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たとえば、100人入社しても1年後の退職者はわずか2名（ちなみに退職理由は、寿退社などです）。この数字、企業は星の数ほどありますが、結構すごい数字なのです。98人が、私たちの社風や働き方にYESという回答を出したという計算になりますが、具体的にどんな点が支持されているのでしょうか。

去年までフリーターだった社員は言います。「教え方が丁寧で、信頼して仕事を任せてもらえ、昇格スピードが速い」と。私たちは肩書きだけの役職を与えているわけではありません。みんな実力が認められて昇格を果たしています。実は、こうした社員が非常に多く、“頑張った分だけ認められ、偉くなれる”ため、みんなが張り合いをもって働けるのです。

採用時に私たちが見るのは、マナーや志。学歴や前職にはむしろ一切こだわりません。なぜなら、教育に絶対の自信を持っているからです。「やってみせ、やらせて見せて、誉めて伸ばす」、これが私たちの教育方針。育てる風土、評価する制度があるからこそ、他社では難しい定着率98％を実現できているのです。