勤務地
カスタマーサポート・ユーザーサポートと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
仕事内容 | 事務センターのサブマネージャー(マネージャー候補) 既存マネージャーのもと、着実にキャリアアップを目指せます。SBIグループの一員として、ファイナンス系を中心としたコールセンター運営を手がけている当社。あなたには、SBIグループのネット専業銀行 住宅ローン事務センターで、サブマネージャーとしてご活躍いただきます。 現在、マネージャー1名、サブマネージャー1名、SV15名前後、オペレーター70名前後が活躍。住宅ローン申込書の確認などバックオフィス業務を行なっています。入社後はまずマネージャーと協力しながらSV・オペレーターの管理をメインに手がけていただきセンター全体の流れを把握します。1年~3年後を目安にマネージャーへステップアップしていただきます。 【主な業務】 ■事務センターマネジメント 事務センター全体をいかにして運営していくかを考え実行 ■運用管理 クライアントの要望・決定事項をSV、オペレーターまで情報を伝達 ■フロー管理 マニュアル作成や全体の仕組み作り ■勤怠管理等人事マネジメント 勤怠管理、退職率低下の施策・実行、オペレーターの入社対応など ■クライアント対応 新サービスや改善点の提案、事務処理効率化の提案、トラブル発生時の対応相談など |
---|---|
応募資格 |
学歴不問
【学歴不問】 ■コールセンターベンダーでのマネジメント経験をお持ちの方 ※SV職以上のご経験をお持ちの方が対象です。 |
募集背景 | 将来のマネージャーとしてお迎えします。 SBIグループの一員である当社は、他の受注センターなどと比較して、コールセンター運営や人材の確保にノウハウが必要な金融系分野に強みを持っています。難易度の高い領域を得意とする分、クライアントからの信頼は確かなもの。継続した取引をいただく中、更なる事業拡大に向けて、マネージャー候補をお迎えします。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 |
勤務地・交通 |
東京都新宿区西新宿6-12-1
※SBIグループのネット専業銀行 住宅ローン事務部門での勤務となりますが、中期的には本社業務も含めて銀行関連以外のお仕事をお任せする可能性があります。 交通
東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩3分
都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩5分 各線「新宿駅」より徒歩15分 |
勤務時間 | 1ヶ月単位の変形労働時間制に基づくシフト制 月平均160~170時間 (但し、平日9:00~18:00が原則となります) ※月の残業は平均30時間程度です。 |
給与 |
年俸制 420万円~520万円 ※経験・能力等を充分に考慮した上で、決定いたします。 |
休日休暇 | 完全週休2日制(シフト制)、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇 |
福利厚生・待遇 | ◆昇給年2回(5月・11月) ◆交通費支給(月5万円迄) ◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◆資格取得支援制度 ◆カフェテリアプラン |
教育制度 | 入社後は2日間かけて会社について学ぶ導入研修を実施し、その後、現場に配属となります。現場配属後も随時、研修や能力開発プロジェクトを実施。日常業務に役に立つ知識やマネジメントスキルなどを体系的に学習できる場を設けています。また、サブマネージャー職を対象にした「教育マネージャー制度」も実施。これは、現場ラインマネージャーとは別に教育専門のマネージャーを専属で各サブマネージャーに配置し、育成の観点でモニタリングやメンタリングを実施する制度になります。当社は、運営理念である『Steady Growth&Steady Service』の実現のために、共に働く仲間全員の成長が重要だと考えています。 |
会社名 | エン・ジャパン人材紹介事業部 |
---|---|
設立 | 2000年1月14日 |
代表者 | 代表取締役会長 越智通勝 代表取締役社長 鈴木孝二 |
資本金 | 9億7255万円(2011年6月末現在) |
従業員数 | 【単体】661名 【連結】770名 ※2011年6月末現在 |
売上高 | 【単体】 92億7600万円 【連結】 99億9101万円 ※2010年12月期実績 |
経常利益 | 【単体】 16億7600万円 【連結】 18億300万円 ※2010年12月期実績 |
事業内容 | (1)インターネットを活用した求人求職情報サービス (2)人材採用から社員教育、人事評価制度までのコンサルティング (3)人事業務システムの販売及び請負サービス (4)インターネットを活用した結婚式場情報サービス |
事業所 | 東京、大阪、名古屋、福岡、横浜、神戸、静岡 |
関連会社 | ウォールストリートアソシエイツ株式会社 職縁人力資源(上海)有限公司 英才網聯(北京)科技有限公司 |
企業ホームページ | http://corp.en-japan.com/ |
SBIビジネスサポート株式会社の事務センターのサブマネージャー(マネージャー候補)(175832)の転職・求人情報は掲載を終了しています。