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テクニカルサポート【★未経験歓迎!/教育体制◎/産休育休取得100%/日本最大級の薬局検索サイト】
株式会社くすりの窓口
株式会社くすりの窓口
掲載期間26/07/1526/10/15
最終更新日26/07/15

テクニカルサポート【★未経験歓迎!/教育体制◎/産休育休取得100%/日本最大級の薬局検索サイト】

エン エージェント求人 正社員職種未経験OK学歴不問完全週休2日転勤なし上場企業
 

募集要項

仕事内容
テクニカルサポート【★未経験歓迎!/教育体制◎/産休育休取得100%/日本最大級の薬局検索サイト】
薬剤師の業務を支える自社システムのテクニカルサポートをお任せします。システムの導入設定から現地での設置、導入後のフォローまで一貫して携わり、お客様の「困った」を解決する重要な役割です。

<おすすめポイント>
●未経験から専門スキルが身に付く
●医療業界に貢献するやりがい
●開発部門と連携しやすい環境

【具体的な仕事内容】
<担当業務>
▼システム導入時の設定・設置
営業が受注した後、社内でシステムのセットアップ(ハードウェア設定、ソフトウェアのインストール)を行います。納品当日はお客様先へ訪問し、ネットワーク接続や他社システムとの連携設定など、システムが正常に稼働する環境を構築します。

▼導入後のサポート
年10回ほどの定期的なバージョンアップ対応や、お客様からの問い合わせに対応します。電話で解決できないハードウェアの故障やネットワークトラブルが発生した際は、現地へ訪問して修理やメーカーへの依頼を行います。

◎「紙が出ない」といった簡単なトラブルも多く、ITの知識に自信がない方でも着実に対応スキルを磨けるのでご安心ください。

▼その他
お客様対応がない待機時間には、次に導入するPCの初期化作業など、準備業務を進めます。

【この仕事で得られるもの】
現場で直接お客様の声を聞く中で、「システムのおかげで業務が楽になった」といった感謝の言葉をいただけることも少なくありません。また、社内開発のため、現場で感じた課題や改善点を開発部門に直接フィードバックできるのも大きな特徴です。自身の働きかけがシステム改善に繋がり、医療現場を支えているという確かな手応えを得られます。

【教育・キャリア】
入社後は、Windowsの知識からネットワーク、医療業界の専門知識まで、業務を通じて幅広く学ぶことができます。簡単なトラブル対応から始め、徐々に専門的なスキルを習得していくことが可能です。将来的には、ヘルプデスクでの経験を活かして、より専門性の高いテクニカルサポートのプロフェッショナルへとキャリアアップを目指せる環境です。

■将来的に従事する可能性のある仕事内容 仕事内容変更なし(限定職)

■所属部署の年齢・性別構成
配属:グループ会社のハイブリッジ株式会社へ出向となります。
応募資格
職種未経験歓迎

【必須要件】
・普通自動車免許(AT限定可)をお持ちの方
・何らかのサポート関連業務の実務経験をお持ちの方

◎必須ではありませんが、調剤薬局や病院で使われるシステム(レセプトコンピュータ、電子薬歴、電子カルテなど)のサポート経験がある方はなお歓迎です!
募集背景 薬剤師の業務を支援する自社システムを開発・提供している同社。開発から導入、アフターサポートまで一貫して手掛ける体制を強みに、多くの薬局で導入が進んでいます。今後も顧客へ質の高いサービスを提供し続けるため、サポート体制を強化することが不可欠です。そこで今回、新たにテクニカルサポートとしてご活躍いただける方を募集することになりました。
雇用形態
正社員

正社員/雇用期間の定めなし
試用期間あり/6ヶ月 試用期間中の待遇に変更なし
勤務地・交通
東京都
勤務地:東京都豊島区池袋2-43-1 池袋青柳ビル3F
交通:池袋駅 徒歩6分

■将来的に従事する可能性のある場所 勤務地変更なし

■転勤なし

■受動喫煙防止策あり 敷地内全面禁煙
勤務時間 09:00~18:00(実働8時間・休憩1時間)
時間外労働の有無:あり/月平均10時間
給与 350万円~420万円
月給制 基本給260000円~
残業代全額支給

■一律(固定)手当


■変動手当
役職手当 30,000~円/月 ご経験・スキルに応じて変動いたします。
家族手当 出産お祝い金として(第一子)30,000円 (第二子)50,000円がございます。
結婚手当 結婚お祝い金として50,000円支給がございます。
住宅手当 

■通勤手当
支給あり(会社規定に準ずる)上限30000円


■賞与あり 年2回(夏季賞与:10月~3月・冬季賞与:4月~9月)

