- 【事業内容】
- ■インターネットを活用した顧客の開拓・維持のコンサルティング及び実施 ■情報処理・提供サービス業 ■市場調査の企画・構築・運営 ■CRMセンターの企画・構築・運営 ■上記に伴う、各種研修サービス ■出版物の企画・製作・発行・販売に関する業務 ■その他、前各号に附帯する又は関連する一切の業務
勤務地
一般事務、営業事務、秘書、受付と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
仕事内容 | 会員サポートスタッフ メールで、お客さまとの信頼関係を深めていく仕事です。「次はどんな話題のメルマガを送ろっか?」⇒ワイワイガヤガヤ、「こんな質問がお客さまからやってきたどう答えよう?」⇒ワイワイガヤガヤ・・・これが私たちの職場イメージです。お仕事は、お客さま(光回線サービスをご利用中の会員様)とのメールコミュニケーション。困ったときはチームみんなで話し合ったり、専門の技術部門に託したり。お客さまへの情報発信やお客さまのお問い合わせ・ご質問をメールで解決していくお仕事です。 お客さまは、インターネット初心者~中級者ぐらいの方がほとんどです。たとえば「クリスマスカードをつくりたいのですが、良いサイトをご紹介いただけませんか?」、「ブログを始めようと思うのですが、はじめ方ってどうすればよいですか?」などなど。お客さまの抱く小さな疑問からご相談、ご質問などまで多数寄せられます。また、当社が発行しているメールマガジンに対してのご意見やご質問などにご対応いただきます。 こうしたメール対応が発生する理由は・・・私たちのクライアントは、西日本に光回線サービスを提供している一大企業。同社が光回線の登録会員様向けにインターネットのメールサービスを提供しており、私たちはそのお客様対応をしているのです。 |
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応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎
高卒以上 年齢不問 ≪未経験者大歓迎!12月入社できる方急募!≫ ※メールや手紙を書くことが好きな方。 ※基本的PCスキルをお持ちの方。 |
募集背景 | お客さまからの相談メール、お問い合わせメールが増えています。 【掲載期間は2週間限定!12月入社できる方急募!】私たちのもとには、定期的に発行するメールマガジンなどの反響をはじめ、実に様々な相談メールやお困りメールが寄せられます。これらのメールに対応し、お客さまとのコミュニケーションを深めるスタッフの募集です。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員※試用期間1ヶ月あり。研修期間中は給与が異なります。正社員登用のチャンスあり。 ※ちなみに2008年度は、正社員登用実績100%です。 |
勤務地・交通 |
本社/大阪市淀川区西中島
※100%自社内勤務です。 交通
JR「新大阪駅」より徒歩3分
地下鉄御堂筋線「新大阪駅」8番出口より徒歩3分 |
勤務時間 | 9:00~17:30(実働7.5時間) |
給与 |
時給1100円~1300円 【月収例】 19万3600円=時給1100円×実働8時間×22日 ※正社員登用となれば、固定給へ移行します。 ※入社1~3ヶ月目までの研修期間中は時給が変動します。 1ヶ月目/時給1000円 2・3ヶ月目/時給1050円 |
休日休暇 | 完全週休2日制(土・日)、祝日 夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇 |
福利厚生・待遇 | ■昇給あり、交通費支給(半年間で10万円まで) ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■残業代支給 ※正社員登用制度あり。 |
教育制度 その2 | 【メンタルコーチング】 ◆ONE to ONE研修 1対1のコーチングセッション。現状の把握、目標の設定等について話し合います。1年後、2年後の目標を明確にすることで、自発的な行動が生まれます。 ◆G-コーチング研修 グループでのコーチングセッション。仲間と情報の交換をしたり、それぞれの目標をシェアする事によりモチベーションのアップにつながります。 ◆セミナー コーチングだけでなく、コミュニケーションにたずさわるセミナーを行ないます。 |
教育制度 | 「就労時間の5%を研修にあてる」という考えを貫く当社。専任コーチによるトレーニング体制を導入しています。『テクニカルトレーニング』と『メンタルコーチング』の2タイプに分かれており、スーパーバイザーやテクニカルトレーナー、専任コーチが指導に当たります。当社では、積極的にスキルアップ・キャリアアップを図り、“自分磨き”を進めていただけるような機会を多数ご用意しています。 【テクニカルトレーニング】 ◆基礎研修 ◆スキルアップ研修 ◆ブラッシュアップ研修 |
会社名 | 情報工房株式会社 |
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設立 | 2001年8月1日 |
代表者 | 代表取締役社長 宮脇 一 |
資本金 | 2000万円 |
従業員数 | 107名 |
売上高 | 13億8000万円(2013年9月期実績) 11億5000万円(2012年9月期実績) 10億5000万円(2011年9月期実績) 9億2800万円(2010年9月期実績) 8億2000万円(2009年9月期実績) |
事業内容 | ■インターネットを活用した顧客の開拓・維持のコンサルティング及び実施 ■情報処理・提供サービス業 ■市場調査の企画・構築・運営 ■CRMセンターの企画・構築・運営 ■上記に伴う、各種研修サービス ■出版物の企画・製作・発行・販売に関する業務 ■その他、前各号に附帯する又は関連する一切の業務 |
事業所 | 大阪府大阪市淀川区西中島7-4-17 新大阪上野東洋ビル3F |
主要取引先 | 小林製薬、大阪ガスグループ、NTT西日本、シャルレ、フェリシモ、新田ゼラチン、日本盛、ハウス食品、アクアクララ、KOUZIRO、サンスター など |
企業ホームページ | http://www.jhkb.com/ |
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