取材から受けた会社の印象
若手からベテランまで幅広い年代が活躍し、中には30年ほど勤める人もいる同社。リラックスした雰囲気で、業務外の気楽な会話も飛び交うそうです。
同行研修から独り立ち後もいつでも相談できるなどフォロー体制も万全。「背中を見て覚える」といったことは一切なく、先輩に質問すると、労力を惜しまず助言をくれるそう。
また、元美容師や、トラックドライバー、警察官など全くの畑違いから未経験で始めた先輩が多く、「俺も最初は大変だったよ」「そこは間違いやすいよね」と、新人の気持ちに寄りそって指導をしてくれて前向きな意欲がわきやすい、という若手社員の声もありました。
もちろん、プロフェッショナルとなるための、知識習得や立ち振る舞い、提案のコツなど具体的なレクチャーも手厚く、それが地域からの信頼、安定した業績にも繋がっています。安心できる地盤、居心地の良いコミュニティの中で着実に成長したい方にぴったりだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎“あなたにお願いしたい”と頼られるやりがい
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ガスの開閉栓や点検から始まり、少しずつ「お湯が出ない」「火がつかない」といった困りごとを相談されるようになっていくそう。関係が深まるほど、価格競争に陥らず「あなたにお願いしたい」と指名を受けることも少なくないと言います。
また、資格取得や技術の積み重ねによって、これまで先輩に頼りながら解決していた現場対応を一人で完結できるようになった時の喜びも大きいのだとか。
提案の幅を広げ、プロフェッショナルへと一歩ずつ近付いていく成長の実感が、やりがいになるそうです。
◎10年、20年を寄り添うパートナーとして
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エリア別に顧客を担当し、生活に欠かせないインフラを支える同社は、10年、20年と長期的なお付き合いが続くケースも多いのだそう。
ベテラン社員の中には、30年という長きにわたり同じお客さまを担当するスタッフもいるというから驚きです。かつて子どもがいなかった若い夫婦を担当し、やがて夫婦に子どもが生まれ、その子どもが成人するまで成長を見届ける事例も。
ライフステージの変化に応じたサービスを提案する中で、家族の歴史に関わり、生涯のパートナーとなれる喜びがあるということでした。
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ガスの開閉栓や点検から始まり、少しずつ「お湯が出ない」「火がつかない」といった困りごとを相談されるようになっていくそう。関係が深まるほど、価格競争に陥らず「あなたにお願いしたい」と指名を受けることも少なくないと言います。
また、資格取得や技術の積み重ねによって、これまで先輩に頼りながら解決していた現場対応を一人で完結できるようになった時の喜びも大きいのだとか。
提案の幅を広げ、プロフェッショナルへと一歩ずつ近付いていく成長の実感が、やりがいになるそうです。
◎10年、20年を寄り添うパートナーとして
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エリア別に顧客を担当し、生活に欠かせないインフラを支える同社は、10年、20年と長期的なお付き合いが続くケースも多いのだそう。
ベテラン社員の中には、30年という長きにわたり同じお客さまを担当するスタッフもいるというから驚きです。かつて子どもがいなかった若い夫婦を担当し、やがて夫婦に子どもが生まれ、その子どもが成人するまで成長を見届ける事例も。
ライフステージの変化に応じたサービスを提案する中で、家族の歴史に関わり、生涯のパートナーとなれる喜びがあるということでした。
厳しさ▲マニュアル化しきれない難しさ
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各家庭ごとに給湯器の状態や居住環境が異なるため、一つとして同じ現場はないそうです。ベースの手順はあるものの、マニュアル化しきれない部分は、その場で判断を求められます。先輩の力も借りながら、ノウハウをストックし、臨機応変な対応力を伸ばす必要があります。
▲西部ガスのブランドを背負う意識
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ライフラインを担う責任の大きな仕事です。西部ガスブランドの看板を背負って仕事をするため、移動の際の安全運転や言動一つひとつにも注意を払う緊張感があります。入社後も、信頼される立ち振る舞いや、プロフェッショナルとしての新しい技術の習得が求められます。
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各家庭ごとに給湯器の状態や居住環境が異なるため、一つとして同じ現場はないそうです。ベースの手順はあるものの、マニュアル化しきれない部分は、その場で判断を求められます。先輩の力も借りながら、ノウハウをストックし、臨機応変な対応力を伸ばす必要があります。
▲西部ガスのブランドを背負う意識
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ライフラインを担う責任の大きな仕事です。西部ガスブランドの看板を背負って仕事をするため、移動の際の安全運転や言動一つひとつにも注意を払う緊張感があります。入社後も、信頼される立ち振る舞いや、プロフェッショナルとしての新しい技術の習得が求められます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■長く、安心して仕事を続けたい方
充実した研修と、個人のレベルに合わせた丁寧なサポートで着実に成長できる同社。東証プライム上場グループの手厚い待遇や働きやすさのもと、腰を据えて働きたい方にぴったりです。
■素直に意見を受けとめられる方
お困りごとに対して真摯に耳を傾け、力になりたいと思える方が向いています。分からないことは素直にアドバイスを求め、新しい知識を吸収できる方が活躍できるでしょう。
充実した研修と、個人のレベルに合わせた丁寧なサポートで着実に成長できる同社。東証プライム上場グループの手厚い待遇や働きやすさのもと、腰を据えて働きたい方にぴったりです。
■素直に意見を受けとめられる方
お困りごとに対して真摯に耳を傾け、力になりたいと思える方が向いています。分からないことは素直にアドバイスを求め、新しい知識を吸収できる方が活躍できるでしょう。
向いていない人■柔軟な対応が苦手な方
現場では予期せぬトラブルへの対応も求められるため、マニュアルにないことをその場で判断することにストレスを感じる方は向いていません。また安全意識、危機管理力が強く求められる仕事のため、責任感に欠ける行動を取る方は活躍が難しいでしょう。
現場では予期せぬトラブルへの対応も求められるため、マニュアルにないことをその場で判断することにストレスを感じる方は向いていません。また安全意識、危機管理力が強く求められる仕事のため、責任感に欠ける行動を取る方は活躍が難しいでしょう。
