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株式会社ネットワークインフォメーションセンタースーパーバイザー(16143)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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株式会社ネットワークインフォメーションセンターの現在掲載中の転職・求人情報

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テレマーケティング、コールセンター運営の現在掲載中の転職・求人情報

スーパーバイザーの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2003/07/11 - 2003/12/15)

スーパーバイザー
正社員契約社員
急成長、事業拡大を続ける当社で、
スーパーバイザーとしてのスキルを磨いていく。
1997年“ITチャネル(コールセンター・WEB・モバイル等)を利用して、企業とお客様を最適なあり方で結び付けたい”というビジョンを掲げ設立された、ネットワークインフォメーションセンター。インターネットソリューション事業からコールセンター運営まで幅広く手がけるベンチャー企業です。着実な成長を続け、今後は株式公開も視野に入れています。また現在は事業拡大に伴い、コールセンターを新設中。そこで今回、スーパーバイザーを募集。あなたには当社のコールセンター運営をお任せします。

当社を活躍の場とするメリットとは――まずは現場業務に注力できる。労務管理をはじめとしたサイドタスクに時間を費やすことなく、マネジメントやディレクションノウハウの習得に励むことが可能です。さらには独自の評価制度を導入しています。職場の人間関係に左右されることのない評価スペックを採用。自分の頑張りや成長が目にみえるカタチで実感できるのです。まさに、スーパーバイザーとしてのスキルを高めていくのに最適な環境だと思いませんか。ぜひ当社で、あなたの思い描くキャリアアップを実現してください!

募集要項

仕事内容
スーパーバイザー


●コールセンターのスーパーバイザーとして活躍していただきます。クライアントは損害保険の大手企業。当社では、事故報告の一次受付を行なっています。

●お任せするのは、コールセンタースタッフの教育、現場業務の管理・運営等。オペレーターが応対しているのは、交通事故にあわれた方。時には判断に迷ってしまうこともあるでしょう。冷静に状況判断をし、オペレーターに適切なアドバイスをすることもあなたの大切な仕事です。頼られる存在として、存分に力を発揮していただきたいと思います。
応募資格 学歴不問 25~35歳位迄
■損害保険もしくは事故受付コールセンターでのオペレーター経験がある方。
■営業系(契約や見積もりの取引など)のオペレーター経験がある方。
■コールセンターのスーパーバイザー経験をお持ちの方。
※損害保険コールセンターでのスーパーバイザー経験がある方は、大歓迎です!
募集背景

雇用形態 契約社員
※正社員登用制度あり
勤務地・交通
■本社/東京都渋谷区恵比寿
■コールセンター/桜木町、立川、三軒茶屋、光が丘
※希望を考慮の上、決定いたします。
交通
※勤務地により異なります。
勤務時間 変形労働時間制(2週80時間)
※2週間ごとにシフトを組んで、勤務時間を決定します。
シフト例(9:00~17:00、7:00~17:00、8:00~17:00、9:00~19:00)
給与 固定給制 月給24万円以上
●経験・能力を考慮し、決定致します。
社員の方に喜んでいただけるように納得性の高い人事評価制度を導入しました。中途入社にも全くハンデはありません。
休日休暇 週休2日制(月8~9日、シフト制)、祝日、夏季、年末年始、有給、慶弔
福利厚生・待遇 昇給年1回、各種社会保険完備、交通費全額支給

【独自の評価制度を設けています】
●スーパーバイザーの現場での活躍については、なかなか正当な評価を受けられないもの。このようなことを防ぐため、当社では独自の評価制度を設けています。ぜひあなたのパフォーマンス向上に繋げてください。

●具体的には、“信頼感”“安心感”“正確性”“責任感”“倫理観”などの項目を設け、毎日オペレーターとマネージャ双方がそれぞれ点数化します。オペレーターやマネージャの感情にながされない評価スペックを採用していますのでご安心ください。
教育制度 まずは、オペレーターとして実務をこなしていただきます。期間は経験や能力によって、個人差がありますが、2週間から3ヶ月程度を想定しています。その後は、OJTが中心です。なお、損害保険の知識がない方には、しっかりとした研修を行ないます。自ら積極的に知識獲得に励む姿勢が求められるといえるでしょう。

会社概要株式会社ネットワークインフォメーションセンター

会社名 株式会社ネットワークインフォメーションセンター
設立 1997年9月2日
代表者 代表取締役CEO 曽根 邦夫
資本金 5000万円
従業員数 77名(社員)
※就業スタッフ703人
売上高 26億円(2013年8月期実績・グループ会社含む)
26億円(2012年8月期実績・グループ会社含む)
事業内容 ◆コンサルティング業務
CRM、ウェブなど企業と顧客とのコミュニケーションに関わるチャネルプランニングや運営モデルのコンサルティング

◆WEBサイト構築・運営業務
WEBサイトの企画・制作・運営

◆システムインテグレーション業務
CRMシステム、各種ウェブシステム、Javaアプリケーションの設計・開発及びエンジニアアウトソーシング

◆コンタクトセンター運営業務
コンタクトセンターの企画・構築・運営

◆顧客情報管理運営(CRM事務局業務)
※上記に付随する人材教育・人材派遣・人材紹介業務
※一般労働者派遣業・・厚生労働大臣許可(般13-07-0278)
※有料職業紹介業・・厚生労働大臣許可(13-07-ユ-0379)
主要取引先 ・あいおいニッセイ同和損害保険(株)
・(株)アサツーディ・ケイ
・(株)イマージュ
・オグルヴィ・アンド・メイザー・ジャパン(株)
・NTTグループ
・NTTコミュニケーションズ(株)
・NTTデータグループ
・共栄火災海上保険(株)
・(株)講談社
・JALカード
・ジョンソン・エンド・ジョンソン(株)
・スターツ出版(株)
・(株)スタッフサービス・ホールディングス
・ソフトバンク・モバイル(株)
・(株)ソフマップ
・帝人(株)
・(株)電通
・東芝ドキュメンツ(株)
・トランスコスモス(株)
・日本興亜損害保険(株)
・日本コカ・コーラ(株)
・(株)博報堂
・三井住友銀行
・三菱東京UFJ銀行
・SONYグループ ほか
企業ホームページ http://www.cpnic.co.jp/
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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