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職種×勤務地
職種×特長
| 仕事内容 | コールセンタスタッフ 受信のみ！NTT西日本の窓口としてご活躍ください。〓〓NTTグループの一員として長く活躍できる環境です！〓〓 CMなどでお馴染みのNTT西日本が扱う、インターネット関連商品に関するお問い合わせ対応をお願いします。また、サービス申し込みのための各種手続きもお任せします。入社後2ヶ月間の研修や万全のマニュアルを整えているため、未経験の方も活躍できます。 ◎マニュアル＆充実した研修があるので安心です！ スタッフ1人に対して2つのモニターをご用意しています。お客さまの状況に合わせて対応マニュアルが表示されるので安心です。入社後には、専任講師による充実した研修もご用意しています。 ◎嬉しいインセンティブあり！ お問い合わせのほとんどが『この商品について教えてください』といった内容です。分かりやすく説明して、お客さまが納得されれば、お申し込みいただけます。その際は、インセンティブを支給！受信のみですので、ノルマはありません。ご安心ください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎
高卒以上 ≪未経験者歓迎！≫ ■パソコンの基本操作ができる方 ■10月4日に入社可能な方 ※長期勤務可能な方、歓迎します！ ★充実の研修をご用意していますので、未経験の方も活躍できます！ |
| 募集背景 | ≪急募≫会社説明会を9月4日、11日、18日に実施します。 NTT西日本のグループ会社であるNTTマーケティングアクト。電話受付センタの運営業務を中心に、NTTからの業務を請け負っています。今回、事業拡大を行なうことが決定し、コールセンタスタッフを【40名】増員することになりました。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員（約2ヶ月の研修後、3ヶ月更新）★正社員登用制度あり まずは、「時給制の契約社員」としてのスタートです。入社から約1年後、スキルに応じて「月給制の契約社員（1年契約）」へ。その後、スキルに応じて「月給制の契約社員（3年契約）」へ。その期間を経て、「正社員」への登用にチャレンジすることができます。 |
| 勤務地・交通 |
【転勤なし】【U・Iターン歓迎！】
名古屋支店／名古屋市中区丸の内1-9-1 NTT三の丸ビル 交通
◆地下鉄桜通線「丸の内駅」より徒歩7分
◆地下鉄鶴舞線「浅間町駅」より徒歩10分 ◆地下鉄名城線「市役所駅」より徒歩10分 ◆各線「名古屋駅」よりバスで10分 |
| 勤務時間 | 【休憩60分、実働7.5時間】 [A] 8：45～17：15 [B] 10：30～19：00 [C] 12：40～21：10 → 上記時間帯で週5日勤務（シフト制となります／土日出勤もあり ※月の半分程度です。） ★残業はほとんどありません。 |
| 給与 |
時給1450円＋インセンティブ（ノルマなし） ★月収例⇒月収26万3250円（時給1450円×7.5時間×22日＋インセンティブ2万4000円／16件契約の場合） ※座学中心の研修期間1ヶ月は、時給1200円 ※OJT研修期間1ヶ月は、時給1300円 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（ローテーション制） ■年末年始（6日）、有給 ※月間の土日のうち、半分は出勤日となります。 ※研修期間2ヶ月間は、土日祝休みです。 |
| 福利厚生・待遇 | ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費規定支給 ■インセンティブ支給 ■福利厚生施設利用OK(売店や休憩室など） ■定期健康診断、各種研修無料 ■時間外手当、保養所あり、私服勤務可 ■ロッカーあり、食堂あり |
| 配属部署・教育制度 | 配属先には、20代～40代までの幅広い年齢のスタッフが活躍しています。スタッフの前職は、実にさまざま。長く活躍しているスタッフも多く、中には10年以上働いているスタッフもいます。 先輩と後輩との距離が近く、教えあう姿もよく見られます。休憩時間には、休憩スペースで昼食をとったり、リラックスして本を読んだりしています。 ★充実の研修で、未経験からでもムリなくスタート★ あなたのコールセンタスタッフとしてのスタートは、10月に始まる2ヶ月の研修から幕を開けます。はじめの1ヶ月は、当センタの概要説明、お客様情報保護研修、サービス内容などの事業知識、コールセンタ業務の基礎となる知識を座学で身につけてください。 2ヶ月目は、コールセンタでのロールプレイングで学んでいただきます。未経験の方でも安心してデビューできるよう、問い合わせ内容ごとにきめ細かく対応方法をレクチャーしますので、ご安心ください。 研修終了後も、先輩やスーパーバイザーがしっかりフォローしていきます。困ったことがあれば、気軽に何でも相談してください。 |
| 会社名 | 株式会社エヌ・ティ・ティ マーケティング アクト |
|---|---|
| 設立 | 2002年5月1日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 中田 晴夫 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 1万2000名 |
| 売上高 | 674億円（2009年3月期実績） 558億円（2008年3月期実績） |
| 事業内容 | ■116電話受付及びIPコールセンタの運営管理 ■コンタクトセンタビジネス全般、センタ運営業務 ■NTT西日本各地域会社の営業部門を中心とした人材派遣業務、 コンタクトセンタの新規担当者並びに指導者向けの研修・育成サポート業務 ■電話番号案内、及び電話番号データベース整備等の受託業務 【許認可番号】 一般労働者派遣事業／般27-300356 |
| 事業所 | ■本社／大阪府大阪市中央区内本町2-2-5 ■本社／1ヶ所 ■支店・営業所／15ヶ所 ■116センタ／31ヶ所 ■IPコールセンタ／ 10ヶ所 ■104センタ／24ヶ所 ■コンタクトセンタ／22ヶ所 ■首都圏営業／1ヶ所 ■東京116センタ／5ヶ所 ■西日本BBサポートセンタ／1ヶ所 ■お客様相談センタ／1ヶ所 |
| 関連会社 | 西日本電信電話株式会社 |
| 企業ホームページ | http://www.nttact.com/ |
株式会社エヌ・ティ・ティ マーケティング アクトのコールセンタスタッフ（166749）の転職・求人情報は掲載を終了しています。