- 【事業内容】
- 受電代行、電話秘書業務、コールセンター受電委託業務
勤務地
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仕事内容 | コールセンタースタッフ(SV候補) 企業との交渉から、スタッフのマネジメントまでお任せします。≪企業との交渉、オペレーターの育成などを通じ、ビジネスに必要なスキルを磨ける環境です!≫ あなたには、当社が展開する電話受付代行サービスのコールセンタースタッフとしてご活躍いただきます。これまでは多くの依頼に対応することで成長を続けてきました。しかし今後は新規案件を獲得しつつも、利益性の高い案件を見極めていきたいと考えています。あなたにはオペレーター業務をはじめ、SV候補やマネージャーを担っていただきたいと思います。 ≪具体的には…≫ ◆担当者との打ち合わせ 営業が受注した案件に対し、対応方法やコール数、注意点などの要件を決めるために客先へ同行します。利益性を追求するために、当社で可能な業務かを判断することが重要です。 ◆オペレーターの管理 案件ごとに社内外のオペレーターを確保します。在宅オペレーターであればメールや専用のメッセンジャーなどで交渉を行なってください。時には「明日の深夜2時~4時」というタイトな案件もあり、調整力が必要です。また対応方法についての指導もお任せします。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎
学歴不問 ≪未経験者、第二新卒者、歓迎!≫ ■マネジメント経験をお持ちの方(メンバーの育成・指導など) ■売上管理の経験があり、折衝・交渉(先方や本部などとのやりとり)業務に携わっていた方 上記両方に当てはまる方をお迎えします。 ※業務ではPCを使用します。納品関連の報告書を作成しますので、Excelで関数・グラフ作成が可能な程度のスキルは必須です。 ※やる気がある方であれば、オペレーター業務からSV候補やマネージャーを目指していただけます。 |
募集背景 | アウトソーシングのニーズ増加に伴い、増員を図ります。 業界でも珍しい、在宅オペレーターを活用した電話受付サービス。高い専門性が必要なこのビジネスモデルを、当社は確立させています。今後は更なる成長のため、新規案件の獲得、そして案件の精査を行なっていくフェーズ。そこで、コールセンタースタッフを増員して組織強化を図ることになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与や待遇等に変わりはありません。 |
勤務地・交通 |
本社/東京都港区芝5-1-13 三ツ輪三田ビル 3F
交通
JR各線「田町駅」、都営地下鉄各線「三田駅」より徒歩10分
都営大江戸線「大門駅」より徒歩10分 |
勤務時間 | 10:00~19:00(実働8時間) |
給与 |
年俸制 250万~400万円 + インセンティブ ※上記はあくまでも最低支給額です。経験・能力・前職給与等を考慮の上、決定します。 ※1/12を月々支給します。 ※インセンティブは、目標達成率や応答率などに応じて毎月支給いたします。 |
休日休暇 | ■週休2日制(月8~10日) ■夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇 |
福利厚生・待遇 | ■昇給年2回 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費全額支給 ■出張手当 ■社員旅行 |
配属部署 | 上司になる島川をはじめ、40歳の男性社員と39歳女性社員があなたの指導を担当します。分からないことはいつでも質問してください。また社内に20名のオペレーターと、在宅のオペレーターが300名在籍しているため、彼らの指導・育成をお任せします。 |
会社名 | 秘書センター株式会社 |
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設立 | 2003年3月 |
代表者 | 代表取締役社長 伊藤 壽朗 |
資本金 | 1000万円 |
従業員数 | 280名 |
事業内容 | 受電代行、電話秘書業務、コールセンター受電委託業務 |
事業所 | 本社/東京都港区芝5-1-13 三ツ輪三田ビル3F |
関連会社 | 株式会社イーステム 株式会社イーステムコミュニケーションズ |
企業ホームページ | http://www.hishocenter.com |
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