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カスタマーサポートの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2009/02/27 - 2009/04/02)

カスタマーサポート
正社員職種未経験OK学歴不問転勤なし
専門知識が身につく、デスクワークと接客の良いとこどりの仕事です。
カタカタカタと、デスクでお客さまからのメールにお応えしたり。
プルルルル~と鳴り響く、お客さまからの電話でのお問合せに対応したり。
「いらっしゃいませ!」と、カウンターで店頭にお越しくださったお客さまをお出迎えしたり。

あなたにお任せするのは、土地や建物などを買いたいというお客さまに対する問合せ対応。ネット上で物件を目にしたお客さまに、快適に購入していただけるよう、疑問点をひとつひとつ丁寧に解消していくお仕事です。

「疑問点を解消…といっても、不動産って難しそう」。そうお感じの方も多いのではないでしょうか。でもご安心を。あなたに求めるのは、丁寧で感じの良い対応。難しい問合せは、専門知識を持った営業に任せてくれれば結構です。

ハキハキ笑顔で丁寧に。そうやってお客さまと接しているうちに、少しずつ不動産や金融の知識だって身に付いてきます。ゆくゆくは、資格取得支援制度で宅地建物取引主任者の国家資格を取ることも可能。ぜひ、この転職を機に、ちょっとだけ専門性の高い仕事にチャレンジしてみませんか。

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート
専門知識はなくても大丈夫。隣で営業スタッフがサポートします。

≫≫メールや電話、店頭で。山忠とお客さまとの架け橋として、丁寧な対応をお願いします。
あなたには、インターネットサイトで当社の扱う土地や物件を見たお客さまからの問合せ対応をお任せします。お客さまとのやり取りは、ほとんどがメールや電話。分からないことがあれば、社内にいる営業スタッフがサポートするので、専門知識などはお持ちでなくても大丈夫です。

≫≫具体的な仕事の流れ
▼サイト上で当社物件を見たお客さまから、メールや電話で問合せがきます。
▼メールの場合はメール。電話の場合は、その場で対応していただきます。
└ メールは返信までタイムラグがあるので、対応できない分に関しては、営業や先輩に聞いてからお客さまにお返事をしてください。電話の場合も、難しい内容であれば、営業につないでいただければ結構です。
▼何度かやり取りを繰り返し、お客さまが物件を気に入ってくれたら、店舗に来店されます。
▼カウンターでお客さまの対応をお願いします。
└ 実際にお客さまと専門的な話をするのは営業です。あなたは隣でサポート業務をしてください。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎

学歴不問 ≪未経験・第二新卒者、歓迎≫
★20代の若手スタッフが多く活躍しています!
※専門知識はいっさい不要。入社後少しずつ覚えていけます。

○●○ 以下のような方、お待ちしています ○●○
 ・人と話したり、接したりするのが好き。
 ・メールや電話でのやり取りに慣れている。
 ・初対面の人とも気兼ねなく話せるほうだ。
募集背景 サービス体制変更により、未経験から新メンバーをお迎えします。

時代の変化に柔軟に対応し、不動産にまつわる事業を幅広く展開してきた山忠。創業より40年を迎えようとしている今、時代のニーズに合わせてサービス体制を大きく変更。インターネットでの集客を強化することにしました。そこでこの度、サイトを見たお客さまへの対応をメインで行なってくれるスタッフを募集します。
雇用形態
正社員

正社員
※試用期間3ヵ月あり。その間の待遇に変わりはありません。
勤務地・交通
本社/愛知県海部郡大治町三本木柳原112-3
★地下鉄「中村公園駅」からクルマで5分ほど。クルマ通勤が便利です。
★U・Iターン歓迎!基本的に転勤はありません。
交通
◎地下鉄東山線「中村公園駅」より市バス大治西条行き「大治役場前」下車 徒歩10分
◎名古屋高速・東名阪「千音寺IC」より国道302号を北へ1キロ (名古屋駅からおよそ20分です)
★クルマ通勤可。駐車場を完備しています。
勤務時間 9:00~18:00
給与 月給20万円以上+業績給
※あなたの年齢や経験などを考慮して、加給・優遇します。
★対応したお客さまがご成約に結びつけば、営業だけではなくあなたにも業績給が支給されます。
休日休暇 ●週休2日制(毎週水曜、第1火曜、第3火曜もしくは木曜)、祝日
●夏季休暇、年末年始休暇、GW
●リフレッシュ休暇、有給休暇、慶弔休暇

