取材から受けた会社の印象
あんしんネットなごやを含む、つばめタクシーグループ。約70年の歴史があり、業界をリードしてきた存在です。高齢の方や要介護の方などを支えるケアドライバーのサービスも、他社に先駆けて展開しました。
さらに、できたての料理をお届けする「つばめデリバリー」、お買い物などの代行サービス「つばめおつかいタクシー」、お子様を中心に学校から自宅などの間を送迎する「キッズタクシー」、救急車と同じデザインの車両で医師や看護師を現場へ送迎する「ドクターカー」など、新サービスを次々と手がけています。
時代のニーズに合ったサービスを展開することで知名度も高く、名古屋市での業界シェアはトップクラス。安定的に依頼が寄せられ、未経験から高収入を得ることができます。
今後も業界のリーディングカンパニーとして新たなサービスを展開し、お客様はもちろん働く方々の満足度もさらに高めていきたいとのこと。さらなる発展に期待が寄せられます。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様から感謝の言葉をいただけます。
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「いつもありがとう」「あなたがいるから安心だわ」「本当は病院は苦手だけど、あなたが送迎してくれると嬉しいから、楽しみになってるの」なんて、お客様から嬉しい言葉をいただくことが多いです。リピーターのお客様も多く、役に立っている手応えや頼りにされている実感を得られます。
◎支援を必要とする方の力になれます。
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同社は、要介護の方のSOSに応える『かけつけ介護』サービスも展開中。お客様からの緊急の相談をオペレーションセンターが24時間体制で受け付け、ケアドライバーが駆けつけます。
「玄関で転んで起き上がれなくなった」「便座から立ち上がれなくなった」「ベッドからずり落ちてしまった」など、近くに頼れる人がおらず、緊急を要するお客様の力になることができます。
他社がなかなか対応できないサービスだからこそ、お客様は同社を頼って連絡されるので、仕事の意義や存在価値、やりがいを強く感じられるそうです。
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「いつもありがとう」「あなたがいるから安心だわ」「本当は病院は苦手だけど、あなたが送迎してくれると嬉しいから、楽しみになってるの」なんて、お客様から嬉しい言葉をいただくことが多いです。リピーターのお客様も多く、役に立っている手応えや頼りにされている実感を得られます。
◎支援を必要とする方の力になれます。
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同社は、要介護の方のSOSに応える『かけつけ介護』サービスも展開中。お客様からの緊急の相談をオペレーションセンターが24時間体制で受け付け、ケアドライバーが駆けつけます。
「玄関で転んで起き上がれなくなった」「便座から立ち上がれなくなった」「ベッドからずり落ちてしまった」など、近くに頼れる人がおらず、緊急を要するお客様の力になることができます。
他社がなかなか対応できないサービスだからこそ、お客様は同社を頼って連絡されるので、仕事の意義や存在価値、やりがいを強く感じられるそうです。
厳しさ▲力仕事が必要な場面もあります。
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自分よりも身体が大きいお客様をサポートすることもあります。
実際に、ご自宅にお迎えに行き、ベッドで横になるお客様の腕を自分の肩に乗せ、時間をかけて身体を起こしたという先輩も。その後、手を持ってトイレまで付き添い、乗車を完了させた時にはすでに1時間が経過していたそうです。
肉体的な負担があることを理解しておかないと、入社後のギャップにつながってしまうでしょう。
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自分よりも身体が大きいお客様をサポートすることもあります。
実際に、ご自宅にお迎えに行き、ベッドで横になるお客様の腕を自分の肩に乗せ、時間をかけて身体を起こしたという先輩も。その後、手を持ってトイレまで付き添い、乗車を完了させた時にはすでに1時間が経過していたそうです。
肉体的な負担があることを理解しておかないと、入社後のギャップにつながってしまうでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎ずっと必要とされる仕事に就きたい方
景気の波があっても、テクノロジーが発展しても、サポートドライバーは必要とされ続けるでしょう。ニーズの絶えない仕事に就きたい方にオススメです。
◎安定した収入を手にしたい方
お客様の日常生活に欠かせない存在なので、毎日コンスタントに配車予約が入るそう。入社1年目の平均年収は535万円。安定した収入を得たい方にもピッタリです。プライベートを充実させたい方も向いています。
景気の波があっても、テクノロジーが発展しても、サポートドライバーは必要とされ続けるでしょう。ニーズの絶えない仕事に就きたい方にオススメです。
◎安定した収入を手にしたい方
お客様の日常生活に欠かせない存在なので、毎日コンスタントに配車予約が入るそう。入社1年目の平均年収は535万円。安定した収入を得たい方にもピッタリです。プライベートを充実させたい方も向いています。
向いていない人▲お客様とのコミュニケーションを大切にできない方
車内ではもちろん、乗り降りや付き添いの際などには、お客様の様子に合わせて会話やサポートをすることが大事。相手の話に耳を傾けられない方、周囲に気を配ることが苦手な方には向いていないかもしれません。
車内ではもちろん、乗り降りや付き添いの際などには、お客様の様子に合わせて会話やサポートをすることが大事。相手の話に耳を傾けられない方、周囲に気を配ることが苦手な方には向いていないかもしれません。
