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仕事内容 | フロントスタッフ ★経験よりも、気持ちが大切な仕事です。お任せするのは、フロント業務をメインとしたサービス業務全般です。チェックイン・アウト、予約受付、お客さまからの問い合わせ対応などを行なってください。重要なのは、お客さまの気持ちを汲んだ接客をすること。何を求めていらっしゃるのか。どのような対応を希望していらっしゃるのか。それを考え、ベストなサービスをしていきましょう。 ◆どのようなお客さまが多い? 出張中の会社員や旅行中のご夫婦、受験生など、年齢や職業はさまざま。海外の宿泊予約サイトと提携していることもあり、外国人の方も多くいらっしゃいます。立地・シーズンによっては、外国からいらっしゃったお客さまが50%を超える店舗もあります。 ◆独り立ちまでの道のりは? 入社後、業界理解・会社理解のための座学研修(半日~1日)を経て、先輩社員によるOJT研修を行ないます。丁寧に研修しますので、ご安心ください。接客の基礎から、ホテルのルール、業務の取り組み方などを学んでいきましょう。徐々に一人でできることを増やし、入社から6ヶ月目くらいには独り立ちです。 |
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応募資格 |
専門卒以上職種未経験歓迎
専門卒以上 35歳位まで ≪未経験者・第二新卒者、歓迎!≫ ★特別な経験は求めません。重要なのは、“お客さまの立場に立った接客ができること”。どうすればお客さまに喜んでいただけるか考えようとする気持ちがある方を歓迎します。 |
募集背景 | ★新しいホテルをOPEN。既存店舗で働く仲間を募集します。 「ウィークリーマンション」や「ホテルマイステイズ」などを運営してきた当社。このたび2009年末に新たなホテルをOPENさせます。ベテランメンバー数名にそちらを任せるため、既存の店舗に勤務してくださる仲間が必要になりました。サービス業に興味をお持ちの若手を数名採用します。 |
雇用形態 |
正社員
正社員(試用期間は3ヶ月。その間の給与や待遇に差異はありません) |
勤務地・交通 |
東京・千葉・神奈川にあるウィークリーマンションおよび当社運営のホテル
※希望を考慮し、決定します。 交通
勤務地により異なります。
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勤務時間 | シフト制 実働8時間 【シフト例】 ★9:00~18:00(実働8時間) ★7:00~16:00(実働8時間) ★13:00~22:00(実働8時間) ※月に数回、22:00~7:00(実働8時間)のナイトシフトがある店舗もあります。 |
給与 |
月給 18万5000円~25万円 ※上記はあくまで最低給与です。年齢・経験・前職給与を考慮し、決定します。 [月給例] 大卒 22歳 月給20万円 |
休日休暇 | ■週休2日制(月8日以上、シフト制)※年間休日は111日(2009年実績)。 ■年次有給休暇 ■特別休暇(慶弔休暇・バースデー休暇・裁判員特別休暇) ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 |
福利厚生・待遇 | ■昇給年1回(4月) ■賞与年2回(7月・12月) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■通勤手当(月/5万円まで) ■時間外手当(全額支給) ■深夜手当(全額支給) ■宿直手当 |
配属部署・教育制度 | 各ホテル・ウィークリーマンションへの配属となります。 アルバイトスタッフを含め、平均的に3~10名体制で運営しています。男女比は、だいたい2:1です。業界・職種共に未経験から入社したメンバーが多く活躍しています。しかしどの社員も、「人と接するのが好き」「サービス業に興味があった」ということは共通の想い。お客さま第一で仕事に取り組んでいます。 ▼【入社日】 座学にて、業界のこと、当社のことを学びます。 ▼【入社日から約3ヶ月】 現場に配属後は、OJT研修となります。先輩社員が丁寧に指導。現場のルールや接客の基本などを身につけていきましょう。 ▼【入社日から約6ヶ月】 ひとりでできる業務を増やし、徐々に独り立ち。一人前になれる日を楽しみにしています。 |
会社名 | 株式会社フレックステイ・ホテルマネジメント |
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設立 | 1999年7月8日 |
代表者 | 代表取締役社長 麻野 篤毅 |
資本金 | 1億円 |
従業員数 | 520名 ※うち正社員349名(男性215名、女性134名/2013年10月時点) |
売上高 | 118億3300万円(2013年12月期実績) 103億5000万円(2012年12月期実績) 90億4600万円(2011年12月期実績) 98億500万円(2010年12月期実績) 90億3900万円(2009年12月期実績) 89億8700万円(2008年12月期実績) |
事業内容 | ホテル・中長期宿泊施設の管理運営 ★東京を中心に首都圏・名古屋・京都・大阪・福岡に47棟5,700室以上を管理・運営しています。 <現在、3つのブランドを展開中> ■『ホテルマイステイズ』 ビジネスホテルというジャンルを超え、リーズナブルでハイクオリティなサービス・客室をご提供。 ■『フレックステイイン』 1泊から、中長期の滞在まで自由に泊まれるフレキシブルホテル。 ■『マンスリーレジステイズ』 サービス・設備が充実した家具付き賃貸マンション。 |
事業所 | 本社/東京都文京区本郷1-24-1 リーフスクエア本郷ビル5階 【ホテルマイステイズ】 舞浜、浅草橋、亀戸、日本橋、上野、浅草、赤坂、西新宿、浜松町、五反田、東池袋、日暮里、神田、蒲田、横浜、宇都宮、名古屋栄、京都四条、大手前、堺筋本町、福岡天神、福岡天神南 【フレックステイ イン】 飯田橋、江古田、常盤台、巣鴨、東十条、東上野、品川、中延、白金、川崎貝塚、川崎小川町、多摩川、横浜、桜木町、町田、 新浦安、清澄白河、心斎橋 【マイステイズ(コンファレンスセンター)】 御茶ノ水、新浦安 【マンスリーレジステイズ】 高田馬場、中延、中野 |
企業ホームページ | http://www.flexstayhm.jp/ |
株式会社ウィークリーマンション東京のフロントスタッフ(152419)の転職・求人情報は掲載を終了しています。