取材から受けた会社の印象
知人の紹介で入社されたという、支配人の石井さん。もともとは採用を担当されていましたが、採用した支配人の方たちがイキイキと働く姿に惹かれ、満を持して支配人の道へ。「今は自分がその当事者として、この仕事の面白さを日々実感しています」と語る姿が印象的でした。
その言葉の背景にあるのが、「失敗してもいい。まずはやってみて」という挑戦を後押しする同社のカルチャー。良いと思ったことを任せてもらえるからこそ、他では得られないスピードで成長を感じられるのだといいます。
また、社長をはじめ97％が女性という同社では、ライフステージへの理解が深く、無理のない働き方ができる点も大きな魅力。休日の調整もしやすく、子育てと両立しながら活躍している支配人も少なくありません。挑戦できる環境と、それを支える仲間がいる。これまでのキャリアに関係なく働き続けられる。石井さんの歩みは、そんな同社の風土を体現しているようでした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■自分の手で、理想のホテルを築ける。
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支配人に与えられるのは、ホテル一棟の経営そのもの。スタッフの採用・育成、朝食のメニュー決め、宿泊プランの企画、アメニティの刷新まで、すべてがあなたの裁量次第。「まずやってみて」が会社の文化なので、前例のない挑戦も歓迎されます。自分の決断ひとつで、ホテルがより良い場所に変わっていく手応えは格別です。
■成果が、"収入"と"手応え"に直結。
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一つひとつの積み重ねが、「ホテルの稼働率」や「人材の定着率」「売上アップ」「顧客からの口コミ評価」といった明確な数字になって返ってきます。自分の工夫次第で数字が上がっていく面白さは、この仕事だからこそ味わえる醍醐味といえるでしょう。
また、成果はインセンティブや賞与として自身の収入に直結します。そのため、年収が数年で数百万円アップすることも珍しくないのだとか。数字だけでなく、お客さまからの「ありがとう」という感謝の言葉や、スタッフの成長する姿も、日々の大きなモチベーションになっているといいます。
■「やってみたい」を、即実現できる。
――――――――――――――――――
現場の課題に対し、自分のアイデアをすぐに形にできるのも同社ならでは。たとえば、駐車場の白線が分かりづらく、お客さまもスタッフも困っていた状況があれば、自ら業者を選び着工してもいいのだとか。「ここまでやっていいんだ」と驚いたそうですが、「お客さまのため、スタッフのため」になることであれば歓迎されるといいます。
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支配人に与えられるのは、ホテル一棟の経営そのもの。スタッフの採用・育成、朝食のメニュー決め、宿泊プランの企画、アメニティの刷新まで、すべてがあなたの裁量次第。「まずやってみて」が会社の文化なので、前例のない挑戦も歓迎されます。自分の決断ひとつで、ホテルがより良い場所に変わっていく手応えは格別です。
■成果が、"収入"と"手応え"に直結。
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一つひとつの積み重ねが、「ホテルの稼働率」や「人材の定着率」「売上アップ」「顧客からの口コミ評価」といった明確な数字になって返ってきます。自分の工夫次第で数字が上がっていく面白さは、この仕事だからこそ味わえる醍醐味といえるでしょう。
また、成果はインセンティブや賞与として自身の収入に直結します。そのため、年収が数年で数百万円アップすることも珍しくないのだとか。数字だけでなく、お客さまからの「ありがとう」という感謝の言葉や、スタッフの成長する姿も、日々の大きなモチベーションになっているといいます。
■「やってみたい」を、即実現できる。
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現場の課題に対し、自分のアイデアをすぐに形にできるのも同社ならでは。たとえば、駐車場の白線が分かりづらく、お客さまもスタッフも困っていた状況があれば、自ら業者を選び着工してもいいのだとか。「ここまでやっていいんだ」と驚いたそうですが、「お客さまのため、スタッフのため」になることであれば歓迎されるといいます。
厳しさ■責任や結果は、常にともなってきます。
