1. エン転職TOP
  2. 転職 企画・事務・マーケティング・管理系
  3. 転職 カスタマーサポート・ユーザーサポート
  4. 転職 カスタマーサポート・ユーザーサポート
  5. カスタマーサポートの転職・求人情報(掲載終了)
掲載終了

株式会社ベットカスタマーサポート(145326)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
今すぐ決めたい方も、じっくり見極めたい方もまずは会員登録を!

カスタマーサポート・ユーザーサポートの現在掲載中の転職・求人情報

カスタマーサポートの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2009/03/31 - 2009/04/27)

カスタマーサポート
正社員アルバイト・パート学歴不問
「やっとできた!」
そんなお客さまからの一言が、何よりの喜び。やりがいは計り知れません!
「どうやってメールアドレスを設定したらいいんだろ?」
「ドメインの取得方法がわからない…」
「ホームページのアップロードはどうしたらいいの?」
「レンタルサーバーの申し込み方法を知りたい」 などなど。
インターネット関連事業に特化し、ホスティングやオンラインストレージ、
無料HPやHP製作などのサービスを提供する『ベット』のカスタマーサポートには、
多種多様な悩みを抱えたお客さまからのお問い合わせが舞い込んできます。

個人・法人、老若男女問わず、インターネットを利用する時代。
でも、その中には、自分のHPを持つなど知識に長け、更に高度なことをしようと
する人もいれば、初めてレンタルサーバーなどのサービスを利用する人も。
だからこそ、私たちには、幅広い知識と、お客さまの求めていることを読み取る力、
そして、的確にわかりやすく、お客さまが“できる”ように伝える力が必要なのです。

お客さまに安心して当社のサービスを利用していただくために――。
不可欠なのが、カスタマーサポートという“会社の顔”。誇りの持てる仕事です。

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート
お客さまと会社を信頼で結ぶ“会社の顔”としてご活躍ください!

個人・法人向けのホスティングサービスや、オンラインストレージサービス、ホームページ製作などのインターネット関連サービスを提供している「ベット」。あなたには、お客さまを電話とメールでサポートする、カスタマーサポートをお任せします。

★お客さまは個人・法人、老若男女さまざま。相談内容も多種多様です!
そのため、幅広い知識とヒアリング力が必要。お客さまの状況や要望をしっかり把握し、的確にわかりやすくアドバイスできるよう、お客さま一人ひとりと向き合いましょう。自分の中にある知識は、相手に伝わってこそ活きるもの。初めて利用する知識が少ないお客さまには簡単な言葉で、一つひとつゆっくりと説明するなど、細かな心配りや思いやりも大切です。

★電話とメールでの対応です!
声だけのお付き合いになるため、大切なのは声の笑顔。声のトーンや話し方など一つひとつに注意を払い、安心して「ベット」のサービスを利用していただけるよう、誠心誠意取り組みましょう。
応募資格
学歴不問

ホームページ運営経験、インターネットの基本知識をお持ちの方
※「趣味で自分のHPをつくり運営していた」という方もその経験・知識を活かせます!
募集背景 事業拡大に伴い、増員募集を行います!

2004年の設立以来、インターネット関連事業に特化するベンチャー企業として「お客さまが何を求めているのか」を徹底したサービスを追求し続け、着実に成長してきた当社。事業拡大に伴い、現在、大阪支店を開設予定です。そこで、更なる飛躍を盛り上げてくれる仲間を募集!次代を担う存在になってほしいと思っています。
雇用形態
正社員アルバイト・パート

正社員・アルバイト
※試用期間あり(3ヶ月)
勤務地・交通
京都/京都市中京区三条烏丸西入御倉町85-1 烏丸ビル6F
大阪/大阪市中央区本町4-15 本町YSビルディング5F

