ケンコーコム株式会社 （東証マザーズ上場）のカスタマーサポート（181578）の転職・求人情報は掲載を終了しています。

一人のお客様と、一時間以上お話しすることもあります。
ご注文をご希望のお客様のために、パソコン操作をお教えすることもあります。
当社でお取扱いのない商品への問い合せにも、可能な範囲でお答えしています。

私たちが運営する『ケンコーコム』は健康関連食品を扱うECサイトとしては品揃え・利用者数とも国内トップクラス。そのお客様対応を一手に引き受けサービスを支えるカスタマーサービス部門は、今後顧客満足度を更に高めていくために最も重要なポジションです。

型にはまったマニュアルはありません。その分自分たちで適切な判断をし、仕事を進めていく必要はありますが、本当に良いサービスというのは、一人ひとりの臨機応変な対応から生まれると思います。お客様とのやりとりは、あなたの裁量にゆだねます。

電話越しの難しさはありますが、だからこそお客様に「ありがとう」と言っていただけた時の喜びは格別。「またケンコーコムを使いたい」。お客様が思わずそう言ってしまいそうな対応を、よろしくお願いします。