| 仕事内容 | ヘルプデスク サービス業という意識を持って、仕事に取り組んでください。外資系企業を始め、IT関連企業、金融企業などの大手がお取引先の中心。あなたには、これらクライアント先でのヘルプデスク業務をお任せします。ITに関する専門知識や業務経験は一切不問。イチから学ぶ意欲を重視して、選考・採用を行ないます。外資系企業などで仕事をする場合は、語学力を活かせる場面が多々あります。 【具体的な仕事内容はコチラ】 ◆PCトラブルなどに関する電話やメールでの問い合わせ対応（メールの設定や操作方法など） ◆ハード、ネットワーク障害時の復旧作業、再設定など ◆サーバー、ネットワークの運用・管理 ◆IT環境に関する改善計画（新技術・新製品の導入やコスト削減）への提案 基本的に、お客様先へは2名以上のチームで配属となります。先輩や同期のメンバーが周りにいつもいますから、どうぞご安心ください。サーバーやネットワークに関する専門知識については、当初技術サポートスタッフがバックアップいたします。 2～3ヶ月にわたる研修制度で、ヒューマンスキル、マナーやシステムに関する知識などを学んでいけます。また、将来的にはSEや運用・保守スタッフといった別のキャリアへ進んでいくことも可能です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
専門卒以上職種未経験歓迎
専門・短大卒以上 28歳まで ≪未経験・第二新卒歓迎！≫ ◆ビジネスレベルの英語力をお持ちの方。 ※今回、長期勤続によるキャリア形成を図る観点から年齢制限を設けて採用を行ないます。 ※2010年3月に学校を卒業された方も歓迎しています。 |
| 募集背景 | 11月1日入社で、10名採用いたします。 当社が行なう事業の一環である、ITマネジメント。外資系企業を中心に、様々な企業へITサポートなどのソリューションを提供しています。現在、クライアント先へ常駐し、ヘルプデスクを行なうスタッフへの引き合いが増加。今回は、10名を採用予定ですので、同期と一緒に新たな環境で仕事をスタートできます。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員 |
| 勤務地・交通 |
■東京23区内・神奈川（横浜／川崎）のお客様先に常駐しての勤務となります。
※あなたの希望や通勤エリアを考慮して勤務地を決定いたします。 ※U・Iターン歓迎！ 【研修期間中は…】 ■横浜事業所（横浜市西区 横浜ランドマークタワー内）でしっかりと事前のトレーニングを行ないます。 交通
交通は勤務地により異なります。
■横浜事業所／JR・地下鉄「桜木町駅」より徒歩5分、みなとみらい線「みなとみらい駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00 ※残業は月平均20時間（2009年実績）。 |
| 給与 |
月給 19万円以上 ※別途、賞与（平均4.0ヶ月：09年実績）を支給します。 ※経験・能力などを考慮の上、当社規定により給与額を決定します。 ■取り組みを正当に評価し、給与に結びつけています。 ・評価基準は社員に公開。 ・自己評価＋上長評価（直属の上司による。プロセスも評価）で納得度アップ。 ・今後の成長につながるよう、評価の結果をしっかり伝達。 年収例
入社3年目：月給31万円、年収480万円
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| 休日休暇 | ◆完全週休2日制(土・日)、祝日 ◆年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇 ◆有給休暇 ◆産前産後休暇、育児休暇 【年間休日 127日】 |
| 福利厚生・待遇 | ◆昇給年1回 ◆賞与年2回 ◆各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ◆交通費全額支給 ◆定期健康診断 ◆確定拠出年金 ◆残業代全額支給 ◆社員持株制度 ◆育児休暇、介護休暇 ◆休日手当、深夜手当、出張手当 ◆財形貯蓄 ◆資格取得支援制度（合格時に受験料とお祝い金 ※5000円～10万円） ◆キャリアパス制度（他事業部への異動が可能です） ◆スポーツ大会 ◆バースデイプレゼント ◆心の健康相談窓口 ◆皆勤賞、精勤賞 ◆懇親会 |
