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職種×業種
仕事内容 | 『ハンゲーム』のサービス企画 『ハンゲーム』とお客様を“結ぶ”仕事です。当社が展開するインターネットゲームポータルサイト『ハンゲーム』。そのWEBサイトやゲームコンテンツ、イベントといった当社が手がけるあらゆるサービスの企画業務です。お客様の意見を収集し、それをもとに既存サービスの改善、新サービスの立ち上げを推進。社内の各部署に働きかけ、「お客様の声に応えるサービス」を形にしていきます。 ◆サービス企画に求められるのは、徹底的に「お客様の声」を汲み取ること。WEB上の各ページへの不満はないか、ゲームコンテンツに対する要望はないか。アンケートはもちろん、お客様が集まるカンファレンスを開催したり、オフィスに招いて直にインタビューを行なうなど、さまざまな手法で意見を収集。そして、お客様のニーズに基づいたサービスを企画します。 ◆自分の企画を、社内の開発部門などにプレゼン。調整を行ない、実現へと導いていきます。サービスリリース後も、状況を定点観測。アクセス数などのデータやお客様の声をもとに、更なる改善を図ります。 |
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応募資格 |
学歴不問
学歴不問 ≪業界未経験 歓迎≫ ■カスタマーサポートの経験をお持ちの方 ※「顧客満足度の向上」「サービスや商品開発のための顧客情報収集」といった業務経験をお持ちの方、実際にお客様の声を聞いてサービス企画や品質向上に携わった方、ぜひご応募ください。ただ情報を集めるだけでなく、それをもとに企画立案し、先頭に立ってプロジェクトを推進していける方を求めています。 |
募集背景 | お客様の満足度を、さらに高めていくために。 インターネットゲームポータルサイト『ハンゲーム』が好調な当社。タイトル数を増やすなど、お客様のニーズにもとづいたサービス展開を行なっています。今後も満足度の高いサービスを提供していくために、企画部門を強化することになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 |
勤務地・交通 |
東京本社/東京都品川区大崎2-1-1 ThinkPark Tower 23階
交通
JR山手線・埼京線・湘南新宿ライン・りんかい線「大崎駅」南改札口より徒歩2分
※新西口より専用ぺデストリアンデッキあり。雨の日も濡れる心配はありません! |
勤務時間 | 9:30~18:00(実働7時間30分) |
給与 |
年俸制 400万円~600万円 ※年齢・経験・能力を考慮の上、優遇します。 |
休日休暇 | 完全週休2日制(土・日)、祝日 年末年始休暇(5日)、GW、有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇(勤続5年で5日間) |
福利厚生・待遇 | ■給与改定年1回(4月) ■インセンティブプランあり(年2回) ■交通費全額支給 ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■財形貯蓄制度 ■私服勤務可 |
配属部署・教育制度 | オンラインエンターテインメント事業部への配属となります。ほぼ全員が中途入社。プロジェクトチームを組んで動くことも多く、一体感のある組織です。 入社後は、まず最初にトップとの面談でNHNの価値を共有します。日々の業務で必要なナレッジは、社内共有システムでいつでも確認することが可能。社内には「エンジェル」と呼ばれるサポートメンバーがいますので、分からないことがあれば気軽に相談することもできます。 業界のトレンドや新たな技術に関しては有志によって開かれる勉強会で学べるほか、「NHNアカデミー」という社内事例を交えた基礎教育を受講する機会も。形式にこだわらず、日常的に腕を磨いていただける環境を整えています。 |
会社名 | NHN Japan株式会社(株式会社データホテル/出向先) |
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設立 | 2000年9月 |
代表者 | 代表取締役社長 森川 亮 |
資本金 | 125億9619万円 |
従業員数 | 1000名(2012年1月現在) |
事業内容 | インターネット関連事業、データセンター関連事業等 |
事業所 | 渋谷オフィス/東京都渋谷区渋谷2-21-1 渋谷ヒカリエ 27階 東新宿オフィス/東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア3階 |
関連会社 | NHN Service Technology Corp. NHN Service Technology 株式会社 (NHN Service Technology Corp. ) 株式会社データホテル (DataHotel Co., Ltd.) ジェイ・リスティング株式会社 (JLISTING Co., Ltd.) 株式会社メディエーター (Mediator Corporation) 株式会社深紅 (Sync Corporation) |
主要取引先 | Bluehole Studio、Dragonfly GF Co,Ltd. 、EYEDENTITY GAMES Inc、KDDI株式会社、アカマイ株式会社、エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社、ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社、コーエーテクモゲームス株式会社、システムソフト・アルファー株式会社、ソフトバンクモバイル株式会社、株式会社ウェブマネー、株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ、株式会社カプコン、株式会社ゲームポット、株式会社スクウェア・エニックス、株式会社セガ、株式会社ネクソン、株式会社バンダイナムコオンライン |
企業ホームページ | http://www.nhncorp.jp/ |
NHN Japan 株式会社の『ハンゲーム』のサービス企画(152774)の転職・求人情報は掲載を終了しています。