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【北薗（きたぞの）／22歳・入社3年目】

入社して驚いたのは、年齢層が幅広いこと。自分の父親とあまり年の変わらない上司とも仲がよくて、うっかり「お父さん」と呼びそうになるほどです。仕事の相談をしたり、息子さんの自慢を聞かされたりしています。年の近い先輩とはよく飲みに行きますね。面白い人が多く、いつもにぎやかですよ。

1年ほど前から戸建住宅とマンションにお住まいのお客様を担当しています。担当を引き継いだ直後はお客様との接し方が分からず大変でした。でも諦めずに定期的に足を運んだり、先輩に同行してもらったりするうちに、徐々にコツがつかめてきました。今では月5件新規でご契約いただけることもあります。

メンテナンスの必要な仕事ですから、ご契約いただくことは数年にわたる長いお付き合いの始まりともいえますよね。1年経った今では既存のお客様が半数以上です。ほとんどが既存のお客様という先輩もいますね。関係が長くなると話も弾むし、楽しいです。これからも知識を磨いて、お客様にご満足いただける提案をしたいと思います。