取材から受けた会社の印象
石井スポーツは、全国に店舗を展開しています。そうなってくると、入社後の転勤も不安になってくるもの。取材で伺うと「その点については安心してほしい」との答えが返ってきました。
「将来的な転勤の可能性はあるのですが、単身赴任はほぼありません。今後店舗がさらに増えてくれば打診するケースもあり得ますが、その際は必ず相談。家庭などの事情を考慮します」とのことです。
また、面接では応募者の方から「連休は取れますか？」と聞かれることも多いのだとか。「連休も取れますし、むしろ会社としても推奨しています。過去には2週間の長期休暇を取り、海外へクライミングに行ったスタッフも。同僚と休みを合わせて、ウルトラマラソンに参加したスタッフもいますよ」と教えてくださいました。
このように、働き方の面も心配ない様子。腰を据えて働きたい方にとっても、最適な環境ではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様が楽しんで買い物をしてくれたとき。
接客・販売を行なう仕事のため、やはりお客様が楽しんで買い物をしてくださることが1番の喜びとのこと。特に自分自身が勉強して身につけた知識が、相手の役に立ったときは大きな手応えを感じるそうです。
例えば、初めて登山に挑戦するお客様。登山へのワクワク感と不安を同時に抱え、どんなアイテムを選べば安全に楽しめるのか悩んでいらっしゃったそうです。そこでスタッフの方は「どんな山に登るのか」から丁寧にヒアリング。「この山ならこういう事態があり得るから、こんなアイテムがあると安心」といった形でアドバイスをしていったそうです。こうして一緒に考えた結果、お客様が納得してアイテムを購入してくださったことが嬉しかったとお話しされていました。
親身になって接客を行なうことにより、リピーターにもつながっていくのだそう。「この前はアドバイスありがとう！おかげで登山を楽しめました」など、喜びの言葉やアウトドアスポーツの感想を伝えていただける機会もあるそうです。こうした瞬間は、大きな達成感を得られるとのことでした。
接客・販売を行なう仕事のため、やはりお客様が楽しんで買い物をしてくださることが1番の喜びとのこと。特に自分自身が勉強して身につけた知識が、相手の役に立ったときは大きな手応えを感じるそうです。
例えば、初めて登山に挑戦するお客様。登山へのワクワク感と不安を同時に抱え、どんなアイテムを選べば安全に楽しめるのか悩んでいらっしゃったそうです。そこでスタッフの方は「どんな山に登るのか」から丁寧にヒアリング。「この山ならこういう事態があり得るから、こんなアイテムがあると安心」といった形でアドバイスをしていったそうです。こうして一緒に考えた結果、お客様が納得してアイテムを購入してくださったことが嬉しかったとお話しされていました。
親身になって接客を行なうことにより、リピーターにもつながっていくのだそう。「この前はアドバイスありがとう！おかげで登山を楽しめました」など、喜びの言葉やアウトドアスポーツの感想を伝えていただける機会もあるそうです。こうした瞬間は、大きな達成感を得られるとのことでした。
厳しさ△お客様の安全を守るため、勉強は欠かせない。
お客様の多くは、ビギナーやアマチュアの方。スタッフは責任をもって「厳しい自然環境の中で、安全にスポーツ・レジャーを楽しむにはどうすれば良いのか」をお伝えしなければなりません。
それは、自分の得意分野とは異なるスポーツであっても同じこと。お客様から「アウトドアスポーツのプロ」として安心して頼っていただけるよう、知識を増やしていくことが不可欠です。さまざまな山の気候や特色、各スポーツ用品メーカーの特徴などを幅広く学び、的確にアドバイスする方法も身につけていかなければなりません。
お客様の多くは、ビギナーやアマチュアの方。スタッフは責任をもって「厳しい自然環境の中で、安全にスポーツ・レジャーを楽しむにはどうすれば良いのか」をお伝えしなければなりません。
それは、自分の得意分野とは異なるスポーツであっても同じこと。お客様から「アウトドアスポーツのプロ」として安心して頼っていただけるよう、知識を増やしていくことが不可欠です。さまざまな山の気候や特色、各スポーツ用品メーカーの特徴などを幅広く学び、的確にアドバイスする方法も身につけていかなければなりません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎アウトドアスポーツが好きな方
スキーやキャンプなどのアイテムを扱う仕事です。幅広い商品についての知識をつけられるので、アウトドアスポーツが好きな方、趣味を仕事に活かしたい方に向いています。
◎ホスピタリティを発揮できる方
接客・販売の仕事です。お客様の話を丁寧に伺い、相手を喜ばせようという気持ちを発揮できる方も活躍できます。
スキーやキャンプなどのアイテムを扱う仕事です。幅広い商品についての知識をつけられるので、アウトドアスポーツが好きな方、趣味を仕事に活かしたい方に向いています。
◎ホスピタリティを発揮できる方
接客・販売の仕事です。お客様の話を丁寧に伺い、相手を喜ばせようという気持ちを発揮できる方も活躍できます。
向いていない人△目標達成に向けて取り組めない方
接客やアウトドア用品についてのアドバイスを、商品のご購入につなげていくことが重要です。個人ノルマはありませんが、チームの一員として売上目標の達成を目指す姿勢が求められます。
接客やアウトドア用品についてのアドバイスを、商品のご購入につなげていくことが重要です。個人ノルマはありませんが、チームの一員として売上目標の達成を目指す姿勢が求められます。
