取材から受けた会社の印象
地域密着型の不動産会社として、多くのお客様から選ばれ続けている同社。100％反響営業を実現し、安定した経営を続けています。
取材で印象的だったのは、同社の事業基盤の強さです。実際、店舗全体で月250～300件もの反響を獲得し、Googleの口コミは平均1000件以上、多い店舗では1300件を超えるなど、誠実な営業スタイルが多くのお客様から支持されていることがうかがえました。
一方で、社員が安心して働き続けられる環境づくりにも注力しています。「半休」は月4日、毎月シフトに組み込まれているため確実に取得でき、有休と組み合わせて旅行を楽しむ社員もいるのだとか。さらに、年3回の大型連休や年4回の賞与など、頑張りをしっかり還元しながら、メリハリをつけて働ける制度も整えられています。
安定した集客基盤と、社員への還元・働きやすさの両方を大切にしている同社。安心して長くキャリアを築ける環境だと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様に寄り添った提案で、心から感謝されます。
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一人ひとりの営業に大きな裁量が任されている同社では、お客様の希望に寄り添った提案を大切にしています。ご来店後の最初の30分を「勝負の時間」と考え、何気ない会話を通じてお客様との信頼関係を築いているそうです。条件をヒアリングした後は、自社物件だけでなく、希望に合う物件を出し惜しみすることなく紹介。30件の候補があればすべて提示し、膨大な情報の中から、お客様と一緒に最適な住まいを探していきます。
こうした丁寧な提案により、「ここまで親身になって探してくれるとは思わなかった」「ほかの不動産会社では見つからなかった物件に出会えた」といった嬉しいクチコミにもつながっています。理想の住まいを提案でき、お客様から感謝の言葉をいただけたときは、この仕事ならではの大きなやりがいを感じられるでしょう。良いクチコミが広がることで問い合わせ件数も増加し、組織の成長に貢献している手応えも感じられるそうです。
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一人ひとりの営業に大きな裁量が任されている同社では、お客様の希望に寄り添った提案を大切にしています。ご来店後の最初の30分を「勝負の時間」と考え、何気ない会話を通じてお客様との信頼関係を築いているそうです。条件をヒアリングした後は、自社物件だけでなく、希望に合う物件を出し惜しみすることなく紹介。30件の候補があればすべて提示し、膨大な情報の中から、お客様と一緒に最適な住まいを探していきます。
こうした丁寧な提案により、「ここまで親身になって探してくれるとは思わなかった」「ほかの不動産会社では見つからなかった物件に出会えた」といった嬉しいクチコミにもつながっています。理想の住まいを提案でき、お客様から感謝の言葉をいただけたときは、この仕事ならではの大きなやりがいを感じられるでしょう。良いクチコミが広がることで問い合わせ件数も増加し、組織の成長に貢献している手応えも感じられるそうです。
厳しさ■一つひとつの判断に大きな責任が伴います。
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入社後1～2ヶ月は、店長などの上司のフォローを受けながら経験を積みますが、独り立ち後は、一つひとつの判断を自分で行なうことになります。お客様からは、「入居日を少し先延ばしにしたい」「設備を修繕してほしい」といったイレギュラーなご要望をいただくこともあり、契約を優先したいあまり、確認をせずに「おそらく可能です」と安易に伝えてしまうと、後々大きなトラブルにつながることも。同社はあくまで仲介会社であり、最終的な判断はオーナーや管理会社が行なうため、不確かな情報を伝えることは「言った・言わない」のクレームや、契約の白紙撤回につながることもあるそうです。
だからこそ、常に正しい知識を身につけ、判断に迷ったときは確認を徹底することが欠かせません。契約を優先するのではなく、できないことはできないと誠実に伝える姿勢や、プレッシャーの中でも冷静に判断する力が求められるでしょう。
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入社後1～2ヶ月は、店長などの上司のフォローを受けながら経験を積みますが、独り立ち後は、一つひとつの判断を自分で行なうことになります。お客様からは、「入居日を少し先延ばしにしたい」「設備を修繕してほしい」といったイレギュラーなご要望をいただくこともあり、契約を優先したいあまり、確認をせずに「おそらく可能です」と安易に伝えてしまうと、後々大きなトラブルにつながることも。同社はあくまで仲介会社であり、最終的な判断はオーナーや管理会社が行なうため、不確かな情報を伝えることは「言った・言わない」のクレームや、契約の白紙撤回につながることもあるそうです。
だからこそ、常に正しい知識を身につけ、判断に迷ったときは確認を徹底することが欠かせません。契約を優先するのではなく、できないことはできないと誠実に伝える姿勢や、プレッシャーの中でも冷静に判断する力が求められるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎素直に仕事に取り組める方
先輩からのアドバイスを素直にまっすぐ受け止め、愚直に実践できる方のほうがスピーディーに成長できるそうです。「進んで相談や質問ができる方」「主体的に周囲への配慮ができる方」は活躍できるでしょう。
◎強い成長意欲を持っている方
高い目標を掲げ、粘り強く努力できる方が歓迎されます。「より良い提案をしたい方」や「店長になりたいといった“貪欲さ”がある方」なら早期に活躍できそうです。
先輩からのアドバイスを素直にまっすぐ受け止め、愚直に実践できる方のほうがスピーディーに成長できるそうです。「進んで相談や質問ができる方」「主体的に周囲への配慮ができる方」は活躍できるでしょう。
◎強い成長意欲を持っている方
高い目標を掲げ、粘り強く努力できる方が歓迎されます。「より良い提案をしたい方」や「店長になりたいといった“貪欲さ”がある方」なら早期に活躍できそうです。
向いていない人△すぐ他責で物事を考えてしまう方
「なかなか成果に結びつかない」「ミスやトラブルを起こしてしまった」といった際に、すぐに人のせいにしてしまうとスピーディーな成長ができず、なかなかひとり立ちができません。「責任感がない方」「自責で物事を考えられない方」には不向きでしょう。
「なかなか成果に結びつかない」「ミスやトラブルを起こしてしまった」といった際に、すぐに人のせいにしてしまうとスピーディーな成長ができず、なかなかひとり立ちができません。「責任感がない方」「自責で物事を考えられない方」には不向きでしょう。
