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株式会社アッカ・ネットワークス品質管理マネージャー(16642)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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品質管理マネージャーの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2003/07/30 - 2003/12/01)

品質管理マネージャー
正社員上場企業
一つひとつの業務が、国内最高レベルと言われる品質を創り出す。
日本を代表するADSLサービス事業者 アッカ・ネットワークス。お客様の信頼と満足を得るための高品質サービス提供を心掛ける当社では、低コストかつ安定した技術であるDSLを用いてブロードバンド市場を牽引。顧客の満足度調査でも高いパーセンテージを獲得し、国内でも最高レベルのネットワーク品質を誇ります。

個人ユーザーだけでなく、情報スピードやネットワークの堅牢性を重視する法人ユーザーが多いということも、品質の高さの証。私たちは、当社ならではの優位性をさらに高めるためにも、さらなる品質の向上と組織体制強化を図ります。

そこであなたにお任せしたいのが、社内業務の品質管理です。具体的には、業務の統計・定量化による品質管理、ISO取得実務や契約業務など。社内業務の効率化、顧客満足度の向上、そして品質保持…これらは全て、当社が提供するサービスのクオリティへとつながっています。業界スタンダードを創出し続けるために、アッカの根幹を支えていきませんか!

募集要項

仕事内容
品質管理マネージャー


サービスの品質を向上させるためには、社内業務の効率化、顧客満足度の向上、品質の保持が必要です。これらを実現するために、あなたには社内業務の品質を保持し、より向上させるための品質管理をお願いします。具体的には次のとおりです。

◆統計的品質管理の実施
カスタマーサービス部全体のサービス品質を統計的手法を活用して、分析。そこから課題を抽出し、各部門にフィードバックします。
◆契約に関する確認業務
ベンダー企業等との契約書類や約款の確認およびISO取得における契約事務など。
◆ISO取得実務
ISO取得に向けての当社カスタマーサービスに終える品質管理など。

業務では、各部門との調整などのやり取りも頻繁です。さまざまな部門とコミュニケーションを取りながら、全社へ向けて働きかけることができるやりがい溢れるフィールドです。
応募資格 学歴不問 27~40歳位まで
■企業のQC活動など、業務改善活動経験をお持ちの方(職種・部門は問いません)
※ISO取得関連の知識・実務経験をお持ちの方歓迎。
※契約事務やコールセンターでのSV経験などが活かせます。
※マネジメント経験をお持ちの方は、マネージャーとして優遇します。

【活かせる経験・能力】
◎日常業務を分析し、効率化を図る上で、業務分析の経験等が活かせます。コールセンターでのSV経験等も役立つでしょう。
◎契約事務やISO実務経験をお持ちであれば、約款の確認業務やISO取得業務で活かせます。
募集背景

雇用形態 正社員
勤務地・交通
東京都港区東新橋
交通
JR、地下鉄各線「新橋駅」、地下鉄各線「大門駅」「御成門駅」徒歩7~10分
勤務時間 9:00~18:00
※フレックス勤務もあります
給与 月給 24万円以上(想定年収 400万円~700万円)
◎マネージャー採用の場合/月給 43万円以上(想定年収 700万円~1200万円)
※経験・能力・前職給与等を考慮の上、当社規定により優遇します。
休日休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇(6日)、有給休暇(初年度12日・最大20日 ※40日まで繰越可)、創立記念日(3月15日)
※年間休日 125日
福利厚生・待遇 昇給年1回(4月)、賞与年2回(6月・12月)、各種社会保険完備、時間外手当、各種福利厚生施設
配属部署 BBS本部カスタマサービス部品質管理グループへの配属となります。若手メンバーも多数活躍しています。他部門とのやり取りも多いせいか、コミュニケーションを取るのが好きなメンバーが多く、雰囲気はいたってフラット。新しく入社される方も、すぐに馴染むことができる環境です。

会社概要株式会社アッカ・ネットワークス

会社名 株式会社アッカ・ネットワークス
設立 2000年3月15日
代表者 代表取締役社長 坂田 好男
資本金 129億1937万円
従業員数 290名
売上高 410億円(2005年12月期見込)
386億7200万円(2004年12月期実績)
310億4100万円(2003年12月期実績)
152億8400万円(2002年12月期実績)
事業内容 DSLをはじめとする広帯域新技術を用いたブロードバンドローカルアクセスサービスの提供
主要取引先 <提携ISP>
■OCN
■BB@nifty
■DION
■BIGLOBE
■ASAHIネット
■So-net 他

<法人サービス>
※長距離通信キャリアを通じて法人プレミアサービスを多数提供しております。
企業ホームページ http://www.acca.ne.jp/
個人名の表記について
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