取材から受けた会社の印象
取材で最も印象的だったのは、「お客様のためにならない提案は絶対にしない」という、同社の揺るぎない誠実な姿勢です。その言葉は、事業の細部にまで徹底されていました。
例えば、同社が手掛ける物件の全国平均入居率は90%以上。これは、各分野の専門家が「ここで本当に利益が出るか」を徹底的に分析し、利益が見込めないエリアは「受注禁止」にするというルールを貫いているからこそ。オーナーの利益を最優先する姿勢が、高い実績に繋がっているのです。
また、建物の品質にも一切の妥協がありません。震災での津波被害の際も躯体が残ったという実績が、その圧倒的な耐震性を物語っています。さらに、他社のように家賃を下げ続けるのではなく、「最低家賃保証」システムを導入。これにより、オーナーは長期にわたり安定した収入を確保できます。
目先の利益よりも、お客様との長期的な信頼を何より大切にする。同社の強さと誠実さを実感した取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様から信頼され、大切な資産をお任せいただく嬉しさ。
お客様のご自宅に伺い、世間話に花を咲かせる。そんな日々の中で少しずつ信頼関係が深まり、「あなただから、大切な資産のことを相談するわ」と心を開いていただけた瞬間の喜びは、何物にも代えがたいものです。共通の趣味や、ご自身の結婚・子育てといった人生経験が、お客様との距離を縮めるきっかけになることも。もちろん成果が収入に直結し、経済的な自立を果たせることも、日々のモチベーションに繋がります。
お客様のご自宅に伺い、世間話に花を咲かせる。そんな日々の中で少しずつ信頼関係が深まり、「あなただから、大切な資産のことを相談するわ」と心を開いていただけた瞬間の喜びは、何物にも代えがたいものです。共通の趣味や、ご自身の結婚・子育てといった人生経験が、お客様との距離を縮めるきっかけになることも。もちろん成果が収入に直結し、経済的な自立を果たせることも、日々のモチベーションに繋がります。
厳しさ■成約までは、地道に訪問を続ける努力が必要。
最初は慣れるために1日に100件以上のお宅を訪問することもありますが（フルタイム勤務の例）、その多くで話を聞いてもらえない、という日も珍しくありません。ただ、お客様と顔なじみになり会話が弾むようになると、一件あたりの時間が長くなるため訪問件数は減っていきます。とはいえ、すぐに結果が出ないことへの焦りを感じる場面もあるでしょう。そうした中でも、自分を信じてお客様との関係構築を続けられるかどうかが、乗り越えるべき壁となります。
最初は慣れるために1日に100件以上のお宅を訪問することもありますが（フルタイム勤務の例）、その多くで話を聞いてもらえない、という日も珍しくありません。ただ、お客様と顔なじみになり会話が弾むようになると、一件あたりの時間が長くなるため訪問件数は減っていきます。とはいえ、すぐに結果が出ないことへの焦りを感じる場面もあるでしょう。そうした中でも、自分を信じてお客様との関係構築を続けられるかどうかが、乗り越えるべき壁となります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■物腰の柔らかな対応が得意な方
お客様のご自宅に伺うことも多い仕事。仕事を成功させるためには、第一印象を良くすることがカギとなります。また安心して資産をお任せいただくためにも、心配りや物腰のやわらかな話し方が大切。こうした対応ができる方は、お客様に信頼していただきやすいそうです。
お客様のご自宅に伺うことも多い仕事。仕事を成功させるためには、第一印象を良くすることがカギとなります。また安心して資産をお任せいただくためにも、心配りや物腰のやわらかな話し方が大切。こうした対応ができる方は、お客様に信頼していただきやすいそうです。
向いていない人■相手に合わせたコミュニケーションを選べない方
お客様は年齢も、置かれている状況も、悩みもさまざま。それぞれの方に合わせたコミュニケーションを取ることが大切です。柔軟な対応が苦手な方、相手の立場から物事を考えることが苦手な方は、活躍が難しいかもしれません。
お客様は年齢も、置かれている状況も、悩みもさまざま。それぞれの方に合わせたコミュニケーションを取ることが大切です。柔軟な対応が苦手な方、相手の立場から物事を考えることが苦手な方は、活躍が難しいかもしれません。
