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カスタマーサクセス◆国内トップクラス【社会貢献性の高い事業内容◎/医療×ITの成長中企業】

株式会社ドクターネット

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株式会社ドクターネット

掲載期間26/09/08～26/12/07
最終更新日26/09/08

カスタマーサクセス◆国内トップクラス【社会貢献性の高い事業内容◎/医療×ITの成長中企業】

エンエージェント求人正社員完全週休2日転勤なし

募集要項

仕事内容	カスタマーサクセス◆国内トップクラス【社会貢献性の高い事業内容◎/医療×ITの成長中企業】既存顧客である医療機関をご担当いただき、課題解決を通じて信頼関係を深め、サービスの利用拡大を目指すカスタマーサクセスの仕事です。医療現場に深く寄り添い、その発展を支える社会的意義の大きな役割を担います。＜おすすめポイント＞ ● 医療現場が抱える課題の解決に直接貢献できます。 ● AIなど先端医療とITの融合に携わることが可能です。 ● 成果がインセンティブ制度で正当に評価されます。 ■具体的な仕事内容＜扱う商材＞国内トップクラスのシェアを誇る、遠隔画像診断支援サービスです。AI（人工知能）を活用したサービスも複数展開しており、最先端の医療ITに触れることができます。＜提案先＞担当エリアの病院、健診センター、クリニックといった既存顧客の医療機関です。院長や各診療科の医師、事務長、放射線技師など、様々な立場の方と対話します。＜仕事の流れ＞ ▼定期的な訪問やオンラインでのコミュニケーションを通じて、顧客との継続的な関係を深めます。 ▼医療機関が抱える課題や潜在的なニーズ（例：読影医の不足、診断スピードの向上など）を丁寧にヒアリングします。 ▼ヒアリング内容に基づき、サービスの追加機能やアップグレードプランなどを提案し、顧客の課題解決とアップセルを目指します。 ▼導入後のフォローや効果測定も行い、顧客満足度の向上とサービスの継続的な利用を促進します。＜仕事のポイント＞ ◎担当エリアによっては、月に数回程度の出張が発生することがあります。宿泊を伴う場合には、規定の日当が支給されます。 ■この仕事で得られるもの顧客との対話を通じて、医療現場の最前線で起きている課題を直接的に知ることができます。そこから「どうすればもっと医師の負担を減らせるか」「どうすれば患者様へより早く正確な診断を届けられるか」を考え、提案したサービスが導入され、現場の課題が解決された瞬間の喜びは格別です。自らの仕事が、日本の医療インフラを支えているという大きな手応えを感じられます。 ■将来的に従事する可能性のある仕事内容　同社業務全般 ■所属部署の年齢・性別構成ご経験やご志向によって、配属を決定します。
応募資格	【必須要件】以下いずれも必須・営業経験をお持ちの方・普通自動車運転免許をお持ちの方
募集背景	遠隔画像診断支援サービスで国内トップクラスのシェアを誇るリーディングカンパニーである同社。放射線科医の不足や地域偏在、医師の働き方改革といった医療現場の課題を背景に、同社の遠隔読影サービスへのニーズは年々高まっています。多くの医療機関から日々寄せられる期待に応え、より一層きめ細やかなサポート体制を構築するため、この度、既存顧客へのフォローを専門に担う新たな仲間を募集することになりました。
雇用形態	正社員正社員／雇用期間の定めなし試用期間あり／3ヶ月　試用期間中の待遇に変更なし
勤務地・交通	東京都東京本社：東京都港区芝大門2-5-5 芝大門ビル8階 ■将来的に従事する可能性のある場所　勤務地変更なし ■転勤なし ■リモートワークあり（出社あり、週1～5日リモートOK）頻度についてはスキルや業務状況によって変動します。入社後一定期間はオンボーディングの観点で出社いただきます。 ■受動喫煙防止策あり　屋内に喫煙可能室設置
勤務時間	09:00～18:00（実働8時間・休憩1時間）時間外労働の有無：あり／月平均10時間～25時間
給与	400万円～600万円月給制　基本給276000円～上記基本給に加え固定残業代（月25時間分として54000円以上）支給。固定残業時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途追加支給。 ■通勤手当支給あり（会社規定に準ずる）実費支給 ■賞与あり　年2回 ■昇給あり　年1回 ■モデル年収 673万円／4年目・35歳（月給36.5万円＋賞与160万円＋営業インセンティブ75万円）
休日休暇	完全週休2日制土曜日、日曜日、祝日、年末年始休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇 ◎年間休日121日
福利厚生・待遇	自己啓発補助金制度／関東ITソフトウェア健康保険組合／研修制度（新人研修・等級別社外研修など）／従業員持株会 ■保険　　　　健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

