株式会社リバークレインのカスタマーサポートリーダー（163126）の転職・求人情報は掲載を終了しています。

当社はバイク関連商品のECサイトを複数運営している会社です。バイク好きのお客様から選ばれ、設立以来7期連続売上アップを実現。昨年からは、海外向けのサイトやバイク以外の商品を扱うサイトもスタートさせました。今後もサイト拡大に注力していきます。

サイトの成長に伴い重要となるのが、カスタマーサポートの体制強化。顧客満足度を高めていく上でも大切なプロジェクトです。そこで今回は、部長と共に組織作りを手がけていただく方を、部署の“ナンバー2”として迎えます。

お任せするミッションは、今後の事業拡大に対応できるカスタマーサポート部を作ること。たとえば、組織規模の拡大に合わせてシステムを導入したり、業務フローを整えたり、スタッフを採用・育成したり。経営戦略に基づいた仕組みづくりを行ないます。

「現場のことは現場の人間が一番知っている」とは社長の弁。あなたには大きな権限を委ねます。直接社長と意見を交わす機会が多い当社では、決裁までのスピードも速い。ベンチャー気質あふれる環境で、存分に手腕を発揮してください。