋1-1-16 【資生堂グローバルイノベーションセンター（S/PARK）】 ◆横浜／神奈川県横浜市西区高島1-2-11 【生産拠点】 ◆掛川工場／静岡県掛川市長谷1120 ◆大阪工場／大阪府大阪市東淀川区小松2-17-45 ◆久喜工場／埼玉県久喜市清久町5 |
| 関連会社 | 資生堂ジャパン株式会社 株式会社エフティ資生堂 資生堂薬品株式会社 ほか |
| 企業ホームページ | http://www.shiseidogroup.jp/ |
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