| 仕事内容 | 営業アシスタント（未経験OK）◆フルリモート／年間休日121日／基本定時退社／顧客満足度アップに貢献 ■担当業務───────────── 『エン派遣』『エンバイト』をご利用中の企業への継続フォローをチームで担当します。営業のように新規開拓を行なう仕事ではなく、既にお付き合いのある企業からの問い合わせ対応や契約更新のご案内が中心です。 ■受電・架電対応 ───────────── チーム共通の電話番号にかかってくる問い合わせに対応し、契約更新月には継続のご案内やお困りごとのヒアリングを架電で行ないます。問い合わせ内容は日によってさまざまで、その場の状況に応じて対応の仕方を変える臨機応変さが求められます。 ■事務対応 ───────────── 電話・メールでの対応内容はHubspotにチケットとして記録し、社内で共有・管理します。お困りごとは内容を整理して社内に持ち帰り、正社員と協力しながら改善策を検討・回答します。難しい交渉や提案は正社員が担当するため、抱え込む心配はありません。 ■無理なく慣れていける体制 ───────────── 入社後はまず座学でサービス内容やツールの使い方を学び、OJT形式で簡単な対応から始めます。対応に困ったときはすぐに仲間がフォローに入るため、無理なく業務に慣れていけます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
＜業種未経験歓迎＞ ■お客様の要望をヒアリングした実務経験をお持ちの方（2年以上の社会人経験が目安） ⇒営業・販売接客・カスタマーサポート・コールセンターなど、有形・無形どちらの商品サービスの経験でも歓迎です。パソコンを使った業務経験（タイピング・ビジネスメール作成・Excel入力）も必要です。 ◎たとえばこんな方を歓迎します！ ・コールセンターSVやカスタマーサポートなどの経験がある方 ・売り込むより、お客様の困りごとを正確につかむ力を活かしたい方 ・決められた勤務時間で、安定して長く働ける環境を探している方 ※人材業界の経験は問いません。 |
| 募集背景 | 顧客満足度の向上と、安定したチームづくりのために。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 日本最大級の派遣情報サイト『エン派遣』。派遣領域に特化した専門性で多くの企業から支持をいただき、事業は順調に拡大しています。今後のさらなる成長を見据え、お客様へのサポート体制を強化することになりました。 現在は業務効率化だけでなく、お客様との信頼関係を深め、より高い顧客満足度を目指すフェーズです。そこで今回、新たにサポートメンバーをお迎えします。 オフィスワーク未経験の方やブランクのある方も、ぜひ安心してご応募いただけると嬉しいです！ |
| 雇用形態 |
契約社員
※試用期間2ヶ月あり（期間中の給与・勤務地・待遇は変わりません） |
| 勤務地・交通 |
＜完全在宅勤務・転勤なし＞
フルリモートの募集です。出社義務はありません。 ※本社所在地：東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー 35階 交通
※本社所在地
東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」ダイレクトイン 都営大江戸線「都庁前駅」徒歩5分 各線「新宿駅」徒歩10分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ◎基本的にほぼ定時退社。18時で受電業務を切っています。 ◎残る日があっても1日30分ほどで、残業は月5時間以内に収まっています。 |
| 給与 |
＜東京・神奈川・千葉・埼玉に在住＞ 月給23万円＋在宅勤務手当3000円 └上記月給には月18時間分・2万8500円の固定残業代が含まれています。固定残業代を超える勤務をした場合は、別途追加支給します。 ＜そのほかのエリアに在住＞ 月給22万円＋在宅勤務手当3000円 └上記月給には月11時間分・1万8500円の固定残業代が含まれています。固定残業代を超える勤務をした場合は、別途追加支給します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日121日（2026年度）＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■夏季休暇（一部計画年休） ■年末年始休暇（一部計画年休） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■生理休暇 ■産前産後休暇 ■看護休暇 ■介護休業 |
