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職種×勤務地
職種×特長
仕事内容 | カスタマーサポート お客様窓口として、各種業務にあたっていただきます。≪お客様は法人企業。メール8割:TEL2割でご対応します≫ ネットショッピングにおける決済サービスプロバイダーである当社。お客様は、ショップを運営する「EC事業者」と、消費者へ支払い手段を提供する「クレジットカード会社、コンビニエンスストア本部、電子マネー会社など」です。カスタマーサポートは双方の窓口として、各種リクエストに応えていく仕事です。 【業務について】 担当業務が多岐にわたるため、業務・ミッションごとに5つのチームに分けて運営しています。 あなたの経験・適性を考慮して、配属チームを決定する予定です。 ◆ 決済会社への条件に関する交渉や審査登録の申請、データ伝送時の接続連絡 ◆ サービス利用開始までのサポート、決済サービスご利用中のサポート、各種お問い合わせ対応 ◆ 請求書・振込通知書の発行、悪用発生時や各種トラブル発生時のサポート ◆ 顧客サービス向上や決済事業の課題解決のためのプロジェクトの実行・管理 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎
学歴不問 ≪未経験者・第二新卒者、歓迎!≫ ■PCスキル(インターネット、メール、Excel・Wordを業務で活用できるレベル ※Accessができれば尚可) ★ネット決済の仕組みについてご存知の方、お待ちしています! ⇒常に、サービスの向上、業務の改善を意識し、メンバーからの意見発信を求める風土です。 そのため、ネット決済の仕組みを分かっている方が早期活躍できるのでは、と考えています。 ≪こんな方を求めています≫ ・変化への対応力、応用力がある方 ・顧客に対して誠実な対応ができる方 ・協調性をもってチームでの仕事ができる方 ・向上心を持ち続けられる方 ・論理的な説明ができる方 ・新しいものを作っていく創造性が豊かな方 |
募集背景 | マーケットの拡大を受け、売上を伸ばし続けています。 EC事業者向け総合決済サービスプロバイダーとして、EC事業者の成長を支えるソリューションをトータル的に提供する当社。業界トップクラスの実績を持つ当社に対するお客様からの信頼は厚く、市場が拡大する中、取引が拡大し続けています。今回、サービスの充実を目指すべく、組織強化を図ることになりました。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員※正社員登用あり。 |
勤務地・交通 |
本社/東京都港区六本木1-6-1 泉ガーデンタワー28階
★六本木の新名所・泉ガーデンタワーがあなたの新しい職場です♪ 交通
東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅直結
※改札から一度も外に出ずにオフィスに行けます♪ |
勤務時間 | 9:00~17:45(実働7.75時間) ※法人企業がお客様のため、24時間対応などは行なっていません。 |
給与 |
年俸制 300万~480万円 ※経験・能力等を充分に考慮した上で、決定いたします。 |
休日休暇 | 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇 |
福利厚生・待遇 | ◆給与改定年2回(4月・10月) ◆交通費支給(上限3万円/月)、時間外手当 ◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) |
配属部署 | ★いっしょに働く人たち 『オペレーション部』は、現在18名体制。男性9名、女性9名で、全員が中途入社です。平均年齢は34歳。メンバーは、カード会社、ネットショップ運営会社、メーカーの出身者など、その経歴は多岐に渡ります。この仕事がさまざまな経験やスキルを活かせる、何よりの証拠です。 ★職場の雰囲気 「ここまで意見発信ができるとは思いませんでした」と語るのはカード会社出身のメンバー。世の中のニーズに合わせて自分たちから変わっていこうという考えが根本にあるため、社員の意見から顧客の声をどんどん吸い上げていく風土があります。もちろん、入社後はあなたのアイデアや意見もお待ちしています! |
会社名 | エン・ジャパン人材紹介事業部 |
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設立 | 2000年1月14日 |
代表者 | 代表取締役会長 越智通勝 代表取締役社長 鈴木孝二 |
資本金 | 9億7255万円(2011年6月末現在) |
従業員数 | 【単体】661名 【連結】770名 ※2011年6月末現在 |
売上高 | 【単体】 92億7600万円 【連結】 99億9101万円 ※2010年12月期実績 |
経常利益 | 【単体】 16億7600万円 【連結】 18億300万円 ※2010年12月期実績 |
事業内容 | (1)インターネットを活用した求人求職情報サービス (2)人材採用から社員教育、人事評価制度までのコンサルティング (3)人事業務システムの販売及び請負サービス (4)インターネットを活用した結婚式場情報サービス |
事業所 | 東京、大阪、名古屋、福岡、横浜、神戸、静岡 |
関連会社 | ウォールストリートアソシエイツ株式会社 職縁人力資源(上海)有限公司 英才網聯(北京)科技有限公司 |
企業ホームページ | http://corp.en-japan.com/ |
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