取材から受けた会社の印象
タレントマネジメントシステム『カオナビ』は、HRテック業界をリードするサービスとして高い知名度を持ち、タレントマネジメント市場における国内シェアNo.1（※）
新ビジョンのもと、従来の「人材データの一元管理」をするフェーズから、AIが経営や現場の意思決定を支援するフェーズへ移行中。『カオナビ』を通じて蓄積された膨大なデータをAIが分析し、「次に活躍するのは誰か」「最適なチーム編成は何か」といった経営の問いに答えを導き出せるようにします。HR×AIで、経営や人事の戦略が根底から変わっていくでしょう。
このようなビジョンを掲げられるのは、4,500社以上の顧客基盤を持つ同社だからこそ。他社にはない膨大なデータがAIの精度を高めるのです。新たな事例を作り上げる当事者になるとともに、自身のキャリアにとっても大きな資産を築ける時期だと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎経営のパートナーとして、組織変革を直接リードできる。
担当するのは、成長意欲の高い中小企業の経営層がカウンターパートになることも多いです。意思決定のスピードが速い環境で、組織課題に深く踏み込み、「あなたのおかげで会社が変わった」と直接感謝されることも。経営のパートナーとして組織全体を動かしていく、ダイレクトな手応えを感じられます。
◎「正解」を自ら創り出す、挑戦的な面白さがある。
第二創業期を迎えた同社では、SMB～MID領域における成功の「型」はまだ確立されていません。だからこそ、CSM一人ひとりが主体。自ら仮説を立て、顧客と共に試行錯誤しながら、最適な活用方法や提案スタイルを創り出していく。そのプロセス自体が、自身の市場価値を高める貴重な経験となります。
◎幅広い武器を手に、本質的な課題解決に挑める。
『カオナビ』を軸に、採用、労務、勤怠といった幅広いプロダクト群があなたの武器です。顧客の潜在的なニーズまで汲み取り、「A社にはこの組み合わせが最適だ」とソリューションを自ら描き、提案できる。決まった型を売るのではない、本質的な課題解決の面白さがあります。
担当するのは、成長意欲の高い中小企業の経営層がカウンターパートになることも多いです。意思決定のスピードが速い環境で、組織課題に深く踏み込み、「あなたのおかげで会社が変わった」と直接感謝されることも。経営のパートナーとして組織全体を動かしていく、ダイレクトな手応えを感じられます。
◎「正解」を自ら創り出す、挑戦的な面白さがある。
第二創業期を迎えた同社では、SMB～MID領域における成功の「型」はまだ確立されていません。だからこそ、CSM一人ひとりが主体。自ら仮説を立て、顧客と共に試行錯誤しながら、最適な活用方法や提案スタイルを創り出していく。そのプロセス自体が、自身の市場価値を高める貴重な経験となります。
◎幅広い武器を手に、本質的な課題解決に挑める。
『カオナビ』を軸に、採用、労務、勤怠といった幅広いプロダクト群があなたの武器です。顧客の潜在的なニーズまで汲み取り、「A社にはこの組み合わせが最適だ」とソリューションを自ら描き、提案できる。決まった型を売るのではない、本質的な課題解決の面白さがあります。
厳しさ▲常に、知識のアップデートが求められる環境です。
顧客の抱える人事・組織課題は多種多様です。また、同社自身も第二創業期として変化の真っ只中にあります。業界の動向や新しいHRテクノロジー、自社の新サービスについて絶えず学び、知識をアップデートし続ける姿勢がなければ、顧客の信頼を得るパートナーにはなれません。
▲自ら仮説を立て、粘り強く実行し続ける必要がある。
SMB～MID領域におけるサクセス活動には、まだ確立されたマニュアルや絶対的な正解がありません。「どうすれば顧客のLTVを最大化できるか」を常に考え、自ら仮案を立てては実行し、失敗から学び、改善を繰り返す。その泥臭くも粘り強いアクションが求められます。
顧客の抱える人事・組織課題は多種多様です。また、同社自身も第二創業期として変化の真っ只中にあります。業界の動向や新しいHRテクノロジー、自社の新サービスについて絶えず学び、知識をアップデートし続ける姿勢がなければ、顧客の信頼を得るパートナーにはなれません。
▲自ら仮説を立て、粘り強く実行し続ける必要がある。
SMB～MID領域におけるサクセス活動には、まだ確立されたマニュアルや絶対的な正解がありません。「どうすれば顧客のLTVを最大化できるか」を常に考え、自ら仮案を立てては実行し、失敗から学び、改善を繰り返す。その泥臭くも粘り強いアクションが求められます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎戦略的に物事を考え、粘り強く取り組める方
顧客の経営課題に対して、長期的な視点で解決策を提案できる方に向いています。セールスをはじめ多くの関係者を巻き込み、複雑な状況を粘り強く推進していくチームプレーを楽しめる方にピッタリでしょう。
顧客の経営課題に対して、長期的な視点で解決策を提案できる方に向いています。セールスをはじめ多くの関係者を巻き込み、複雑な状況を粘り強く推進していくチームプレーを楽しめる方にピッタリでしょう。
向いていない人▲短期的な成果や、個人プレーを重視する方
成果が出るまでに時間がかかるため、すぐに結果を求める方にはミスマッチを感じやすいです。また、常にチームでの連携が求められるため、単独で完結する仕事を好む方にも不向きです。
成果が出るまでに時間がかかるため、すぐに結果を求める方にはミスマッチを感じやすいです。また、常にチームでの連携が求められるため、単独で完結する仕事を好む方にも不向きです。
