仕事内容 |
サポートサービスエンジニア 日々の業務を通じて、“Oracleマスター”を目指せます。
まずはOracle製品のサポート業務からお任せします。Oracle製品のみならずシステム全般に関する深いノウハウをもとに、お客様企業のビジネスを理解し、Oracle製品を使って開発・運用を行なうエンジニアに向けてソリューション提供を行なう仕事です。そのため、「サポート“アナリスト”」とも称されます。
◆具体的には…◆ Oracle製品を使ってシステム開発や運用管理をするエンジニアからの問合せに、メールや電話で対応します。リモートサポートのため、お客様との的確なコミュニケーションが重要。実機での検証を行なったり、日本オラクル社やOracle Corp.(U.S.)、当社が持つナレッジベース(技術文書やFAQ)を活用しながら問題解決へと導く仕事です。
◆キャリアパス◆ とことんアナリスト業務を究める、サポートチームのリーダーとしてマネジメントに携わる、DB設計・構築、運用管理のプロジェクトで活躍するなど、多様なキャリアパスを描けます。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎
学歴不問 ≪職種未経験・第2新卒歓迎≫ ■開発業務の中で、Oracle DBに触れたことがある方
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募集背景 |
クライアントからの依頼に応えるために組織強化を図ります。
Oracle DBに特化している当社。この厳しい経済環境の中においても、お取引先企業様をはじめOracle DBに関する数多くのご依頼をいただいております。また、2010年より新プロジェクトもスタートし、更なる組織強化に向けて新たな仲間を募集しています。 |
雇用形態 |
正社員契約社員
正社員、契約社員 ※契約社員の正社員登用制度あり |
勤務地・交通 |
本社(麹町)および東京都内(23区内および八王子市) ※本社/東京都千代田区麹町
交通
【本社】 東京メトロ有楽町線「麹町駅」2番出口より徒歩2分 東京メトロ半蔵門線・南北線「永田町駅」7番出口より徒歩7分 東京メトロ銀座線・丸ノ内線「赤坂見附駅」より徒歩8分 JR中央・総武線、東京メトロ丸ノ内線「四ツ谷駅」より徒歩10分
※その他、各プロジェクトによって異なります。
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勤務時間 |
9:00~18:00 ※各プロジェクトによって異なります(シフト勤務の場合もあり)。 ※月平均の残業時間は20~30時間程度です。 |
給与 |
月給27万円以上 ※上記は最低支給額です。経験、能力、該当プロジェクト等に応じて決定いたします。 ※研修期間は基本的に入社後1ヶ月間(最大で2ヶ月間)です。期間中は、月給23万円以上となります。
【昇給例】 ◎月給 27万円(入社時) →月給 37万円(入社8ヶ月) ◎月給 37万円(入社時) →月給 42万円(入社11ヶ月) ※プロジェクトでの評価を給与に反映させているため、給与改定は年1回以上。頑張り次第では短期間での大幅な昇給が可能です。
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休日休暇 |
週休2日制(月8日以上 ※プロジェクトによっては交替制あり)、夏季休暇、有給・特別休暇、産前産後休暇、育児休業、Thanks(配偶者誕生日)休暇、その他特別休暇
★これまで3名が産休・育休を取得しました。職場復帰後も、15分単位で勤務時間を調整できる時短制度を利用し、育児と仕事を無理なく両立しています。子供の発熱など急なアクシデントがあった際も、周囲のメンバーがしっかりフォローを行なっています。 |
福利厚生・待遇 |
◆給与改定年1回以上 ◆賞与年2回(正社員のみ支給) ◆通勤交通費 ◆各種社会保険完備 ◆契約保養所(関東ITソフトウェア健康保険組合 http://www.its-kenpo.or.jp/) ◆健康診断 ◆資格取得支援制度(資格手当)有 ※ORACLE MASTERをはじめ、必要な資格取得費用等を支援。取得後は Gold(7万2000円)、Platinum(30万円)等、手当を支給します。
★評価制度について チームリーダーによるヒアリングや考課面談(年2回)を通して、日頃の活躍を評価。 以下の3つの指標を基準に決定します。 【担当業務】…業務遂行状況や顧客満足度のほか、メンバー育成への関与度合いや難易度の高い案件への対応力など。 【組織貢献】…自分が得た技術情報の発信(社内勉強会の開催や執筆)など。 【自己啓発】…資格取得などの目標に対する達成度やスキルアップへの積極的な取り組みなど。 |
将来のキャリアステップ |
製品アナリスト業務を通じて、システム企画~運用管理まで、様々なフェーズで求められるOracleの知識が身につき、キャリアステップの幅も広がります。エンジニアとしてサポート業務を究めるもよし、DB運用管理(DBA)やDB設計・構築に挑戦するもよし、リーダーやマネージャーとして活躍するもよし。あなたも、当社での業務を通じて専門知識を身につけ、自身のキャリアを切り拓いてください。 |
配属部署・教育制度 |
サポートチームへの配属です。平均年齢は31歳で、中途入社の割合は約90%です。
≪ORACLE MASTERの資格取得支援や、実機(Oracle、UNIX)を使用した充実の教育カリキュラム≫
■資格取得支援制度では、各種ベンダー資格取得等に必要な教材、受験料、研修費用等を助成(業務上必要かつ適正条件を満たす場合、全額もしくは一部会社負担の制度あり)。
■社内で頻繁に行なわれる『テクニカルセミナー』で最新の情報を共有。また、必要に応じて日本オラクル社が開催する各種講習会にも参加が可能。
■外部から人事コンサルタントを招き『リーダーシッププログラム』を実施。グループワークやマネジメントへの考え方などを学び、ステップアップが可能。 |
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