※現在、大阪支店の開設に向け準備中です。
大阪勤務を希望の方は、京都での研修(約3ヶ月)後、そちらで活躍していただきます。
交通
京都/地下鉄烏丸線「烏丸御池駅」より徒歩1分
大阪/地下鉄御堂筋線「本町駅」より徒歩7分
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
給与 【正社員】21万円~36万円
【アルバイト】時給900円~1200円
◆あなたの経験・能力などに応じ、話し合いのうえ決定します。
◆試用期間中(3ヶ月)は、正社員[月給18万円~]、アルバイト[850円~1000円]になります。
◆入社後の頑張りは正当に評価します!
休日休暇 【正社員】
完全週休2日制(土・日、または平日2日)
有給休暇(入社半年後に10日間)
※休日に関しては、あなたの希望を考慮し、【土・日】or【平日2日】を決定します。
詳しくは、面接時にご説明します。

【アルバイト】
シフト制
福利厚生・待遇 【正社員】
昇給・決算賞与あり
各種社会保険完備
交通費支給(上限3万円/月)
資格手当(.comマスター/3000円)

【アルバイト】
交通費支給(上限1万5000円/月)
配属部署・教育制度 活躍するカスタマーサポートメンバーは、現在9名。
平均年齢20代のスタッフたちが一丸となって盛り上げています。
みんなの顔が見える、少数精鋭の組織。お互いに刺激し合い、助け合いながら、和気あいあいと取り組んでいます!あなたと同年代のスタッフも多いので、すぐに馴染めるはずです。

■社内チャット■
仕事中は、社内の話し声が電話口を通してお客さまに聞こえないよう、大きな声は出せません。そこで、行っているのが『社内チャット』。わからないことや困ったことがあれば、すぐに先輩や仲間に聞けるように。また、迅速に助け合えるように。密にコミュニケーションを取るための必須アイテムとなっています!

■試用期間3ヶ月■
京都(本社)で研修を行います。
まずは、1週間程度の基礎知識学習。その後は、実地研修になります。
インターネットに関する、あらゆるお問い合わせに対応するため、幅広くカバーできる知識が必要です。
この時期に知識をしっかり自分のものにしていきましょう!

★貪欲にスキルアップを目指してください!
スタッフの中には、電話で伝えるのは得意だけど、メールの文章として伝えるのは苦手…という人も。しかし、声に出して言葉をまとめながらメールを書く…など、工夫を凝らし苦手を克服しています。このように、今は苦手なことも、自分で分析しながら前向きに取り組めば、必ずスキルアップできるはずです!

会社概要株式会社ベット

会社名 株式会社ベット
設立 2004年1月23日
代表者 小林 尚希
資本金 2000万円
従業員数 13名
売上高 3億4000万円(2008年3月期実績)
2億4000万円(2007年3月期実績)
事業内容 ◆ウェブサイトホスティング事業
ホスティング(レンタルサーバー)サービスの運営
http://www.xserver.ne.jp/

◆法人向けウェブサイトホスティング事業
ホスティング(レンタルサーバー)サービスの運営 伝票簿
http://www.sixcore.ne.jp/

◆オンラインストレージ事業
オンラインストレージサービスの運営
http://www.drivee.jp/

◆無料ホームページサービス
無料ホームページ、レンタルカウンターサービスなどの運営
http://www.digidigi.jp/

◆Web製作
ホームページ作成・運営

◆システムインテグレーション事業
ウェブアプリケーションの開発
事業所 ■本社/京都市中京区三条通烏丸西入御倉町85-1 烏丸ビル6F
■大阪支社/大阪市中央区本町4-15 本町YSビル5F
■東京オフィス/東京都渋谷区道玄坂1-12-1 渋谷マークシティウエスト22階
主要取引先 日本ヒューレット・パッカード株式会社
デル株式会社
株式会社日本レジストリサービス
グーグル株式会社(Google)
オーバーチュア株式会社
企業ホームページ http://www.bet.co.jp/
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
今すぐ決めたい方も、じっくり見極めたい方もまずは会員登録を!