w2ソリューション株式会社のASPパッケージのサービス企画（184110）の転職・求人情報は掲載を終了しています。

毎日寄せられる、お客様からのお問合せ。その声の中には、数々のサービス企画のヒントが眠っています。お客様が困っていること、求めていること。それを商品やサービスに反映させず、聞き流してしまうのはもったいない。私たちはそう思うのです。

サービス企画のメイン業務は、問合せ対応。自社開発商品であるASPサービス及びパッケージを導入くださった顧客からの質問などに対応します。その内容に応じてシステム開発部へ引継ぎをしたり、自らサービス改善を実施。たとえば顧客からの開発要望を収集できるサイトの立ち上げや、業界別のニーズをまとめた報告書のリリースを想定しています。単なる“質問窓口”ではなく、日々接する顧客の声をもとに、導入された商品を活かすサービスを企画するのです。

とはいえ、仕事の進め方やアイデアの方向性は、まだ確定していないのが事実。今回ご入社くださった方と一緒に考えていけたらと思います。近い将来には、あなたが企画したサービスや商品がリリースされる。アイデアがカタチになる喜びを実感してください。