掲載終了

株式会社ネットワークインフォメーションセンターテレオペレーター(15078)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。

株式会社ネットワークインフォメーションセンターの現在掲載中の転職・求人情報

エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
今すぐ決めたい方も、じっくり見極めたい方もまずは会員登録を!

テレマーケティング、コールセンター運営の現在掲載中の転職・求人情報

テレオペレーターの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2003/05/16 - 2003/12/16)

テレオペレーター
契約社員職種未経験OK
充実した研修とサポートがあるから、自信を持って取り組める。
保険に関するさまざまな問い合わせに電話でお答えするのが、テレオペレーターの仕事です。保険商品のご案内、アドバイスや相談などを行なうオペレーターは、お客さまにとっていわば保険の専門家。対応が頼りなければ、相手はちょっと不安になりますよね。そこで、まずは落ち着いて、相手の要望や状況を的確に判断。自信を持って対応していくことが大切となります。

もちろん、当社では自信を持って働くためのバックアップ体制は万全です。例えば、スムーズに仕事に取りかかれるように、入社から約3週間は研修を実施。まずは保険に関する専門知識やシステムの操作方法をイチから学んでください。その後も、電話応対など実務レベルまでじっくりお教えいたします。実際の仕事場では、スーパーバイザーや先輩社員がしっかりサポート。マニュアルも充実しているので未経験でも安心して取り組めます。万全のサポート環境で、人に役立つお仕事、始めませんか?

募集要項

仕事内容
テレオペレーター


損害保険コールセンターで、保険に関する問い合わせに電話で対応していただきます。具体的な仕事内容は次の通りとなります。

◆横浜コールセンターでは、事故報告の一次受付をお任せします。お電話の相手は、交通事故にあわれた方になります。電話にて事故時のアドバイス、事故内容の確認、受付後の流れなどを説明していくことが仕事となります。

◆光が丘コールセンターでは、一般の保険加入者に対して、保険切り替えのご案内をしていただきます。また、切り替えに伴なうお客さまからの問い合わせにも対応してください。その他、簡単な事務手続きもお願いします。

研修制度が充実していますので、未経験の方もご安心ください。対応マニュアルも完備されていますし、スーパーバイザーや先輩社員がしっかりとバックアップします。また難易度の高い問い合わせについては保険会社の専門家が担当しますので、取次ぎを行なってください。テレオペレーターとして経験を積んだ後は、スーパーバイザーとして活躍いただくことも可能です。
応募資格 高卒以上 18歳~35歳位迄
■未経験者歓迎!
※営業や販売など、人と接する仕事を経験したことがある方は歓迎します。ただし、仕事に対して前向きに取り組める方であれば、前職は問いません。
募集背景

雇用形態 契約社員
勤務地・交通
横浜コールセンター(神奈川県横浜市)、光が丘コールセンター(東京都練馬区)
交通
■横浜コールセンター
・各線「桜木町駅」より徒歩5分
・各線「関内駅」より徒歩7分

■光が丘コールセンター
・都営地下鉄大江戸線「光が丘駅」より徒歩10分
勤務時間 変形労働時間制(2週80時間)
※2週間ごとにシフトを組んで、勤務時間を決定します。
 シフト例(9:00~17:00、7:00~17:00、8:00~17:00、9:00~19:00)
給与 固定給制月給19万2000円以上
※経験・能力等を考慮の上、当社規定により決定します。
休日休暇 月8日(シフト制)、有給休暇
※目安としては、週に2日の休日です。
福利厚生・待遇 給与見直し年4回、各種社会保険完備、交通費支給、精勤手当、早出手当
教育制度 入社後まずは10日程、保険知識やシステム操作、FAQ等に関する研修を行ないます。インストラクターによる講義形式が中心です。
その後は実務を想定した研修を10日程実施。オペレーター同士でロールプレイング(お客さま役とオペレーター役にわかれて、現場の状況を再現します)を行ないます。この研修の最後にテストを行ないますので、合格した方は実際の現場に配属。不合格の場合は、再テストとなります。

会社概要株式会社ネットワークインフォメーションセンター

会社名 株式会社ネットワークインフォメーションセンター
設立 1997年9月2日
代表者 代表取締役CEO 曽根 邦夫
資本金 5000万円
従業員数 77名(社員)
※就業スタッフ703人
売上高 26億円(2013年8月期実績・グループ会社含む)
26億円(2012年8月期実績・グループ会社含む)
事業内容 ◆コンサルティング業務
CRM、ウェブなど企業と顧客とのコミュニケーションに関わるチャネルプランニングや運営モデルのコンサルティング

◆WEBサイト構築・運営業務
WEBサイトの企画・制作・運営

◆システムインテグレーション業務
CRMシステム、各種ウェブシステム、Javaアプリケーションの設計・開発及びエンジニアアウトソーシング

◆コンタクトセンター運営業務
コンタクトセンターの企画・構築・運営

◆顧客情報管理運営(CRM事務局業務)
※上記に付随する人材教育・人材派遣・人材紹介業務
※一般労働者派遣業・・厚生労働大臣許可(般13-07-0278)
※有料職業紹介業・・厚生労働大臣許可(13-07-ユ-0379)
主要取引先 ・あいおいニッセイ同和損害保険(株)
・(株)アサツーディ・ケイ
・(株)イマージュ
・オグルヴィ・アンド・メイザー・ジャパン(株)
・NTTグループ
・NTTコミュニケーションズ(株)
・NTTデータグループ
・共栄火災海上保険(株)
・(株)講談社
・JALカード
・ジョンソン・エンド・ジョンソン(株)
・スターツ出版(株)
・(株)スタッフサービス・ホールディングス
・ソフトバンク・モバイル(株)
・(株)ソフマップ
・帝人(株)
・(株)電通
・東芝ドキュメンツ(株)
・トランスコスモス(株)
・日本興亜損害保険(株)
・日本コカ・コーラ(株)
・(株)博報堂
・三井住友銀行
・三菱東京UFJ銀行
・SONYグループ ほか
企業ホームページ http://www.cpnic.co.jp/
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
今すぐ決めたい方も、じっくり見極めたい方もまずは会員登録を!