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職種×勤務地
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| 仕事内容 | 店舗スタッフ 共に「接客のプロ」を目指しましょう。エムエスケイが経営するドコモショップで接客・販売をお任せします。座って落ち着いて接客ができる環境です。「1日中立ちっぱなし」ということもありませんので、足も腰も疲れません。月給は21万円～。1年働けばほとんどの人が月給23万4000円に昇格します。「接客のプロ」になるべく、共に頑張りましょう。 【具体的な仕事内容】 新規契約や機種変更、プランの見直しなど、お客様のニーズに合わせた商品・サービスを提供します。目的があって来店されるお客様がほとんどですので、こちらから無理に新規契約や機種変更をすすめることはありません。お客様の要望に耳を傾け、最適な機種やプランを見つけ出し、提案していくのです。また、店内のポップを作るのも大事な仕事。さらに、あなたのアイデアを活かした販促イベントを企画・実行することもあります。 ＜1日の流れ＞ ・出社、お掃除。 ・朝礼、前日に来店したお客様の引継ぎ情報を確認。 ・「いらっしゃいませ」の挨拶で接客スタート。 ・連絡帳に引継ぎ事項を記録（誰が対応しても大丈夫なように詳細に） |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎
【未経験者・新卒・第二新卒者歓迎】 ■学歴不問・年齢不問 ■サービス業界出身の方はもちろん異業界出身の方も歓迎します。 実際、アパレル・飲食店のスタッフや、美容師、事務職などの経験者が活躍しています。 |
| 募集背景 | 新店舗が続々オープン。新たに仲間を迎え、組織強化を図ります。 神戸を中心にドコモショップを経営している、エムエスケイ。近年「ジェームス山店」が立ち上がり、10店舗を経営するまでになりました。新たに仲間を加えることで組織強化を図り、お客様にさらに喜ばれるサービスを提供したいと考えています。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※試用期間3ヶ月あり |
| 勤務地・交通 |
神戸市、西宮市、三木市、大阪市、伊丹市の店舗
※勤務地は希望を考慮します。 ※UIターン歓迎 西神中央店／神戸市西区糀台 垂水駅前店／神戸市垂水区陸ノ町 名谷店／神戸市須磨区中落合 ジェームス山店／神戸市垂水区青山台 ららぽーと甲子園店／西宮市甲子園八番町 上甲子園店／西宮市戸崎町 三木店／三木市大村 十三本町店／大阪市淀川区十三本町 伊丹店／伊丹市西台 交通
各店舗により異なります。
※三木店・西神中央店は、車通勤可（要相談）です。 【面接地／神戸支社】 神戸市中央区東川崎町1-7-4 ダイヤニッセイビル20F 各線「神戸駅」すぐ |
| 勤務時間 | 10：00～18：00／10：00～20：00／12：00～20：00 ※残業は、1日に30分～1時間あるかないか程度です（時間外手当は100％支給）。 ※上記の3つの時間帯を組み合わせてシフトを組んでいます。 ※店舗により勤務時間は異なります。 |
| 給与 |
固定給制 月給21万円以上 ◆当社で1年働くとほとんどの人が昇給（月給23万4000円）します。 またドコモショップでの販売経験が1年以上ある方は、月給23万4000円以上になります。 ※年齢・経験・実績を考慮の上、加給・優遇いたします。 ※試用期間中（3ヶ月）は、時給900円以上となります。 |
| 休日休暇 | 週休2日制（8日～10日 ※シフト制／希望を考慮します＋社内カレンダー指定日） 有給休暇、慶弔休暇 ◆シフトは1ヶ月前の申請制。希望日に取得できるよう考慮しています。 ◆2連休・3連休も調整の上、取得可能です。旅行を楽しむメンバーもいます。 ◆また、有給休暇は取得しやすく、店長は海外旅行（バリ、ハワイなど）に行っています。 |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定（契約更新時） ■交通費全額支給 ■社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災） ■住宅手当 戸主の場合、住宅手当（1万円／月）を支給。 ■役職手当 ■制服あり ■車通勤・駐車場（一部店舗にて可。要相談） ■社員割引あり 本人と家族に適用されます。働くうちに商品に愛着が湧き、最新機種を持つスタッフが多くいます。 ◎資格手当について◎ ドコモ認定の資格を取得した場合、資格手当を支給します。 手当額はグレード（6つに分かれています）によって異なり、5000円～3万5000円／月になります。 「商品知識」や「接客・サービス」の検定が毎月あり、何度でもチャレンジできます。 |
| スタッフにアンケート | ■入社して変わったことは？ ・言葉遣いやマナーが上達して、自信がつきました。 ・初対面の人とも緊張せずに話せるコミュニケーション力が身に付きました。 ■勤務時間についてどう思いますか？ ・10時出社なので、朝はゆっくり。通勤ラッシュと無縁なのが嬉しいですね。 ・シフト制なので早い時間に終わる日には、英会話スクールに通っています。 外国人の友達ができるなど、プライベートも充実しています。 ・同じシフトのメンバーと退勤後、映画を見に行くことも。日々、楽しんでいます。 |
| 配属部署・教育制度 | 【前職は様々。皆、1からのスタートでした。】 アパレルの販売スタッフや、飲食店のスタッフ、美容師、ホテルのスタッフ、事務職経験者などエムエスケイで働くメンバーの前職は様々です。皆、1から仕事を覚えていきました。転職者の気持ちが分かるメンバーですので、互いに知識を共有し合い、新しい仲間にも丁寧に教えています。 男女比は4：6。女性スタッフ曰く「男性スタッフはとても優しい」とのこと。いざという時の「頼れる存在」のようです。また、スタッフ同士の仲が良く、頻繁に食事に行くなどしています。休日が合えば一緒にショッピングに行くことも。さらに、ボウリング大会を開催するなど、和気あいあいとした雰囲気です。 【一人ひとり、責任を持ってお教えします。】 ▼入社後は、機種やプラン・各種手続きについて座学で学びます。また、先輩スタッフをお客様に見立てて、ロールプレイングをすることも。「機種変更パターン」や「新規のお客様パターン」など状況を変えてトレーニングしていきます。個人差はありますが、接客業務を一人でできるようになる目処は3ヶ月。多くのスタッフが歩んできた道なので、未経験の方も安心してください。 ▼その後は随時、必要な時にロールプレイングを行ないます。一人で仕事ができるようになっても、質問は歓迎。分からないことがあればいつでも聞いてください。 ※新商品・新サービスの勉強会も随時実施しています。 |
| 会社名 | 株式会社エムエスケイ |
|---|---|
| 設立 | 1954年9月 |
| 代表者 | 代表取締役 丸尾 研一 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 330名 |
| 売上高 | 41億円（2011年9月期実績） |
| 事業内容 | ドコモショップの運営管理 ドトールコーヒーショップの運営管理 |
| 事業所 | ■本社 神戸市西区岩岡町岩岡947-4 ■神戸支社 神戸市中央区東川崎町1-7-4 ダイヤニッセイビル20Ｆ ■店舗 ＜通信事業＞ NTTドコモショップ／西神中央店、垂水駅前店、名谷店、ららぽーと甲子園店、上甲子園店、三木店 、十三本町店、伊丹店、ジェームス山店 ＜外食事業＞ ドトールコーヒーショップ |
| 主要取引先 | 株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ 株式会社ドトールコーヒー 日本たばこ産業株式会社 ジェイアール西日本不動産開発株式会社 |
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