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仕事内容 | カスタマーサポート(マネージャー) 組織全体の効率化、仕組みづくりをお任せします。=米国の医療機関の経営をサポートする、成長著しいビジネスです= カスタマーサポートのマネージャーとして、組織や仕組みづくりに取り組んでいただきたいと思います。具体的にはメンバーの育成やスケジュール管理、モチベーション管理等を行ない、組織全体でのサービスレベル向上に力を発揮してください。 現在は、下記のように専門のスタッフがチームを組んで、各業務を行なっています。チーム間の情報を取りまとめ、各チームがより有機的に機能するような仕組み作りや、業務効率の改善等に取り組んでいただきたいと思います。 ■お客様対応…投資家の方からの契約に関する問い合わせや、海外送金への問い合わせなどに対応します。 ■契約書業務…多少の英語力を必要とする契約書作成の事務処理を行ないます。 ■広報業務…年に数回のセミナー開催、懇親会、ラスベガス見学ツアー、機関誌の企画・運営をします。 ■コンプライアンス…法令を遵守した形で事業が行なわれるよう社内マニュアルを作成したり、業務フロー作りを行ないます。 |
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応募資格 |
学歴不問
■3年以上のマネジメント経験をお持ちの方(業界は問いません)。 ~以下のような方は活躍のチャンスが広がります~ ◎金融、不動産、商社などで、高額な商品を扱った経験をお持ちの方。 ◎英語力をお持ちの方⇒米国本社との連絡はすべて英語です。書類作成については専任のスタッフがいるためサポートできますが、ビジネスレベルの英語力があったほうが望ましいでしょう。 |
募集背景 | お客様へのサービスレベル向上を図ります。 日本で事業を開始してから、12年が経ちました。この間、「MARS投資」へのご理解をいただけるお客様は順調に伸び、既に約7800名からご契約をいただいております。今後もお客様が増加していくことが考えられ、より質の高いサービスを提供していくため、マネジメント能力のある方を求めています。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間3ヶ月あり。 |
勤務地・交通 |
東京都千代田区永田町2-14-3 赤坂東急ビル6D
交通
東京メトロ銀座線・丸ノ内線「赤坂見附駅」ベルビー赤坂方面出口より徒歩1分
東京メトロ有楽町線・半蔵門線・南北線「永田町駅」8番出口より徒歩2分 |
勤務時間 | 9:30~18:30 |
給与 |
年俸制 550万~700万円 ※経験・スキル等を考慮のうえ、決定いたします。 |
休日休暇 | 完全週休2日制(土・日)、祝日 年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇 年次有給休暇(初年度13日:入社半年経過後に支給) |
福利厚生・待遇 | ■年俸改定年1回 ■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■交通費支給(月額2万円まで) ■社内行事(社員旅行、クリスマスパーティなど) ■厚生施設(ラスベガス、伊豆熱川) |
MRAS市場について | MRIインターナショナルは、アメリカの医療事情を背景に、成長を続けてきました。当社の行なっている『MARS回収ビジネス』は複雑な保険制度により経営を圧迫されている医療機関から高い支持を集め、市場規模は1兆ドルに上ります。アメリカではMARS市場は世界的な不況の影響を全く受けませんでした。今後もさらに拡大が続いていくことが予測されています。 |
配属部署・教育制度 | 日本のオフィスには、22名の社員が在籍しています。金融や広告など、さまざまな業界の出身者が活躍しています。当社のビジネスモデルは日本にはなく、全く同じ経験を積んでいる方は少ないと思います。あなたも、これまでの業務で培った経験やマネジメント力を全く新しい分野で活かし、力を発揮してみませんか。 入社後は3週間ほど研修を行ないます。ここではまず会社の歴史や価値観と、商品について学んでいただきます。その後、実務を通じて知識を深めていってください。 |
会社名 | MRIインターナショナル インコーポレイテッド |
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設立 | 1998年7月 |
代表者 | 代表取締役社長 兼 CEO エドウィン Y. フジナガ |
資本金 | 2億851万8316US$ |
従業員数 | 347名(日本地区従業員:27名) ※日本地区統括責任者 鈴木順造 |
事業内容 | ■MARS(診療報酬請求債権)の買取と保険会社からの回収 ■MARS(診療報酬請求債権)請求・回収専門スタッフの教育・派遣 ■MARS(診療報酬請求債権)投資商品の販売 ※第二種金融商品取引業者 関東財務局長(金商)第1881号 |
事業所 | 東京都千代田区永田町2-14-3 赤坂東急ビル6D |
企業ホームページ | http://www.mars-toushi.com/about/ |
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