勤務地
テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | サポートセンターの運営責任者 ヤマトグループのビジネスを支える仕事。ヤマト運輸が一日に処理するお客様の荷物400万個、年間14億個。これらの荷物を円滑にお客様にお届けするにはネットワーク・システム・OSの存在が欠かせません。この障害対応を行っているフロアの管理・指導・運営業務を、アナタにお任せします。 ≪スタート時の具体的業務≫ ■マネジメント業務 サポートセンタースタッフの状況監視・管理・指導 スタッフのシフト管理（出勤・欠勤理由確認／調整） 障害状況の確認 など ■ヘルプデスク業務 ヘルプデスクやユーザーサポートに関する週間／月間データの抽出・集計 未対応件数の集計・報告 各サポートマニュアルの作成 業務フローの構築 スタッフが行なう問い合わせ対応のフォロー など ◎ヘルプデスクセクションのマネジメント業務を円滑に処理できるようになった後は、ネットワーク・システムセクションのマネジメント業務へ（OS・ネットワーク知識の習得、メンバーの勤怠表作成、月間報告書・障害集積シート・計画書・改善書の作成など）。幅広い業務知識を身につけていただき、スキルアップできます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問
学歴不問 ■サポートセンター等でのヘルプデスク経験、またはマネジメント経験（メンバー教育、企画立案など） ※20代後半～30代前半のスタッフのマネジメントをお任せします。 |
| 募集背景 | ネットワーク事業の中核メンバー募集です。 親会社であるヤマトシステム開発とともに、ネットワーク事業に関する協業を進めている当社。ヘルプデスク・システム・ネットワークのセクションに関して、当社の社員による請負化を進めています。今回は、それに伴うフロア責任者候補募集です。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※正社員への雇用区分変更制度があります。 |
| 勤務地・交通 |
東京都江東区南砂
★ヤマトシステム開発にて、業務に取り組んでいただきます。「クロネコヤマトの宅急便」でおなじみのヤマト運輸をはじめとするヤマトグループの、情報システムを一手に担う存在の企業です。 交通
東京メトロ東西線「東陽町駅」4番出口より徒歩3分
|
| 勤務時間 | 交替制（8:50～17:50、16:30～翌9:30／実働8時間） ※初めの1～2ヶ月間は、16:30からの勤務が中心となります。 |
| 給与 |
月給 27万2000円以上 ※経験・能力を考慮し、面談の上で決定します。 |
| 休日休暇 | 完全週休2日制（固定の曜日で2日間、配属先によってシフト制） 夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇、慶弔休暇、育児休暇 ※年間公休は118日 |
| 福利厚生・待遇 | ◆昇給年1回（4月） ◆各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ◆各種制度／財形貯蓄、退職金、スポーツクラブ法人会員、保養所 ◆各種手当／残業、責任者、夜勤 ◆資格奨励金（取得資格により1万5000円～60万円の一時金を支給します） |
| 会社名 | ヤマトキャリアサービス株式会社（ヤマトグループ） |
|---|---|
| 設立 | 1998年1月16日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 奥住 智洋 |
| 資本金 | 3000万円（2008年1月現在） |
| 従業員数 | 35名 |
| 事業内容 | ・労働者派遣業務 ・一般労働者派遣事業許可番号：般13-07-0237 ・人材紹介業務 ・有料職業紹介事業許可番号：13-ユ-070323 ・コンピュータ利用システムの研究、開発、情報の提供及びコンサルティング業務 ・情報処理の受託、コンピュータシステムの運営管理及びこれに伴う業務 ・ソフトウェアの開発業務 前各号に附帯する一切の業務 |
| 事業所 | 代々木本社／東京都渋谷区代々木2-27-14 日本橋営業所／東京都中央区日本橋3-8-16 ぶよおビル3階 大阪営業所／大阪府大阪市中央区瓦町4-5-9 井門瓦町ビル2階 |
| 関連会社 | ヤマトホールディングス株式会社 ヤマトシステム開発株式会社 ヤマト運輸株式会社 ヤマトフィナンシャル株式会社 ヤマトホームコンビニエンス株式会社 ヤマトロジスティクス株式会社 |
| 企業ホームページ | http://www.yamato-career.com/gaiyou/index.aspx |
ヤマトキャリアサービス株式会社（ヤマトグループ）のサポートセンターの運営責任者（154009）の転職・求人情報は掲載を終了しています。