勤務地
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職種×勤務地
職種×特長
仕事内容 | コンタクトセンター構築スタッフ NTTグループの一員として、ご活躍ください。「顧客の声を活かしたサービスを提供したい」「品質の高いコンタクトセンター業務をスタートしたい」など、お客様から当社に寄せられる要望は様々。それらに対して、お客様が抱える課題を抽出し、コンタクトセンター構築を通して、ソリューションを考え出すことがあなたのミッションです。営業から依頼を受けて、業務がスタートします。 ■様々な部門と協力し、業務を進めていきます。 コンタクトセンター構築のためには、システムやネットワークを整備し、運営方法を決める必要があります。そこで、外部ベンダー、オペレーター、システム担当、本社管理部門などの間に立ち、調整役として活躍するのがあなたの役割。お客様のニーズを満たすコンタクトセンターの構築をお願いします。 ■トライアル運営・検証までを担当します。 当社が今まで築いてきた既存サービスを組み合わせた新サービスを提供することもあれば、イチからつくり上げることもあります。業務としては、サービス導入におけるプロジェクト管理や導入前のコンタクトセンターでのトライアル運営、導入後の効果検証など多岐にわたります。 |
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応募資格 |
学歴不問
学歴不問 ■ 社会人経験を2年以上お持ちの方 ⇒IT業界にてエンジニア(システムorネットワーク)や営業として勤務されていた方、歓迎します。 以下にあてはまる方、歓迎します! ◎様々な人と関わり、一つのものを作り上げたい。 ◎プロジェクトの要となる働きをしたい。 ◎長く働ける職場を探している。 |
募集背景 | 業務拡大に伴う増員です。 顧客の声を聞き入れ、本当に求められるサービスを提供するため、CRM戦略に力を入れる企業が増えた今、コンタクトセンターの構築・運営を手がける当社には多くの依頼が寄せられています。そこで、コンタクトセンターの構築に携わってくださる方を新しくお迎えすることになりました。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員※3ヶ月の試用期間あり。 ※長くご活躍いただけるステップアップをご用意しています!(正社員への登用制度あり) |
勤務地・交通 |
本社/東京都港区西新橋2-8-6
交通
・都営地下鉄三田線「内幸町駅」より徒歩3分
・JR各線・東京メトロ銀座線・都営地下鉄浅草線「新橋駅」より徒歩6分 ・東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」より徒歩8分 |
勤務時間 | 9:00~17:30 |
給与 |
固定給制 月給22万5000円~27万円 ※上記はあくまでも最低支給額です。経験・能力を考慮した上で、支給額を決定します。 ※時間外手当は別途支給。 ※試用期間中(3ヶ月)は、時給1800円となります。 |
休日休暇 | ■完全週休2日制(土・日)、祝日 ■夏季休暇、年末年始休暇 ■年次有給休暇(入社半年後に10日間付与) ■結婚休暇、忌引休暇、病気休暇、公傷休暇(公務の最中に怪我を負った場合に取得可能です) ※年次有給休暇について 当社では、社員のほぼ全員が年次有給休暇を取得しています。また、1日休や半休、勤務時間から2時間選んでお休みするなど取得方法は様々です。 |
福利厚生・待遇 | ■昇給(年1回/入社月) ■賞与(年2回/6月・12月) ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費全額支給 ■時間外手当 ■健康診断 ■NTT健康保険組合福利施設利用可 |
配属部署・教育制度 | 第一営業本部 営業推進部への配属となります。同じ業務を行なうeCRM推進担当は15名が所属しており、男女比は10:5。平均年齢は30代半ばです。なお、中途入社比率は75%のため、馴染みやすい環境と言えるでしょう。部署のうち4名がコンタクトセンター構築スタッフとして活躍中です。 それぞれの経験・キャリアを踏まえた上で適宜、業務遂行に必要な専門知識および業務研修をご用意しています。希望があれば社外の研修も受講可能。仕事に関わるものは、当社が費用を全額補助させていただきます。なお、専門書や学術書の費用も負担いたします。 |
会社名 | 株式会社NTTソルコ |
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設立 | 1986年1月20日 |
代表者 | 代表取締役社長 川守 祐市 |
資本金 | 1億円 |
従業員数 | 社員数/900名 コミュニケーター数/10300名 |
売上高 | 626億円(2009年3月期実績) |
事業内容 | ■コンタクトセンター構築、運営コンサルティング ■コンタクトセンター運営受託 ■プログラム受託 ■人材派遣業 厚生労働大臣許可 (般)13-040330(一般労働者派遣事業) ■研修サービス |
事業所 | 本社/東京都港区西新橋2-8-6 事業所/首都圏南支店(横浜市)、首都圏東支店(千葉市)、首都圏北支店(さいたま市)、 大阪支店、東北支店、新潟支店、長野支店 |
関連会社 | <株主> 東日本電信電話株式会社 株式会社NTTドコモ NTTコムウェア株式会社 株式会社NTTデータ |
企業ホームページ | http://www.solco.co.jp/ |
株式会社NTTソルコのコンタクトセンター構築スタッフ(153607)の転職・求人情報は掲載を終了しています。