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| 仕事内容 | コールセンターのSV 営業部門の指揮をとってください！キヤノングループの一員である当社。お任せするのは、クライアントから委託を受けた商品を販売するコールセンターのマネジメントです。コールセンターは、いわば当社の営業部門。SVのミッションは、コールセンターのトップとしてオペレーターを牽引し、営業戦略にもとづいて売上げを上げていくことです。 ＜入社後1ヶ月間の動き＞ オペレーター業務を経験します。商品のターゲットは主に女性で、単価は2000円～2万円。サンプル品の購入者リストをもとに電話にて商品を案内します。一部SV業務に取り組んで頂く場合もあります。 ＜入社2ヶ月後より本格的なSV業務＞ オペレーターのマネジメントを実施。例えば、トークスクリプトに沿って適切な商品紹介ができているかをチェック・指導し、質問や相談に答えます。また、1日の成約件数をデータ入力し、クライアント（商品の販売元）への報告資料を作成します。 ＜入社半年～1年後＞ オペレーターのシフト管理、トークスクリプト作成、営業戦略の立案、接続率・成約率の結果に対する営業戦略の改善、クライアントとの折衝など、コールセンターの売上げに直結するやりがいの大きな仕事をお任せします。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎
学歴不問 29歳まで ＜未経験・第二新卒歓迎！＞ ※長期雇用によるキャリア形成を目的としているため、今回年齢制限を設けて採用を行ないます。 （例外事由：3号のイ） ＜以下のような方を歓迎します！＞ ■組織をマネジメントする立場で活躍したい方 ■あらゆるタイプ・年代の方と良好なコミュニケーションを図れる方 ■チームワークで物事を成し遂げることが好きな方 |
| 募集背景 | 取引増加に伴う増員です。 化粧品・健康食品といった商品を販売するクライアントから、コールセンターの業務を受託しています。取引社数は1ヶ月あたり30社ほどで、年間5～6社のペースで取引が増えています。現在の人員で増え続ける受託依頼に対応するのは難しいと判断。そこでSVを増員し、取引継続・顧客内シェア向上・新規開拓を目指します。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員 |
| 勤務地・交通 |
■六本木支社
東京都港区六本木3-4-36 六本木ΣＸビル（シグマエックスビル）6F ■沖縄支社 沖縄県那覇市牧志2-18-4 パレットマキシ1F ※Uターン歓迎。 交通
■六本木支社
東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」2番口より徒歩3分 東京メトロ日比谷線・都営地下鉄大江戸線「六本木駅」 5番口より徒歩5分 ■沖縄支社 沖縄都市モノレール線「美栄橋駅」南口より徒歩1分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00もしくは13：00～22：00（実働8時間 シフト制） |
| 給与 |
固定給制 月給20万円～30万円 ※経験・年齢・能力・前給を最大限考慮し決定いたします。 |
| 休日休暇 | ■六本木支社 週休2日制（月8～10日、原則水金休み）、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇 ※年間休日120日 ■沖縄支社 週休2日制（月8～10日、シフト制）、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇 ※年間休日120日 |
| 福利厚生・待遇 | ◆昇給年1回（4月） ◆賞与年2回（6月、12月） ◆交通費支給（上限月5万円） ◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） |
| 配属部署 | ■六本木支社／SV2名、オペレーター25名 ■沖縄支社／SV5名、オペレーター60名 どちらの支社も20代が中心の組織です。入社後は先輩SVが仕事を一から丁寧にお教えし、一人前のSVに育てますのでご安心ください。あなた自身も能動的に仕事を覚えようという意識で取り組んでくだされば、入社半年で一人前のSVに成長できると思います。 |
| 会社名 | 株式会社通販工房 |
|---|---|
| 設立 | 2004年6月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 大城 龍也 |
| 資本金 | 3000万円 |
| 従業員数 | 19名（2013年4月現在） |
| 売上高 | 11億4400万円（2012年12月期実績） 7億5400万円（2011年12月期実績） |
| 事業内容 | ■オペレーション業務 コールセンター業務 ヘルプデスク業務 事務局代行業務 Webサイト制作 ロジスティック業務（商品出荷代行、EC業務代行）他 ■通信販売商材の企画・卸業（MD） 新商品の企画開発、既存商品のリニューアル企画 通信販売商材の卸業務 ■通信販売に関するコンサルティング カタログ、TV、ラジオ、ネットにおける原稿・素材提供、TVにおける映像制作、 ラジオにおけるラジオ原稿制作、ネット通販におけるページ制作 フルフィルメント関連コンサルティング（物流・コンタクトセンターの構築及び運用） ■取扱商品 自然食品、健康食品、化粧品、ヘアケア商品、輸入雑貨ほか多数 |
| 事業所 | ■本社／東京都港区芝公園3-5-10 キヤノン電子東京本社ビル内 ■六本木支社／東京都港区六本木3-4-36 六本木ΣＸビル（シグマエックスビル）5・6F ■沖縄支社・沖縄コンタクトセンター／沖縄県那覇市牧志2-18-4 パレットマキシ1F |
| 関連会社 | キヤノン電子株式会社 |
| 企業ホームページ | http://www.tsuhan-koubou.jp/index.html |
株式会社通販工房のコールセンターのSV（178395）の転職・求人情報は掲載を終了しています。