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仕事内容 | WEBサイトのユーザーサポート責任者 『LIVECLUB』を一緒につくりあげていきましょう!今年10月にオープンした自社運営サイト『LIVECLUB』は、動画共有サービスやリアルタイムコミュニケーションを融合した新サービスです。利用者は既に3万人。あなたには、今後のユーザーサポート体制を確立していく責任者としてご活躍いただく予定です。 【『LIVECLUB』とは?】 大人数のユーザーが一つの場に集い、リアルタイムでコミュニケーションを図れるサイト。最大1000人がネット上のルームに集ってコミュニケーションを楽しめます。現在の主軸はカラオケですが、それにとどまらず占いやオーディションなどにも領域を拡大中です。(http://www.liveclub.jp/Contents/Main/) 【お任せしたいこと】 サイトの使用方法やトラブルに対する、ユーザーからのお問い合わせに対応します。サイトへのご意見やご要望を社内の企画・運営部門へフィードバックすることも、重要な役割です。入社後はメンバー1名をまとめながら、必要な業務マニュアルや今後の組織体制を確立していってください。 |
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応募資格 |
高卒以上
■Webサイトのユーザーサポート経験をお持ちの方。 ⇒責任者としてお迎えしますので、目安として1年以上の実務経験をお持ちの方が対象です。 ■メンバー1名以上の業務管理や育成指導を行なった経験をお持ちの方。 ⇒その際の職種は問いません。 ※上記2点どちらにも当てはまる方。 ※高卒以上。第二新卒歓迎です。 |
募集背景 | 新サイトのユーザーサポート部門を強化します。 当社がこれまで培ってきた自社内での企画開発ノウハウを活かし、このたび「リアルタイムコミュニケーション・ソーシャルアプリ」という新形態のサービスをリリースしました。ユーザーは着実に拡大しており、それにともないサイトへのお問い合わせも増加。そこで、ユーザーサポート体制の強化を担う責任者を募集いたします。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間は3ヶ月です。その間の給与に変動はありません。 |
勤務地・交通 |
本社/東京都新宿区西新宿7-7-27 第一守徳ビル5F
※転勤はありません。 交通
JR各線「新宿駅」西口より徒歩10分
JR中央・総武線「大久保駅」より徒歩5分 都営大江戸線「新宿西口駅」より徒歩5分 |
勤務時間 | 10:00~19:00 |
給与 |
固定給制 月給25万円~70万円 ※経験や能力を充分に考慮の上、決定いたします。 |
休日休暇 | ■完全週休2日制(土・日)、祝日 ■夏季、年末年始、有給、慶弔休暇 ※年間休日は130日です。 |
福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■業績賞与年1回 ■交通費全額支給 |
配属部署 | 『LIVECLUB』事業部・サービス運営チームへの配属となります。現在、ユーザーサポートを担当しているのは2名。そのうちの1名がサービス企画へ異動するため、責任者であるあなたと既存メンバー(20代前半・女性)の計2名体制でスタートする予定です。 ユーザーサポートは、まだ部署として確立しているわけではありません。今後のサイト拡大にともない、「どんな組織にしていくか」という考案からお任せしたいと思っています。入社直後は、サービス企画へ異動するメンバーが実務についての必要事項をお教えします。 |
会社名 | 株式会社IMC |
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設立 | 2007年10月12日 |
代表者 | 代表取締役社長 チェ・ジョンホ |
資本金 | 7500万円(資本準備金5830万円) |
従業員数 | 26名(2010年10月現在) |
売上高 | 1億9000万円(2009年9月期実績) |
事業内容 | インターネットコンテンツ開発及びサービス、モバイルコンテンツ開発及びサービス 【運営メディア】 ≪WEB≫ ■リアルタイムコミュニケーション・ソーシャルアプリ『LIVECLUB』 最大1000人までが一つのルームに集まり、一緒にカラオケを楽しめます。 チャットやブログなどSNS機能も満載の新感覚カラオケ・コミュニケーション。 ≪モバイル≫ ■韓国芸能スポーツサイト『韓流チャン』 韓国の情報サイトから、映画・ドラマ・K-POPなどの最新エンタメ情報をお届けします。 ■ハングルメールアプリケーション『大韓メール』 SoftBank公式サイト。日本→韓国、日本→日本で、月定額399円・無制限でハングルメールができます。 |
事業所 | 本社/東京都新宿区西新宿7-7-27 第一守徳ビル5F |
企業ホームページ | http://www.imcjapan.net/ |
株式会社IMCのWEBサイトのユーザーサポート責任者(172564)の転職・求人情報は掲載を終了しています。