★リフレッシュ休暇は年1回、連続4日間の休暇になります。
福利厚生・待遇 ●昇給年1回、賞与年2回、決算賞与あり
●各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
●交通費全額支給
●社員旅行(過去にハワイ、北海道に行きました)
●退職金制度
●クルマ通勤可
●資格手当
●資格取得支援制度(宅地建物取引主任者資格などを取得した場合、取得費用は会社が負担します)

★毎月、仕事の取り組みや成果の振り返り・評価を行なっています。
  あなたの頑張りは、毎月の成績手当(業績給)と半期ごとの賞与に反映させ、還元します。
配属部署・教育制度 配属先は本社・ソリューション事業部。7名のメンバーが在籍しています。男女比は2:5、平均年齢は30代前半です。あなたと同じ仕事を手がけるのは、そのうち3名。全員が女性スタッフです。昨年新卒で入社したメンバーをはじめ、未経験スタートのスタッフもいます。

当社の特長は、部門の垣根を越えたチームワークと元気の良さ。互いに相談しながら、仕事に取り組んでいます。不定期ではありますが、みんなで飲み会を行なうなど、仕事以外での交流も活発です。ちなみに、社長の山崎は20年のキャリアを持つ現役営業マン。業界の市況や知識ばかりでなく、お客さまへの対応に関するノウハウも直接アドバイスしたいと考えています。

基本的には、先輩社員と一緒に仕事を進めながら全体的な流れを覚えていただきます。メールや電話での対応がほとんどなので、分からないことはその都度、隣にいる先輩に聞きながら学んでいきましょう。

専門的な知識に関しては、社内にいる営業スタッフや直属の上司で現役の営業でもある社長から学んでいけます。もしも、ステップアップとして営業を目指したいと思ったら、宅地建物取引主任者資格の取得支援制度もあるので、ぜひ前向きにがんばってください!

タイミングと希望によっては、中小規模の不動産会社の団体が運営する、1泊2日の研修にも参加できます。内容豊富なカリキュラムが用意されており、しっかりと知識習得に励めます。

会社概要株式会社山忠

会社名 株式会社山忠
設立 1991年3月
代表者 代表取締役 山崎 恭裕
資本金 9900万円
従業員数 35名(2019年12月時点)※パート含む
売上高 39億3357万円(2019年4月期実績)
34億6379万円(2018年4月期実績)
30億4273万円(2017年4月期実績)
27億6755万円(2016年4月期実績)
事業内容 ■インベストメント事業
■ソリューション事業
■マネジメント事業
■レンタル事業
■ビジネスホテル事業

【許可番号】
・宅地建物取引業 愛知県知事(7)第16434号
・建設業 愛知県知事許可(般-26)第56319号
・アスリート一級建築士事務所 愛知県知事登録(い-27)第10982号
事業所 ■本社/愛知県海部郡大治町三本木柳原112-3
■名古屋支店/愛知県名古屋市中村区名駅2-41-10

■貸会議室
タイムオフィス名古屋/名古屋市中村区名駅2‐41‐10

■レンタルオフィス
オフィスプラス名古屋/名古屋市中村区名駅2‐41‐10
オフィスプラス栄/名古屋市中区栄4‐12‐26

■ビジネスホテル
ジャストインプレミアム名古屋駅/名古屋市中区丸の内1‐13‐9
ジャストインプレミアム豊橋駅新幹線口/愛知県豊橋市白河町31‐2
ジャストイン松阪駅前/三重県松阪市中町六丁目350‐1
関連会社 株式会社ジャストイン
企業ホームページ http://www.yamachuu.co.jp
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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