エンエージェントからのおすすめポイント

企業の特徴

同社は医療系営業の中でもとくに診察に直結する商材を扱っています。そのため同社のサービスが広がることは多くの命を救うことにもつながります。安定した基盤のなかで社会貢献性の高い事業に挑戦したい方におすすめの求人です。

おすすめポイント

成長性の高いビジネスである同社は遠隔読影事業のリーディングカンパニーです。設立から28年間、売上を伸ばし続けています。少子高齢化に伴い、ますます需要が拡大することが見込まれるビジネスです。

製品・サービスの優位性が高い遠隔画像診断サービスとは、国策としても注目されており、放射線科医がいない医療機関と同社が契約している放射線科医を遠隔地で繋ぐサービスです。現在、全国で約1000施設の医療機関に導入されており、施設数・契約医師数ともに年々右肩上がりです。

教育体制が整っている同社サービスや医療現場を知るため、入社後3ヶ月程度は先輩社員と同行し、丁寧な指導を受けることが可能です。
自己啓発補助金制度を設けており、業務の関連有無にかかわらず、資格取得検定受検にかかる費用の一部を会社負担しています。

仕事の厳しさ

日々のKPIをしっかりと追っていくポジションです。コツコツと取り組む姿勢が求められます。

会社概要株式会社ドクターネット

代表者	長谷川雅子
事業内容	1995年2月設立、医療×IT領域である、遠隔画像診断において、医療における診断の質向上の支援を行っています。2019年12月にはJMDCグループの一員に加わりました。【事業内容】遠隔画像診断サービス/遠隔読影システム利用サービスを提供。全国の医療機関が同社のサービスを利用しており、国内の放射線診断専門医も多くの方が読影医登録しています。国内にはCTやMRIなどの医用画像撮影装置が約3万台存在する一方で、医用画像を診断できる医師（放射線診断専門医）は約6,000名しかおらず、適切な診断が迅速に届く症例は全体の3割程度にとどまっています。また、地域によっては専門医がいないなどの医療格差があるのが実情で、今や遠隔画像診断は医療インフラとなっております。同社は1日あたり10,000症例（320万症例/年）の依頼に対応する日本最大級の画像診断拠点となっており、このシステムを正常に稼働させ続けることが多くの患者様に適切な医療をスピーディーにお届けすることに直結しています。「世界の医療を支える目になる」を企業理念に、医療をテクノロジーにより支えるため、AIなど最先端テクノロジーへの投資も積極的に行い、医療業界に貢献し続けています。
事業所	東京都港区芝大門2-5-5 住友芝大門ビル8階

応募・選考について

入社までの流れ	面接3回（適性検査あり、リファレンスチェックあり）書類選考→適性検査→一次面接→二次面接→最終面接 ※この求人情報は、エンの転職支援サービス「エンエージェント」を通じての受付となります。当該求人応募にあたり記入いただいた個人情報は同社に開示するとともに、エントリー後の流れについて、同社よりメール・お電話等でご連絡いたします。 ※受付にあたり企業選考の前に、ご登録いただいたWeb履歴書に加え「履歴書」「職務経歴書」のご提出、およびエンエージェントとの面談を実施させていただく場合がございます。
応募受付方法	応募フォームよりエントリーください。追って、こちらからご連絡いたします。 ※GW・夏季休暇・年末年始などの連休前後は、選考に通常よりお時間がかかる場合や、各種連絡までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
連絡先	東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー担当エン株式会社　エンエージェント E-MAILenagent-cs@enagent.en-japan.com

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エン転職に寄せられる、よくある転職Q&A
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