スーパーバイザ（152392）（応募資格：学歴不問■コールセンタでの実務経験（年数問わず）■職務上での…　雇用形態：契約社員）｜株式会社NTTデータ3Cの転職・求人情報

スーパーバイザの過去の転職・求人情報概要（掲載期間: 2009/10/09 - 2009/11/12）

スーパーバイザ

契約社員学歴不問

NTTデータグループでコールセンタ経験、マネジメント経験を活かす。

■NTTデータの基盤を持つ、成長企業。
私たちNTTデータ3Cは2001年にNTTデータグループの一員として設立し、コンタクトセンタの運営を担ってきました。多くの実績と業界全体の活況により、案件数は右肩上がりです。業務拡大に備え、運営管理の中心的な立場となる『スーパーバイザ』を急募します。

■あなたのコンタクトセンタ経験を活かしてください。
携わるプロジェクトは多岐に渡り、担う役割も様々。世界トップクラスのシェアを誇る大手企業からの依頼を受けることも。現場の声を重視したコンタクトセンタを作り上げる私たちは、あなたのコンタクトセンタ経験に大きな期待をしています。

■更なるキャリアステップが目指せます。
頑張りにはしっかり応えるのが当社のスタンス。実績を積み重ねていくことで、正社員としての道も開いています。また、現場でのマネージャ業務、異なる視点でコンタクトセンタを支える構築・運用業務など、更なるキャリアアップの道もご用意しています。

未来の可能性を広げる新しいチャレンジ。あなたも、はじめてみませんか？

募集要項

仕事内容	スーパーバイザコンタクトセンタの中心となり、運営管理をお任せしますまずは実際のコンタクトセンタにて当社のノウハウを身に付けて下さい。その後、適性により本配属を行ないます。【具体的な仕事内容】・サービス系インバウンドサービス・販売系インバウンドサービス・特定ヘルプデスクサービス・営業アウトバウンドサービス・ナレッジマネジメントサービス・その他 ※現場の声を大切にする当社のコンタクトセンタでは、活発に意見が飛び交います。大きなプロジェクトにおける業務改善から日々気が付いた小さなことまで。積極的な発言を期待しています！
応募資格	学歴不問学歴不問 ■コールセンタでの実務経験（年数問わず） ■職務上でのリーダー、マネジメント経験（業界・職種問わず）上記2つの条件を満たす方。 ─以下のような方が活躍できる職場です─ □自分の考えや意見をきちんと伝えられる方 □人を喜ばせることが好きな方 □報告・連絡・相談がきちんとできる方 □変化に柔軟に対応できる方
募集背景	メンバー増員！スーパーバイザを積極採用します！！ NTTデータグループの一員として、コンタクトセンタの企画・運営サービスを行なう当社。強固なバックボーン、そして業界全体の活況により、引き合いが絶えない状態です。そこで今回は、スーパーバイザを積極採用致します。
雇用形態	契約社員契約社員（正社員登用制度有り） ※契約更新は3～6ヶ月ごとに行ないます。 ※契約社員からのスタートですが、年2回実施される当社社員規定に基づき、正社員登用を実施しています。
勤務地・交通	東京23区内のコンタクトセンタ　※山手線沿線にも多数あり交通勤務地により異なります。 ――本社へのアクセス―― 【住所】東京都新宿区西新宿6-5-1　新宿アイランドタワー41F 　東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」よりダイレクトイン　都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩5分　各線「新宿駅」より徒歩10分
勤務時間	配属先により異なります。シフト例 [1]　8:50-17:20(実働7.5時間、休憩1時間) [2]　9:00-18:00(実働8時間、休憩1時間) [3]10:30-19:00(実働7.5時間、休憩1時間) ※5勤2休・4勤3休など、こちらも配属先により異なります。
給与	時給1500円【月収例】 25万2000円＝1500円×8時間×21日間 ※時間外手当・交通費別途支給
休日休暇	【1】完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季、慶弔、有給、クライアント指定休日【2】完全週休3日制（シフト制）、夏季、慶弔、有給、クライアント指定休日【3】週休2日制（月8日以上　シフト制）、夏季、年末年始、慶弔、有給、クライアント指定休日 ※【1】～【3】のいずれかになります。勤務先により異なります。
福利厚生・待遇	■交通費支給（当社規定による） ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■ビジネスカジュアル可
配属部署・教育制度	コンタクトセンタ業務を実際に運営している『業務部』への配属になります。センタ規模は様々ですが、全ての配属先において、しっかりとサポート体制を整えております。 ▼導入研修入社1日目は、ビジネスマナー研修、情報セキュリティについてお教えします。 ▼現場にてOJT研修開始現場リーダーのもと、オペレーションを実践したり、商品知識の勉強や電話での応対方法をはじめとしたカスタマーサポート業務の具体的な方法を学んでいただきます。

会社名	株式会社NTTデータ3C
設立	2001月12月1日
代表者	代表取締役社長　安田　健博
資本金	1億円【主要株主】・株式会社NTTデータ（60％）・双日株式会社（30％）・NTTデータ東京SMS株式会社（10％）
従業員数	1276名（2011年4月1日現在）
事業内容	■コンタクトセンタ運営・アウトソーシング事業 ■コンタクトセンタ運営・構築・コンサルティング
事業所	本社・新宿センタ／東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー41F ※他名古屋、青森、石巻
企業ホームページ	http://www.nttdata3c.com/

会社名

株式会社NTTデータ3C

設立

2001月12月1日

代表者

代表取締役社長　安田　健博

資本金

1億円

【主要株主】
・株式会社NTTデータ（60％）
・双日株式会社（30％）
・NTTデータ東京SMS株式会社（10％）

従業員数

1276名（2011年4月1日現在）

事業内容

■コンタクトセンタ運営・アウトソーシング事業
■コンタクトセンタ運営・構築・コンサルティング