| 福利厚生・待遇 | ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■在宅勤務手当（月3000円） ■通勤手当（出社を行なった場合には実費支給※上限月3万円） ■時間外手当（固定残業代の超過分） ■定期健康診断 ■健保組合提携の保養施設利用 ■社用PC貸与 ■従業員持株会 ■研修制度（詳細下記） ■健康支援サービス（無料） └カウンセラーによる妊活や不妊などの相談、AMH検査（卵巣予備能検査） ■服装自由（私服OK） ■髪型・髪色・ネイル・ピアス自由 ＜自社の研修サービスも受講可能♪＞ Excelスキル、ビジネスマナーなどの実務スキルを学べる『エンカレッジオンライン』の無料受講が可能。1000種類以上の講座から自由に選べます！ |
| 入社後の流れ | ◆ツールの使い方も、イチからレクチャーします◆ 入社後は、まず事業内容や『エン派遣』のサービス、そして業務で使う各種ツールの使い方など、仕事の基礎を座学で学びます。その後は、仲間のサポートを受けながらOJT形式で実践へ。まずは簡単な問い合わせ対応からはじめ、徐々に対応範囲を広げていきましょう。 すぐにひとりでお任せすることはありません。対応に困った際は、仲間がすぐにフォローに入ります。チーム全体であなたの成長をバックアップしていくのでご安心くださいね！ |
| 一緒に働く仲間たち | ◆元・美容部員のメンバーも一人前に成長◆ 配属となるサポートチームは、事業部全体の生産性向上を担っている組織。現在はチームリーダーと複数のメンバーが在籍しており、全員女性です。 チームの大きな特徴は、リーダー以外のほとんどが時短勤務であること。子育てと両立しながら働くメンバーも多いため、お互いの状況を理解し、自然と協力しあう文化が根づいています。 フルリモートですが、コミュニケーションは活発。業務上の連携はもちろん、Teamsの雑談チャンネルで盛り上がることも。わからないことがあれば、すぐに質問できるのでご安心ください。新しい仲間を、チーム一同楽しみにしています！ |
| 会社名 | エン株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2000年 |
| 代表者 | 代表取締役会長兼社長 越智 通勝 |
| 資本金 | 11億9499万円（2024年3月末時点） |
| 従業員数 | 【連結】3,430名 【単体】2,254名 （2025年3月末現在） |
| 売上高 | 【連結】656億7800万円 【単体】479億1800万円 （2025年3月期実績） |
| 経常利益 | 【連結】53億6900万円 【単体】33億8700万円 （2024年3月期実績） |
| 事業内容 | インターネットを活用したサービスの提供 ・HR Techプロダクト ・求人／求職メディア ・人材紹介サービス ・活躍／定着支援サービス 国連で採択されたSDGs（持続可能な開発目標）に照らし合わせて、当社では"本業での社会貢献"に取り組んでいます。例えば「入社後の活躍」による仕事人生の充実や経済成長、社会人向けの教育サービスの普及や質的向上など。具体的には以下をご参照ください。 https://corp.en-japan.com/sustainability/social.html |
| 事業所 | 本社／東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー オフィス／埼玉、千葉、横浜、名古屋、大阪、福岡 |
| 関連会社 | 【国内企業】 エンワールド・ジャパン株式会社 エンPeopleX株式会社 back check株式会社 株式会社ゼクウ 株式会社VOLLECT（ヴォレクト） エンSX株式会社 エン婚活エージェント株式会社 【海外企業】 Navigos Group（ベトナム） Future Focus Infotech（インド） New Era India（インド） 【特例子会社】 ベイク・ド・ナチュレ株式会社 |
| 採用情報 | ■社内報『ensoku!（エンソク）』毎日更新中！ https://www.en-soku.com/ ■これからのVUCA時代を生き抜くための「仕事価値観」と「どこでも通用する力」―I&WとCSA― https://corp.en-japan.com/company/success/iw_csa.pdf ■仕事で成長し続けたい20代のあなたに贈る「転職術」 https://corp.en-japan.com/company/success/tenshokujutsu.pdf |
| 企業ホームページ | https://corp.en-japan.com/ |
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