仕事内容 |
サービスエンジニア 知識と技術を身につけて、みんなから頼られる存在へ。
≪自社商品とトコトン向き合える環境。幅広い知識と技術が未経験から学べます!≫ トレーニングマシン、リラクゼーションチェア、美容関連機器など、「健康・美容・リラクゼーション」をテーマにした業務用・家庭用の商品を企画・開発している当社。お客様を笑顔にし、信頼関係を築き、満足度を高めてください。
▼お客様対応/導入店である大手スポーツクラブや販売店などの取引先からの、商品に関する問い合わせの対応をします。商品に対する困り事を詳しく伺い、どんな対応が必要なのか判断します。
▼点検・修理/業務用商品は、お客様先にて部品交換等の修理を行ないます。家庭用・美容機器は、お客様に商品を送っていただき、社内にて点検・修理。修理する中で商品の改善点を開発部門へフィードバックします。
▼進捗管理/商品の症状確認→故障の原因追究・分析→報告書作成までの全体の流れを管理します。お客様に1日でも早く商品を使っていただくため正確かつスピーディーな対応が重要です。
※自社商品の知識・技術を身につけて将来的に品質管理へステップアップすることも可能です。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎
学歴不問 22歳~35歳位まで ≪未経験・第二新卒歓迎!≫ ■普通自動車免許、および何らかの社会人経験をお持ちであること。 ◎知的好奇心・探究心の強い方、一緒に頑張りましょう! ◎モノづくりに興味がある方・機械いじりが好きな方、お待ちしています! ◎コツコツものごとに取り組める方にピッタリな仕事です。
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募集背景 |
新商品、続々と誕生!組織強化を進めています。
「今期15アイテムの立ち上げ」を目標に掲げている当社。この不況期をチャンスと捉え、新たなマーケットを獲得するために、より付加価値のある商品を、世の中に提供していくことを目指しています。それに伴い、お客様のサポート体制も整えることが急務です。そこで新たなメンバーを募集することになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 |
勤務地・交通 |
本社/名古屋市中村区本陣通2-32 MTG HIKARIビル ※U・Iターン歓迎します。転勤はありません。
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勤務時間 |
9:00~18:30(実働8時間 ※休憩90分) |
給与 |
固定給制 月給20万2000円以上 ※年齢・経験・能力等を考慮の上、決定します。 |
休日休暇 |
週休2日制(土曜・日曜 ※月1~2日の土曜半日出社あり/社内カレンダーによる)、祝日 夏季、年末年始、GW、有給、慶弔 |
福利厚生・待遇 |
昇給年1回、賞与年2回、交通費全額支給、家族手当、役職手当、社会保険完備
◆MVP制度あり! 「小さな評価も見逃さない」公平な評価をするために、2週間に一度フロアー(部門)ごとに「頑張っている人」をみんなで選出、発表します。期末には方針発表会にて一番投票が多い人を年間MVPとして表彰。
◆頑張った分は賞与で還元! 実績をあげた社員を積極的に評価。全社員を公平に評価して、賞与で還元します。
◆グループ活性会 毎月各部署で懇親会を実施。食事をしながらお互いをより深く理解しあうことで、結束力を高めています。また、仕事・プライベートに関わらず何でも話ができる場となるため、転職者もすぐになじむことができます。
◆誕生日会 毎月、誕生日を迎える社員を主役に、社長も交えて食事会を開いています。部門を越えた社内の交流はもちろん、バイタリティがあり常に前向きな社長の思いや考えを間近で聞ける貴重な場となっています。 |
商品紹介 |
【新・足の助】 ご家庭で手軽に岩盤温浴を楽しめる足浴用の商品(国産ヒノキ使用)。筋肉のこりをほぐし疲れをいやす指圧代用岩盤を採用して、リニューアルしました。
【骨盤ストレッチチェア プリムアップ】 美容や健康の基となる“姿勢”に着目した商品。操作の簡単さと価格のお手ごろさで接骨院やスポーツクラブなど幅広い店舗で好評です。
【プロージョンシリーズ】 パチパチとはじける独特の使い心地のコスメシリーズ。特許製法技術を導入しています。浴用化粧品「クラッキングナノバス プロージョン」とボディ用マッサージ料「クラッキングナノフォーム プロージョン」があります。
★商品の詳細は当社ホームページをご覧ください。 |
配属部署・教育制度 |
商品管理部CS(カスタマーサポート)課への配属となります。商品管理部にはCS課の他に、品質管理、お客様ご相談センターなどがあり、平均年齢30歳の活気あるメンバーが協力しながら業務を進めています。業務用から家庭用まで、あらゆる商品の修理・メンテナンスに携わることができます。
また、品質管理の河﨑は、『[en]社会人の転職情報(R)』のサイトを利用して1年半前に転職してきました。CS課で経験を積んだ後、その経験を活かして今では品質管理に携わっています。あなたも社内で経験を積みながら、自分の強みを活かしたキャリアアップも可能です。
▼入社後はまず、会社のことを知っていただくためにオリエンテーションを実施します。当社の商品を実際に使いながら、自社商品の理解を深めていってください。
▼その後は、基本的に実務を通じて仕事に慣れていってください。より深く理解するために使用されている商品を実際に、見て、触って覚えていきましょう。お客様先で、点検やメンテナンスを行なう際は、お客様のニーズを肌で感じながら、自社商品の改善へのヒントを見つけていってください。また、技術習得のため随時勉強会を開いています。 |
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