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掲載終了

日本ヒューレット・パッカード株式会社カスタマーアシストエンジニア(184190)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理の現在掲載中の転職・求人情報

カスタマーアシストエンジニアの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2011/06/03 - 2011/06/30)

カスタマーアシストエンジニア
契約社員職種未経験OK転勤なし
未経験含めた若手人材を、10名ほど採用します。
  
  日本ヒューレット・パッカードは、第二新卒者をはじめ若手人材の積極採用を
  スタートいたします。というのも、大手企業や官公庁、教育機関などを中心に、
  HPの高性能 IAサーバーのニーズが急速に拡大しているからです。すべての
  お客さまがいつでも安心してHP製品を利用できるように、設置・点検・修理など
  保守業務を手がけるカスタマーアシストエンジニアの採用が急務となりました。

  これまで経験者・新卒採用をメインに行なってきた日本ヒューレット・パッカード。
  このタイミングをいい機会と考え、「カスタマーアシストエンジニアに挑戦したい」
  と考えるようになった方を、“新しいメンバー”としてお迎えすることになりました。
  こうしている今も、この地球上ではゼロから成長した全世界65000人ものHPの
  エンジニアがお客さまの「 身近でもっとも信頼できるパートナー 」として活躍中。
  あなたも当社でイチからカスタマーアシストエンジニアを目指してみませんか ?

募集要項

仕事内容
カスタマーアシストエンジニア
HP製のコンピューター修理に携わる仕事です。

HP製のIAサーバーシステムが故障した際に、故障個所の部品交換のためにお客様先に訪問し、交換作業を実施していただきます。
※IAサーバーとは、PCと変わらない構造をした高機能サーバーで、日本国内の大企業、官公庁をはじめ世界中の方々から評価をいただいている製品です。

<具体的な仕事の流れ>
コールセンターにてお客様から承った内容をもとに故障箇所の特定、故障部品の選定を行ないます。コールセンターにて作成された指示書をもとに、お客様先に訪問し、故障部品の交換作業を行なってください。
※「IAサーバーとは?」といった基礎からお教えします。

<入社後の流れ>
まずは合同研修に参加し、製品知識、お客さまへの対応方法などを学びます。基本的なハードウェア交換も実施していただきますので、IAサーバーに触ったことがなくてもご安心ください。その後、先輩の同行を通じて業務のフローを覚えていきましょう。丁寧にサポートしますので一つずつスキルを身につけていってください。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎

学歴不問 ≪未経験・第二新卒歓迎!≫
◆1年以上勤務可能な方。
※入社時のIT知識は一切不問です。
※パソコンが好き!という方は歓迎します!

【選考のポイント】
知識・経験は一切不問の人物重視の採用です。意欲あふれる若手の方をイチから育成します。
募集背景 経験を問わず、若手人材の積極採用をスタート。

世界中で、何百万、何千万人もの人々に使われているヒューレット・パッカードの製品。ここ日本においても、高い評価をいただいています。今回、日本国内におけるIAサーバーへのニーズ増を機に、カスタマーアシストエンジニアを募ることになりました。
雇用形態
契約社員

直接契約社員
勤務地・交通
■東京(江東区)、神奈川(新横浜)、大阪(大阪)
※U・Iターン歓迎

本社/東京都江東区大島2丁目2番1号
新横浜オフィス/神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-2 友泉新横浜ビル
大阪(西日本支店)/大阪府大阪市淀川区宮原3-5-36 新大阪トラストタワー
交通
勤務地に準じます。

【本社】
都営新宿線・東京メトロ半蔵門線「住吉駅」徒歩5分
都営新宿線「西大島駅」徒歩8分
JR総武線「錦糸町駅」徒歩15分
JR総武線・東武亀戸線「亀戸駅」徒歩15分
勤務時間 フレックスタイム制(標準労働時間1日7.5時間)
※標準労働時間帯/9:00~17:30(休憩時間1時間)
※土日の出勤の場合が稀に有ります。(振替え休暇有り)
給与 月給制 20万円 + 別途、残業手当全額支給
休日休暇 週休2日制(月8日以上)、祝日
 ※土日の出勤の場合が稀に有ります。(振替え休暇有り)
5月1日、年末・年始休暇
有給休暇(初年度最大13日、ただし入社時期による)
特別休暇(年6日)
福利厚生・待遇 ◆交通費全額支給
◆各種社会保険完備
◆残業手当
オープンな企業文化 ◆オール・エンプロイ・ミーティング
全社員を対象に社長主催で開催されるミーティング。会社の状況や今後の戦略が社員に伝えられ、社員からもダイレクトに質問できる場です。

◆コーヒー・トーク
社長や役員をはじめマネージャが、社員とコミュニケーションをとる機会です。

◆社長賞
顕著な貢献をした、またはお客さまの満足度向上に貢献した社員やチームに贈られます。

◆ファミリーイベント
社員とその家族への感謝を込めたイベント。過去にテーマパークで開催したこともあります。

会社概要日本ヒューレット・パッカード株式会社

会社名 日本ヒューレット・パッカード株式会社
設立 1999年7月
代表者 代表取締役 社長執行役員 小出 伸一
資本金 100億円(Hewlett-Packard Company 100%出資)
従業員数 5100名(2012年4月現在)
売上高 3649億円(2011年10月期実績)
事業内容 コンピュータ、コンピュータ・システム、コンピュータ周辺機器、ソフトウェア製品の開発・製造・輸入・販売・リース、レンタル及びサポート
事業所 本社:東京都江東区大島2丁目2番1号
事業所(八王子)
支店(中部、西日本)
営業所(札幌、仙台、福岡)
他、日本全国にセールス・サポート拠点あり
企業ホームページ http://www.hp.com/jp
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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