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カスタマーサポート・ユーザーサポートの現在掲載中の転職・求人情報

カスタマーサポートの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2011/04/15 - 2011/05/19)

カスタマーサポート
正社員学歴不問転勤なし
Columbiaの顔として、お客様からの信頼を向上させてください。
―― スキー、スノーボード、マウンテンバイク、登山、フィッシング…。

アウトドアを楽しむ多くの人から支持されているブランド、≪Columbia(コロンビア)≫。今やその機能性と耐久性、高いファッション性から、プロはもちろんアマチュアやシンプルなおしゃれを楽しむ人など、男女問わず多くの人々から愛されています。

「コロンビア」は1938年、アメリカ・オレゴン州ポートランドの小さな帽子問屋からスタートしました。しかし今や世界中から人気を集めるブランドへと成長。当社はその日本法人として1997年に上陸し、以来日本でも大きな反響を呼び続けています。

あなたには、そんな当社のカスタマーサポートとして、ブランドの顔になっていただきたい。「コロンビア」とお客様の距離を近づける。正確なコミュニケーションをとり、お客様の満足度や信頼を高める。カスタマーサポートとは、そういうポジションです。企業の顔として、お客様の味方として、「コロンビア」で日本を魅了していってください。

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート
世界的ブランドの「顔」として、ご活躍ください。

アメリカ最大級のアウトドア・スポーツウェアメーカー「コロンビア・スポーツウェア・カンパニー」の日本法人である当社。あなたには、日本でも大人気の「コロンビア」をはじめとする4つのブランドの顔として、問い合わせの電話・メール対応、Web通販の窓口など、お客様とブランドの良好な関係を構築していくために、必要な業務をお任せしていきます。

≪具体的な業務例≫
■フリーダイヤルに入る電話問い合わせへの対応。
■Webサイト経由で入るメール問い合わせの対応。
■Web通販関連業務(発注、在庫管理、PC操作)
■修理品・交換品・返品への対応
■お客様との交流イベントの企画・実施(ハイキングツアー など)

※英語は必須ではありませんが、外国のお客様からの問い合わせなどもありますので、英語を活かすこともできます。
応募資格
学歴不問

◆接客業務の経験がある方
◆ビジネスレベルで、口頭・文章でコミュニケーションをとれる能力が求められます。
└電話やメールなどで、お客様とコミュニケーションをとることがメイン業務となります。
◆基本的なPCスキルがある方(Word、Excel など)
※学歴不問です。
募集背景 日本におけるシェアを獲得し、さらに盛り上がっていくために。

アメリカに本社を置く、コロンビアスポーツウェアジャパン。「コロンビア」をはじめ、4つのブランドを展開しています。店舗展開も日本全国に広がり、今まさに盛り上がりをみせているところです。そこでさらに消費者の信頼を勝ち取るため、ブランドの窓口であるカスタマーサポートを募集することになりました。
雇用形態
正社員

正社員
※6ヶ月間の試用期間を設けています。ただし、その間の給与・待遇などに変わりはありません。
勤務地・交通
本社/東京都渋谷区神宮前1-3-10 コロンブスビル9階
交通
東京メトロ副都心線「北参道駅」2番口より徒歩約7分
東京メトロ千代田線・副都心線「明治神宮前駅」5番口より徒歩約7分
JR山手線「原宿駅」より徒歩約8分
勤務時間 9:00~17:30(実働7.5時間、昼休み12:00~13:00)
給与 年俸制 350万円以上
※会社業績により別途インセンティブを支給いたします。
※上記金額を12分割して、月々12分の1を支給。
※能力・経験・前職を考慮し、当社規定により優遇します。
休日休暇 【年間休日/125日】
・完全週休2日制(土曜・日曜、祝祭日及び会社が指定した日)
・夏季休暇
・年末年始
・有給休暇
福利厚生・待遇 ・給与改定(年1回)
・交通費全額支給
・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
・社員割引制度
配属部署 当社では、現在320名のメンバーが活躍しています。平均年齢は30代半ばです。

入社後はすぐに実務についていただきます。実践を通じて、手順を覚えていってください。

会社概要株式会社コロンビアスポーツウェアジャパン

会社名 株式会社コロンビアスポーツウェアジャパン
設立 1997年
代表者 代表取締役社長 ラッザリ・マッスィモ
資本金 6000万円(コロンビアスポーツウェアカンパニー100%出資)
従業員数 622名(2022年12月時点)
事業内容 株式会社コロンビアスポーツウェアジャパンは、米国コロンビアスポーツウェアカンパニーの日本法人として1997年6月に設立されました。

アウターウェア、スポーツウェア、フットウェア、バックパック、アクセサリーなど豊富な製品ラインアップを取り揃え、日本でアウトドアライフスタイルを楽しむ人々に提供しています。

現在コロンビアは直営店、アウトドア専門店、百貨店、スポーツチェーン店など多くの流通経路で販売をしています。
事業所 ■本社
〒160-0022
東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア7階
関連会社 親会社【コロンビアスポーツウェアカンパニー】
本拠地/米国オレゴン州ポートランド

登山、フィッシング、スキー、スノーボード、ハンティングなど、専用ウェアを展開しています。過酷な状況下での耐久性や機能性が要求されるアイテムを扱うため、自社で厳しい品質基準を規定。そのうえで革新的でスタイリッシュなデザインを目指し、適正価格の維持を行なっています。
ブランド ■コロンビア:アウトドアスポーツウェア
http://www.columbiasports.co.jp

■モントレイル:トレイルランニングをはじめとするフットウェアブランド
http://www.montrail.jp

■ソレル:フットウェアブランド
http://www.sorel.jp

■マウンテンハードウェア:ギアやウェアを手掛けるアウトドアブランド
http://www.mountainhardwear.jp
企業ホームページ http://www.columbiasports.co.jp
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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