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アフターメンテナンススタッフの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2011/04/29 - 2011/06/02)

アフターメンテナンススタッフ
正社員学歴不問転勤なし
“一生住みたい”を実現する、お客様のパートナー。
【固定概念にとらわれず、お客様の“住みたい”をカタチにする!】
このスタンスで戸建住宅を提供してきた当社。毎年約250組の新たなお客様から依頼をいただいています。こうした既存のお客様たちと末永いお付き合いを実現する大切な役割。それをあなたにお任せします。

どれほど丁寧・慎重に作った住まいにも、時と共に不具合は現れます。お客様がお困りの際に、相談役となるのがあなた。まずはお話を伺い、お客様の気持ちを受け止め、一緒に悩みを解決しましょう。直接お客様を訪問して修繕する際には、他に何か困っていることがないかもお聞きしてください。誰かに言われて初めて気づくこともありますから。きっと「そういえばね…」と仰ってくださいます。

お客様のために、小さな配慮を積み重ねる。その中でお客様も「野村工務店の人」ではなく「あなた」を認めてくださいます。将来的には「私たちの家をずっと見てほしいから、辞めないでね」と言葉をかけられるかも。そんなお客様と深いお付き合いのできる仕事、いかがですか。

募集要項

仕事内容
アフターメンテナンススタッフ
お客様の不満・不安を解決して差し上げてください。

当社が引き渡した住まいに関する相談役が、あなたです。お客様からの問い合わせ(水漏れ、電気の不具合など)やリフォームの依頼に対応し、快適な暮らしを実現する提案を行なってください。ハウスビルダーである当社がリフォーム・修繕まで一貫して担当できることは大きな強み。確かな技術力と丁寧な接客で、お客様と一生続くお付き合いを実現していきましょう。

【仕事の流れ】
▼お客様からお問い合わせ
▼要望やお困りの内容をヒアリング
▼電話での回答で対応できるのか、直接お宅を訪問する必要があるのか、対応方法を判断。
▼現場訪問。簡単な不具合は修理まで担当します。また、協力会社に依頼が必要な場合は、その手配も行ないましょう。
※修理を依頼する場合、価格交渉や期日の調整も行ないます。コスト意識を持つことが大切です。

また「家族が増えたから間取りを変えたい」「両親/子供と同居するから」と大型のリフォーム工事の依頼をいただくこともあります。その場合には予算や間取りの要望をヒアリングし、協力会社に依頼をします。ここでもスケジュールや価格の交渉力・調整力が重要になります。
応募資格
学歴不問

学歴不問 【第二新卒歓迎】
■営業や接客など、顧客対応経験をお持ちの方
⇒顧客の要望を把握し、どのように対応するのかを判断できる方を求めています。
※不動産業界での営業経験者、歓迎いたします。
募集背景 当社がお客様に信頼される上で、コアとなる部隊です。

これまでに2700棟もの施工実績を持つ当社。現在も、毎年約250棟のペースで新規物件を施工しています。住宅を提供したお客様と長くお付き合いし続けていくためには、ご購入いただいた後のフォローが大切。そこで今回、新たなメンバーを最大3名迎え、サービスの質を高めます。
雇用形態
正社員

正社員
勤務地・交通
本社/大阪府交野市星田4-16-5
※最寄駅まではJR「大阪駅」から約25分です!
※転勤はありません。U・Iターン歓迎!
※マイカー通勤可(ガソリン代支給・駐車場完備)!
交通
JR学研都市線「星田駅」より徒歩4分
勤務時間 9:00~17:00
給与 月給20万円以上+インセンティブ
※経験・能力・年齢などを考慮の上、決定します。
休日休暇 ■週休2日制(月7日/水曜日固定、そのほか火曜日or木曜日)
■夏季・冬季休暇
■有給・慶弔休暇
■バースディ休暇
福利厚生・待遇 ◆昇給年1回(7月)、賞与年2回(8月・12月)
◆各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆交通費全額支給
◆マイカー通勤可(ガソリン代支給・駐車場完備)
◆住宅手当、家族手当、役職手当
◆社宅完備(独身者:1ルーム、既婚者:2LDK~ ※会社援助あり)
◆資格手当
◆退職金制度
◆各種お祝い金制度
◆ゴルフコンペ、レクリエーション
配属部署 アフターメンテナンス課への配属となります。現在、お客様との窓口となっている社員は6名。40代が多く、中には当社で10年以上の経験を持ち、住宅に関する知識に精通したメンバーもいます。わからないことは、先輩社員が質問に答えてくれますので、知識は入社後に身に付けられます。

会社概要株式会社野村工務店

会社名 株式会社野村工務店
設立 1989年10月
※創業/1969年6月
代表者 代表取締役社長 野村 健二
資本金 8500万円
従業員数 86名
売上高 84億5900万円(2014年7月期実績)
73億1400万円(2013年7月期実績)
65億9619万円(2012年7月期実績)
事業内容 ■注文建築・分譲住宅などの新築工事・増改築工事
■マンション施工・管理

【許認可】
宅地建物取引業免許番号 国土交通大臣(3)第5973号
建設業免許番号 大阪府知事(特-23)第81476号
一級建築士事務所免許番号 大阪府知事登録(ハ)第16863号
ISO9001 ISO14001 認証取得
事業所 ■本社/大阪府交野市星田4-16-5
■営業所/兵庫県宝塚市逆瀬川1-1-46-206
企業ホームページ http://www.nomura-k.co.jp
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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