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自社WEBサービスのコールセンタースタッフの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2010/11/30 - 2011/01/03)

自社WEBサービスのコールセンタースタッフ
正社員職種未経験OK学歴不問残業月20h以内転勤なし
サービス内容が明確だから、覚えやすく、説明しやすい。
人が必ず迎える人生の最期。お葬式は欠かすことのできないものです。しかし、サービス内容や料金が不明確で、わかりにくいと言われてきたのも事実。そんなお葬式の在り方を変えたのが、ユニクエスト・オンラインです。

当社が企画した「小さなお葬式」は、明瞭な画一料金プランのサービス。この独自性とわかりやすさが功を奏し、今注目を集めています。当初、月20件だった問い合わせが、今では月400件以上。対応するスタッフが足りておらず、今回こうして新しいメンバーを募集することになったのです。

問い合わせ対応といっても、ほとんどが「『小さなお葬式』について教えてください」というもの。サービス内容を詳しく理解しておく必要はありますが、難しいものではありません。サービス内容やお葬式に関する知識は、入社後じっくりお伝えします。

そんな当社が大事にしているのは、働きやすい環境づくり。年間休日は120日を確保し、育児休業制度も整えました。新しいスタートを切るには最適の環境。あなたを迎える準備は、もう整っています。

募集要項

仕事内容
自社WEBサービスのコールセンタースタッフ
お葬式の疑問や不安を解決してください。

お任せするのは、当社が企画・運営するサービスへの問い合わせ対応です。「『小さなお葬式』はどんなサービスですか?」「葬儀に関して質問したいのですが・・・」など、お客様から寄せられるお葬式にかかわる相談に応えていただきます。先輩が丁寧に指導しますので、知識は入社後に身につければ十分。基本的には、電話対応が中心ですが、事務業務に携わっていただくこともあります。

【具体的には・・・】
■お客様からの電話対応
■加盟店様へ電話・メールでの連絡
⇒当社のサービスに予約をいただいた場合、各地の加盟店に連絡します。
また、必要に応じて申し込みをいただいたお客様にも連絡します。
■見積書や書類の作成、郵送業務

お客様の声を直接聞けるのが、仕事の特徴です。日々お客様と接する中で、「こうしたほうが良いのでは?」という商品やサービスへの改善策があれば、積極的に意見を発信してほしいと思います。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎

学歴不問 【未経験・第二新卒歓迎】
・丁寧な仕事や対応ができる。
・電話対応が苦にならない。
・人と接する仕事に就きたい。
――上記のような方、ぜひご応募ください!
募集背景 お客様からの問い合わせが増えてきました。

当社が企画・運営するWEBサイト「小さなお葬式」。知名度の高まりにより、多くの注目を集めています。それに伴い、当社への問い合わせ件数が増加。現在のスタッフだけでは手が回らない状態です。そこで今回、新しいスタッフを募集することになりました。
雇用形態
正社員

正社員
※試用期間3ヶ月あり(スキル・経験により変動あり。給与・待遇は同じです)
勤務地・交通
大阪府大阪市西区靱本町1-4-5 千代田アネックスビル6F
※転勤はありません。U・Iターン歓迎します。
交通
地下鉄「本町駅」25番口より徒歩1分
勤務時間 13:30~22:30、22:30~翌7:30、7:30~16:30
※上記の時間帯でのシフト勤務となります。
※いずれも実働8時間です。残業はほとんどありません。
給与 月給20万~30万円
※経験・能力を考慮します。
休日休暇 月8~10日(シフト制)
有給・慶弔休暇あり
【年間休日120日以上】
福利厚生・待遇 ■昇給年2回(2月・8月)
■賞与年2回(6月・12月)
■交通費支給(2万円まで/月)
■社会保険完備(雇用、健康、労災、厚生年金)
■住宅手当
■役職手当
■食事会あり
■私服勤務OK
■育児休暇制度
■社内のドリンク飲み放題
当社のビジネスモデルについて ▼インターネット上で当社が考案した明確な葬儀サービスを提示し、受注。
▼提携先の葬儀会社へ葬儀を取り次ぐ(当社は葬儀を行ないません)。
▼葬儀を行なう方には追加料金などなく、安心して葬儀をあげることが可能。

自社サービスである「小さなお葬式」は、葬儀の価格・内容に対する不透明感をなくしたサービスです。実際に葬儀を行なうのではなく、葬儀に必要な全てが含まれている明瞭な葬儀料金プランを考案。全国一律の料金を設定し、24間体制のコールセンターも完備。お客様から申し込みがあったプラン・料金で、提携の葬儀会社で葬儀が行なえます。追加料金は一切なし。安心して故人をお送りすることができるのです。

会社概要株式会社ユニクエスト・オンライン

会社名 株式会社ユニクエスト・オンライン
設立 2006年8月1日
代表者 代表取締役 重野心平
資本金 9150万円
従業員数 116名
事業内容 ■インターネットメディアの企画・開発
■Eコマースソフトウェアの企画・開発

★広告事業、EC事業、お葬式事業分野でサイトを運営しています。
⇒今後も、新しいビジネスに積極的にチャレンジしていく方針です。
事業所 本社/大阪市西区靱本町1-6-3
企業ホームページ http://www.uqo.jp
採用ホームページ 株式会社ユニクエスト 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/uqo
個人名の表記について
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