■昇給あり 

■モデル年収
休日休暇 完全週休2日制
土曜日、 日曜日、 祝日、 夏季休暇、 年末年始休暇、 産前・産後休暇、 育児休暇、 介護休暇、 特別休暇
◎年間休日124日

お客様の都合により月1回程度の土曜出社が発生する場合がありますが、その際は振替休日をほぼ100%取得できます。また、育児休暇の取得率は100%で、産休・育休を理由に退職した社員は過去におらず、ライフステージの変化にも柔軟に対応できる環境です。
福利厚生・待遇 ■結婚お祝い金(50,000円)
■出産お祝い金(第一子:30,000円、第二子以降:50,000円)
■慶弔見舞金
■定期健康診断
■育児休業制度
■持株奨励手当
■服装自由

■保険    健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

エン エージェントからのおすすめポイント

企業の特徴

同社は、開発から導入、アフターサポートまで一貫して手掛ける自社システムで、薬局の業務効率化を支援しています。現場の薬剤師の声を直接開発にフィードバックできる体制が強みであり、これにより利便性の高いシステムを提供し、多くの顧客から信頼を獲得。安定した経営基盤を築いています。

おすすめポイント
専門性が身に付く 入社後にWindowsやネットワークの基礎知識から、医療業界で使われる専門用語まで幅広く学べる環境です。ITの知識に自信がない方でも、システムのサポートを通じて市場価値の高い専門スキルを習得し、プロフェッショナルとして成長していくことができます。
ワークライフバランスがとりやすい 年間休日は124日を確保。休日出勤が発生した際も、振替休日をほぼ100%取得できます。また、産休・育休の取得率は100%で、ライフステージの変化に合わせて柔軟に働ける環境が整っており、プライベートも大切にしながらキャリアを築けます。
職場の雰囲気の特徴 開発部門が社内にいるため、技術的な疑問やお客様からの改善要望をすぐに相談・共有できる風通しの良い環境です。職種間の垣根が低く、チームで協力しながらより良いサービスを目指す一体感があります。自身の意見がサービスに反映されるやりがいも感じられます。
仕事の厳しさ

顧客先でのトラブル対応が中心となるため、ハードウェアやネットワークなど、予期せぬ問題に直面することもあります。

会社概要株式会社くすりの窓口

代表者 堤 幸治
事業内容 『患者様に寄り添うサービスを』
コンシューマー向けに医療や薬局に関するWEBサービス・コンテンツを提供している企業です。
管理が煩雑な投薬情報を管理しやすくするサービスや、待たずに薬を受け取れて2次感染も防ぐことのできる薬局ポータルサイトを運営しています。

医療・薬局向けソリューション提案
【自社サービス】
「処方便」・・・待たずに処方薬が受け取れる、調剤受付予約サービス
「EPARKお薬手帳」・・・家族全員の服薬情報を簡単にデータ管理できる、電子お薬手帳アプリ
家族全員の服薬情報を簡単にデータ管理できる電子お薬手帳アプリです。
「EPARKくすりの窓口」・・・全国の薬局店舗の検索・受付代行が可能な、薬局ポータルサイト
月間1億PVを超える国内最大級の薬局・ドラッグストア検索、予約サービスです。
「仕入れサポートサービス」・・・医薬品の仕入れから不動在庫買取までトータルソリューション
事業所 東京都豊島区池袋2-43-1 池袋青柳ビル4F

応募・選考について

入社までの流れ 面接1~2回
※選考フローは変動する可能性があります。

※この求人情報は、エンの転職支援サービス「エン エージェント」を通じての受付となります。当該求人応募にあたり記入いただいた個人情報は同社に開示するとともに、エントリー後の流れについて、同社よりメール・お電話等でご連絡いたします。 ※受付にあたり企業選考の前に、ご登録いただいたWeb履歴書に加え「履歴書」「職務経歴書」のご提出、およびエン エージェントとの面談を実施させていただく場合がございます。
応募受付方法 応募フォームよりエントリーください。追って、こちらからご連絡いたします。 ※GW・夏季休暇・年末年始などの連休前後は、選考に通常よりお時間がかかる場合や、各種連絡までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
連絡先 東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー
担当エン株式会社 エン エージェント
E-MAILenagent-cs@enagent.en-japan.com
個人名の表記について
企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。
エン転職は、世界一 信頼性の高い求人情報を目指しています。
エン転職は、求人企業が発信する情報にエン転職取材担当、の取材によるコメントを加え、さらに元社員や現社員からのクチコミ情報など多角的な情報を収集し、より信頼性の高い求人情報を提供しています。
もし、求人情報の掲載内容と事実に相違があった場合はエン転職事務局までご連絡下さい。調査の上、対応いたします。入社後に判明した相違点についても、情報をお寄せください。