| 配属部署・教育制度 | ITマネジメント事業部へ配属となります。未経験から入社したメンバーがほとんどで、女性スタッフが多く活躍中。この事業部でスキルアップを果たし、SEや運用保守担当、マネージャーなどのキャリアへ進んでいるメンバーもいます。 また、金融機関でのシステム運用やID管理を行なう中でスキル向上への意欲が高まり、社内の資格取得支援制度を使い、MCAやITILファウンデーションを取得したスタッフも。 他にも、長年同じお客様先へ常駐し、クライアントから「欠かせない存在」として頼られる方。逆に、ひとつのクライアントに留まらず様々なお客様先を巡り、幅広いスキルを身に付けている方など…。働き方もキャリアアップも色々です！ 新卒研修を担当してきたシステナアカデミーが、皆さんの導入研修を行ないます。ヒューマンスキル研修では、CS（顧客満足）に関する研修、コミュニケーション研修、ロジカルシンキング研修、プレゼンテーション研修など…。他にもマナー研修などを通じて、お客様先での立ち居振る舞いなども万全。もちろん、テクニカルな部分についても、よくヘルプデスクに寄せられる依頼への対応方法や、サーバ・ネットワークに関する基礎知識などイチから丁寧に教えていきます。 |
| 会社名 | 株式会社システナ |
|---|---|
| 設立 | 1983年 |
| 代表者 | 代表取締役会長 逸見 愛親 代表取締役社長 三浦 賢治 |
| 資本金 | 単体：15億1,375万円（2024年4月1日時点） |
| 従業員数 | 単体：4,440名 連結：5,980名（2024年4月1日時点） |
| 売上高 | 【連結】 745億2600万円（2023年3月期実績） 652億7200万円（2022年3月期実績） 608億7100万円（2021年3月期実績） 645億5200万円（2020年3月期実績） 597億4200万円（2019年3月期実績） 543億2000万円（2018年3月期実績） 462億5500万円（2017年3月期実績） 426億9500万円（2016年3月期実績） 369億5100万円（2015年3月期実績） 339億6900万円（2014年3月期実績） |
| 事業内容 | ■システム設計・開発 ・Webアプリケーションシステム ・スマートフォン、家電組込システム ・金融、保険系基幹システム ■ITサービス ・ユーザーサポート、ヘルプデスク ・システム保守、運用 ■IT機器、ビジネスソフトウェア販売 ・各種サーバー、IT機器販売 ・ITシステム企画・設計・構築 ■クラウド事業 ・仮想化システム設計・構築・運用 ・仮想化パッケージ販売 ※一般労働者派遣事業 派13-304785 |
| 事業所 | 本社 港区海岸1-2-20 汐留ビルディング 大阪支社 大阪市北区茶屋町 アプローズタワー 横浜事業所 横浜市西区みなとみらい 横浜ランドマークタワー 名古屋事業所 名古屋市中村区名駅 名古屋大同生命ビル 札幌開発センター 札幌市中央区大通西 北海道新聞社ビル北一条館 福岡開発センター 福岡市博多区博多駅東 T-Building HAKATA EAST 広島開発センター 広島市中区橋本町 広島インテス 川崎デザインスタジオ 川崎市川崎区日進町 キューブ川崎 神戸イノベーションラボ 神戸市中央区伊藤町 大樹生命神戸三宮ビル 松山イノベーションラボ 松山市南堀端町 オワセビル |
| 関連会社 | 株式会社ProVision 東京都ビジネスサービス株式会社 株式会社ティービーエスオペレーション 株式会社GaYa 株式会社IDY 株式会社One Tech Japan 株式会社ミンガル Systena America Inc. Systena Vietnam Co.,Ltd. HISホールディングス株式会社 StrongKey, Inc. ONE Tech, Inc. |
| 主要取引先 | 大手企業を中心とするサービス事業者、メーカー各社、外資系企業、通信キャリア、銀行、保険会社など |
| 経営理念・行動基準 | 【経営理念】 心に残る仕事を通じて、 お客様に愛され、 社会に親しまれ、 日本のあしたにエナジーを！ システナは日本を代表するIT企業となり、世界経済の発展に貢献します。 ※こうした経営理念のもと、私たちは世の中にエナジーを与えるため、ハッピーになる人を増やすため、日々取り組んでいます。そしてより多くのお客様、ひいては社会から必要とされる存在になることで、日本経済の発展に貢献していきたいと考えています。 ＜SDGsへの取り組み例＞ ・電力、紙、廃棄物についての社内削減 ・女性活躍推進（『えるぼし三ツ星』認定を取得） ・しょうがい者雇用の促進 ・健康経営の推進（ホワイト500認定） ・スポーツエールカンパニー認定取得 |
| 企業ホームページ | https://www.systena.co.jp/ |
| 採用ホームページ | デジタル社会を、幸せな社会へ 株式会社システナ https://en-gage.net/systena_career |
株式会社システナ／東証一部上場（旧社名シスプロカテナ株式会社）のヘルプデスク（166536）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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