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トランスコスモス株式会社 MCMサービス事業本部ユーザーサポート(16901)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理の現在掲載中の転職・求人情報

ユーザーサポートの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2003/08/13 - 2003/12/02)

ユーザーサポート
契約社員職種未経験OK上場企業
数千名の未経験者が育ったフィールドで、スキルと知識を身につける。
IT関連ビジネスを幅広く展開する東証一部上場企業、トランスコスモス。創業以来、独立系アウトソーサーとして数多くのお客様企業から信頼を獲得。業界トップクラスの地位を確立しています。

当社のコアビジネスであるアウトソーシング事業。3000名を超えるスタッフが、それぞれ業界や商品の得意分野を活かしてサービスを提供しています。

今回はユーザーサポートの募集。PCや周辺機器に関する問い合わせに電話で対応していただきます。大切なことはお客さまの伝えたいことをしっかりと理解した上、解決案を丁寧に説明すること。わたしたちの提供するサービスは、スタッフ一人ひとりが支えているのです。そう考える当社では、社員教育に力を入れてきました。現在までに数千名にもおよぶスタッフを未経験から育成してきた実績があります。ぜひ新しいスキルや知識を身につけてご活躍ください。

募集要項

仕事内容
ユーザーサポート


PCや周辺機器に関するさまざまな問い合わせに電話で対応する、ユーザーサポート業務をお任せします。一部には、メールやFAXなどで対応することもあります。

入社後は、仕事に必要な知識やスキルを身につけるための研修を実施。仕事場では、周囲のスタッフやチームリーダーがしっかりとサポートするので安心して取り組めます。徐々に仕事を覚えてください。そうすることで、さまざまな専門的知識やスキルが身につき、面白さを感じていただけるでしょう。

【取り扱い製品例】
PC、周辺機器(プリンター、スキャナー)、インターネット、ネットワーク関連機器、携帯電話、デジタルカメラ など
応募資格 学歴不問 20歳~35歳位まで
★業界業務未経験(30歳位まで)、第二新卒大歓迎!
■趣味でPCおよびプリンター、スキャナー、デジタルカメラなど周辺機器をよく利用された経験をお持ちの方。
※接客や電話応対などの経験をお持ちの方は、コミュニケーションスキルを充分に活かすことができる環境です。
※専門知識や技術を身につけて活躍していただけます。
募集背景

雇用形態 契約社員
勤務地・交通
■東京23区:駒込、大森、五反田、新宿、池袋、四谷、銀座、虎ノ門、笹塚、高井戸
■西東京地区:日野、八王子、府中、調布、三鷹
■神奈川県:横浜市(中区桜木町)、藤沢市、海老名
■千葉県:海浜幕張
■埼玉県:さいたま市
交通
配属先に準じます。

【面接地】
本社/JR「渋谷駅」新南口より徒歩2分
勤務時間 実働7~8時間
※配属先によって異なります(シフト勤務もあり)。
例)9:00~18:00、10:00~19:00 など
給与 時給制 1200円~1800円
※月収例/20万1600円~30万2400円(1日8時間・月間21日勤務の場合)
※年齢・経験などを考慮した上、支給額を決定します。
休日休暇 完全週休2日制(シフト制)、有給休暇
福利厚生・待遇 契約更新有り、各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)、交通費支給(時給に含む場合も有り)、時間外勤務手当、職務手当、正社員登用有り、定期健康診断
配属部署・教育制度 配属先は、当社またはお客様企業のコールセンターとなります。コールセンター全体を統括するマネージャーのもと、スーパーバイザーがマネジメントする複数のチームがあります。チームのメンバー構成は、リーダー1名とスタッフ5~10名。スーパーバイザーはいくつかのチームのマネジメントを担当しています。20代半ばのスタッフが多く、未経験からスタートしたメンバーも着実に力をつけていく環境です。

入社から2週間は、当社事務所にて入社研修を実施します。はじめの4日間でオリエンテーション、トーキングスキル、マナー研修を行ないます。その後はITスキルや商品知識を学んでいきます。

会社概要トランスコスモス株式会社 BPSサービス本部(東証一部上場)

会社名 トランスコスモス株式会社 BPSサービス本部(東証一部上場)
設立 1985年6月18日
代表者 代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝
資本金 290億6596万円 (2007年3月末現在)
従業員数 7520名
グループ:10356名 (2007年3月末現在)
売上高 【連結】
1414億8900万円(07年3月期実績)対前年比132.9%
1064億6800万円(06年3月期実績)対前年比115.9%
918億9800万円(05年3月期実績)
【単体】
1098億2200万円(07年3月期実績)対前年比115.3%
952億5200万円(06年3月期実績)対前年比119.4%
797億9800万円(05年3月期実績)
経常利益 【連結】
72億8900万円(07年3月期実績)
66億8700万円(06年3月期実績)
76億3100万円(05年3月期実績)
【単体】
56億2600万円(07年3月期実績)
86億9700万円(06年3月期実績)
67億8400万円(05年3月期実績)
事業内容 【総合情報サービス】
■デジタルマーケティングサービス
■コールセンターサービス
■ビジネスプロセスアウトソーシングサービス
■ビジネスプロセスソリューションサービス
■エンジニアリングソリューションサービス
■中国オフショア開発サービス
事業所 ■本社/東京都渋谷区渋谷3-25-18
□事業所/大阪本部、札幌、仙台、横浜、名古屋、和歌山、福岡、宮崎、沖縄
□海外拠点/米国(ニューヨーク・シアトル・シリコンバレー・ロサンゼルス)、韓国(ソウル)、中国(北京・上海・天津・大連・青島・広州・本渓・香港)、シンガポール、タイ(バンコク) ほか
企業ホームページ http://www.trans-cosmos.co.jp/
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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