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客室稼働率や売り上げなどの「数字」は、良い時も悪い時も、正直に結果として表れます。自分のアイデアが裏目に出て、稼働率が下がってしまった月は、やはり悔しい気持ちと向き合うことに。「商売」である以上、良い結果ばかりではないことは、心に留めておく必要があります。
■挑戦には、相応の「結果」が求められます。
――――――――――――――――――――
「まずは行動してみる」という挑戦を歓迎する文化ですが、商売である以上、一つひとつの挑戦には「結果」が問われます。自身の判断が振るわず、稼働率や売上が伸び悩んだ月は、エリアマネージャーからアドバイスを受け、改善策を考えなければなりません。うまくいかなかった原因を分析し、次の対策まで考え抜くことが必須とのことです。自由な挑戦の裏には、常に結果や責任が伴う。そんな厳しさがあります。
■最初のうちは、仕事に集中する日々。
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ホテル運営のことから経営のことまで、入社後しばらくは覚えることが膨大にあります。そのため、慣れないうちは予期せぬトラブル対応に追われ、「休んだ気になれない」と感じる日もあるかもしれません。「休みを最優先したい」と考える方には、この立ち上がりの期間は厳しい環境に感じられるでしょう。
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客室稼働率や売り上げなどの「数字」は、良い時も悪い時も、正直に結果として表れます。自分のアイデアが裏目に出て、稼働率が下がってしまった月は、やはり悔しい気持ちと向き合うことに。「商売」である以上、良い結果ばかりではないことは、心に留めておく必要があります。
■挑戦には、相応の「結果」が求められます。
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「まずは行動してみる」という挑戦を歓迎する文化ですが、商売である以上、一つひとつの挑戦には「結果」が問われます。自身の判断が振るわず、稼働率や売上が伸び悩んだ月は、エリアマネージャーからアドバイスを受け、改善策を考えなければなりません。うまくいかなかった原因を分析し、次の対策まで考え抜くことが必須とのことです。自由な挑戦の裏には、常に結果や責任が伴う。そんな厳しさがあります。
■最初のうちは、仕事に集中する日々。
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ホテル運営のことから経営のことまで、入社後しばらくは覚えることが膨大にあります。そのため、慣れないうちは予期せぬトラブル対応に追われ、「休んだ気になれない」と感じる日もあるかもしれません。「休みを最優先したい」と考える方には、この立ち上がりの期間は厳しい環境に感じられるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人★自分のアイデアで、主体的に挑戦できる方
ホテル一棟の経営を任され、朝食メニューの変更からスタッフの採用、新しいサービスの導入まで、自分の裁量で決められます。「まずやってみて」という文化なので、前例のない挑戦も大歓迎。自分の工夫でホテルの売上や評価を高めていく、商売の面白さを存分に味わえるでしょう。
自分のアイデアを形にしたり、主体的に挑戦したりすることが好きな方であれば、早期に活躍できそうです。
ホテル一棟の経営を任され、朝食メニューの変更からスタッフの採用、新しいサービスの導入まで、自分の裁量で決められます。「まずやってみて」という文化なので、前例のない挑戦も大歓迎。自分の工夫でホテルの売上や評価を高めていく、商売の面白さを存分に味わえるでしょう。
自分のアイデアを形にしたり、主体的に挑戦したりすることが好きな方であれば、早期に活躍できそうです。
向いていない人▲決められた役割だけをこなしたい方
常に自分の頭で考え、責任を持って決断を下す必要があります。そのため、決められたルールやマニュアルに沿って、着実に役割を果たしたいという方には向きません。また、入社後1～2年は覚えることも多いため、プライベートの時間を最優先したい方には厳しい環境といえるでしょう。
常に自分の頭で考え、責任を持って決断を下す必要があります。そのため、決められたルールやマニュアルに沿って、着実に役割を果たしたいという方には向きません。また、入社後1～2年は覚えることも多いため、プライベートの時間を最優先したい方には厳しい環境といえるでしょう。
