- 【事業内容】
- グラフィックス、反射材や消費財パッケージ用の粘着ラベル材料、ブランドタグ等の企画・製造・販売 ≪主な取り扱い製品≫ ■粘着ラベル材料 ■小売およびアパレル業界向けAvery Dennison ブランド製品 ■グラフィックス・反射材料 ■RFIDインレイ・タグ ■バーコードプリンタシステム ■各種産業および耐久品用途向けラベル製品
勤務地
一般事務、営業事務、秘書、受付と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | カスタマーサービス 英語力を活かして、顧客対応全般を担当してください。アパレルタグや粘着素材などの世界的なメーカーである米国エイブリィ・デニソン社。その日本法人である当社で顧客対応をお任せします。受注対応から納品後のフォローまでを担当。営業、物流、経理とクライアントの間に立ち、調整を行なう重要な仕事です。将来、部門の責任者をお任せする可能性もあります。 【お任せしたいこと】 顧客からの発注内容を営業、技術、物流など社内の部門に正確に伝え、指示を出し、納品までの工程を管理します。 【具体的な仕事内容】 ▼受注対応 顧客からの発注をメールやFAXで受け、その内容をシステム（MFG/Pro）に入力します。システムはすべて英語です。 ▼製造・輸送の状況確認 顧客の問い合わせを受け、商品の製造・輸送状況を社内の物流部門に確認します。 ▼クレーム受付 「荷物が届かない」、「不具合が発生した」などのクレームを窓口として受け、各専門部門（営業、技術、物流）に対応やフォローを依頼します。 ★ココがPoint!! 社内のやり取りは英語で行ないます。 直属の上司は、シンガポール出身。基本的なコミュニケーションは英語です。また、社内会議やメールは英語。ご自身の語学力を、思う存分活かせる環境です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問
■英語力（TOEIC700点程度／仕事で英語を使います） ■商社・メーカーでの実務経験 ⇒モノを扱う企業での実務経験をお持ちの方を対象としています。企業から依頼を受け、社内と連絡を 取り合いながら商品を納品するため、商品が工場から取引先に届くまでの一連の流れを理解している ことが必要です。 ※書類選考通過者には、面接時に英文レジュメを持参いただきます。 |
| 募集背景 | 着実に市場を拡大中。営業の増員に伴い、組織強化を行ないます。 粘着素材やラベル製品において、世界で圧倒的なシェアを誇るエイブリィ・デニソン社。当社は、日本市場開拓のために08年に設立された日本法人です。設立以来、大手企業を中心に取引が拡大。営業も増員しています。そこで、顧客とのやりとりを担当するカスタマーサービスの組織強化が必要になりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。その間も給与・待遇等に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都港区海岸1-2-20 汐留ビルディング13F
※転勤なし。海外勤務もありません。 交通
JR各線「浜松町駅」より徒歩5分
ゆりかもめ（東京臨海新交通臨海線）「竹芝駅」より徒歩6分 都営浅草線・大江戸線「大門駅」より徒歩7分 |
| 勤務時間 | 9：00～17：00（実働7時間） |
| 給与 |
年俸制 400万円以上 ＋ 業績連動型インセンティブ ※経験・能力を考慮の上、加給・優遇いたします。 ※年俸を12で割り、月々支給いたします。 |
| 休日休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝日 夏季、年末年始、GW（暦どおり）、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇 シックリーブ制度あり（年間6日間） 【年間休日125日以上】 |
| 福利厚生・待遇 | 昇給年1回 業績連動型インセンティブ年1回（年間の個人業績に応じて支給額を決定） 交通費支給(月/5万円まで) 各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 退職金制度 ビジネスカジュアル可 産前・産後休暇制度 育児休暇制度 |
| 配属部署・教育制度 | ▼カスタマーサービス部への配属となります。 3名のカスタマーサービスが所属しています。取り扱う商材ごとに担当が分かれています。 （※休み、有休の際にはお互いにカバーに入れるような体制です。） ◎上司（男性）…シンガポール出身。大学院卒でエイブリィ・デニソン・シンガポール支社に入社し、その後、同グループのベトナム、マレーシア、オーストラリアの法人でエンジニア、マーケティング、物流の仕事を経験。現在は日本でオペレーションディレクターとして活躍。 ▼実務を通して仕事を学びましょう。 既存メンバーが実務を通して仕事をお教えします。ただ目の前の仕事をやればいいのではなく、常に複数の案件が同時進行しており、考えることもさまざま。この状況に慣れ、仕事を進めていくためには現場で実際に仕事をやりながら慣れることが一番です。個人の成長に合わせてしっかりフォローします。 |
| 会社名 | エイブリィ・デニソン・ジャパン株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2008年7月25日 |
| 代表者 | 代表取締役社長キョン・スー・チャン |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 49名（2016年10月現在） |
| 売上高 | 23億5100万円（2015年12月期実績） 17億500万円（2014年12月期実績） 13億5500万円（2013年12月期実績） |
| 事業内容 | グラフィックス、反射材や消費財パッケージ用の粘着ラベル材料、ブランドタグ等の企画・製造・販売 ≪主な取り扱い製品≫ ■粘着ラベル材料 ■小売およびアパレル業界向けAvery Dennison ブランド製品 ■グラフィックス・反射材料 ■RFIDインレイ・タグ ■バーコードプリンタシステム ■各種産業および耐久品用途向けラベル製品 |
| 事業所 | 本社／東京都港区海岸1-2-20 汐留ビルディング13F |
| 関連会社 | ≪当社はエイブリィ・デニソン社の日本法人です≫ 会社名／エイブリィ・デニソン・コーポレーション（Avery Dennison Corporation） 本 社／米国カリフォルニア州グレンデール 設 立／1935年 代表者／ミッチェル・R・ブティエ 拠点数／世界60ヵ国以上に260を超える製造・販売拠点 売上高／約60億米ドル（2015年12月期実績） ≪日本法人≫ エイブリィ・デニソン・ジャパン・マテリアルズ株式会社 |
| 企業ホームページ | http://www.averydennison.jp/ |
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