- 【事業内容】
- ◆ITメディア・サービス事業 マッチングプラットフォームとなるポータルサイト運営を中⼼とした、終活に関わる情報サービスの提供 自治体に対する高齢者領域での住民サービスの支援
勤務地
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | 入居相談員◆終活インフラ『いい介護』担当【反響メイン／東証プライム上場／年休125日】 お問い合わせのあったお客様に対し、ご希望やご状況に合わせた介護施設をご案内する入居相談員をお任せします。お客様のライフプラン設計に寄り添い、最適な選択をサポートする社会貢献性の高い仕事です。 ＜おすすめポイント＞ ●反響100％！ご相談から始まる提案 ●豊富な選択肢から最適な施設をご案内 ●「ありがとう」がやりがいに繋がる仕事 ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ ポータルサイト「いい介護」経由でお問い合わせいただいたお客様への対応が中心です。 電話やお問い合わせフォームを通じて寄せられるご相談に対し、ご希望やご状況を丁寧にヒアリングし、最適な介護施設をご提案します。 ＜具体的な業務一覧＞ ●お客様からの問い合わせ対応（電話・フォーム） ●介護に関するお悩みやご予算、希望エリアなどのヒアリング ●全国の提携施設の中から、条件に合う施設の情報提供・ご提案 ●必要に応じて、介護保険の申請方法などの情報提供 ◎ノルマや新規開拓はありません。お客様に寄り添うことを第一に考えたサポートが可能です。 ■この仕事で得られるもの 介護施設の選択は、ご本人様とご家族の人生にとって非常に重要な決断です。 専門知識を活かし、一人ひとりの状況に真摯に向き合うことで、「あなたに相談してよかった」という感謝の言葉を直接いただける機会が多くあります。 ご家族が安心して新たな生活をスタートできるよう支援することに、大きなやりがいと社会貢献性を実感できる仕事です。 ■教育・キャリア 入社後は、介護業界や自社サービスに関する知識を学ぶ研修からスタートします。 その後は先輩社員のサポートのもと、OJTを通じて実践的なスキルを習得。外部研修「Biz CAMPASS Live」も利用可能で、継続的なスキルアップを支援します。 実際に、コールセンター出身者や元施設長、介護職員など、多様な経歴を持つ先輩が活躍しており、着実に成長できる環境です。 ■将来的に従事する可能性のある仕事内容 同社業務全般 ■所属部署の年齢・性別構成 詳細は面接にてお伝えいたします。 |
|---|---|
| 応募資格 |
職種未経験歓迎
【必須条件】 顧客折衝経験をお持ちの方 ◎コールセンターでの顧客対応経験や、介護業界での実務経験（営業、生活相談員、介護職員など）がある方はなお歓迎です！ |
| 募集背景 | 終活に関連する多彩なITメディア・サービス事業を手掛ける同社。高齢者とそのご家族が抱える課題を解決する「終活インフラ」の構築をビジョンに掲げ、業界のリーディングカンパニーとしての地位を確立しています。同社が運営する介護施設のポータルサイト「いい介護」には、日々多くのお問い合わせが寄せられており、その需要は拡大を続けています。この高まる期待に応え、より多くの利用者様へ最適なご提案を実現するため、相談員を増員し、組織体制を強化することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員／雇用期間の定めなし試用期間あり／試用期間3ヶ月 試用期間中の待遇に変更なし |
| 勤務地・交通 |
東京都
勤務地住所：東京都中央区京橋２丁目14－１ 兼松ビルディング３階 沿線名：都営浅草線 最寄り駅「宝町駅」から徒歩約1分 ■将来的に従事する可能性のある場所 勤務地変更なし ■転勤なし ■リモートワークあり（出社あり、週1～2日リモートOK） 週2日のリモートワークが可能です。業務に慣れてきた段階で、上長相談の上で適用されます。 ■受動喫煙防止策あり 敷地内全面禁煙 |
| 勤務時間 | 08:50～17:50（実働8時間・休憩1時間） 時間外労働の有無：あり／月平均10時間 |
| 給与 |
413万円～600万円 年俸制 年俸の1/12を毎月支給 月額344270円～ 基本給262270円～ 月額＝月額基本給＋固定残業代(月40時間分として82000円以上/超過分別途追加支給) ■通勤手当 支給あり（会社規定に準ずる）上限50000円 ■賞与なし ■昇給あり ■モデル年収 |
| 休日休暇 | 完全週休2日制 土曜日、 日曜日、 祝日、 夏季休暇、 年末年始休暇、 GW休暇、 産前・産後休暇、 育児休暇、 介護休暇、 特別休暇 ◎年間休日125日 有給休暇は入社3ヶ月経過後に10日付与されます。また、法定基準を大幅に上回る日数（年間20日）の「子の看護等休暇」や「介護休暇」も整備されており、ライフステージの変化にも柔軟に対応できる環境です。 |
| 福利厚生・待遇 | ■退職金制度 ■確定拠出年金制度 ■社員持株会（購入額の20％を会社が補助） ■ストックオプション ■団体長期障害所得補償保険（GLTD） ■3大疾病サポート保険 ■出産祝い金 ■育児短時間勤務、時差出勤制度 ■介護両立支援制度（介護施設入居サポートなど） ■終活サポート（自社グループサービス利用時の費用補助） ■インフルエンザ予防接種助成 ■健康診断、メンタルヘルス相談窓口 ■外部研修（Biz CAMPASS Live） ■保養施設利用（TJK加入） ■部活動（キャンプ、ゴルフ、サウナなど多数） ■服装自由 ■保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 会社名 | 株式会社鎌倉新書 |
|---|---|
| 代表者 | 小林 史生 |
| 事業内容 | ◆ITメディア・サービス事業 マッチングプラットフォームとなるポータルサイト運営を中⼼とした、終活に関わる情報サービスの提供 自治体に対する高齢者領域での住民サービスの支援 |
| 事業所 | 東京都中央区京橋２丁目14-1 兼松ビルディング3階 |
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