| 仕事内容 | ITサポート（未経験歓迎）◆接客経験が活かせる／年休125日／残業月9時間／業界随一の育成をご用意！ PCの操作トラブルやシステムの使い方の案内など、企業で働く人々の「ITに関するお困りごと」を解決するお仕事です。充実した研修体制のもと、未経験からでも少しずつ専門的なITスキルを身につけられます。…☆ 充実の教育体制 ☆… ――――――――――――― ▼まずは入社時研修とスタートアップ研修から 入社後3日間はビジネスマナーやITの基礎を学ぶ座学を実施。その後約3週間にわたり、国家資格「ITパスポート」相当の知識を習得する研修を行ないます。同期の仲間と一緒に学べるため、心強い環境です。 ▼配属後のフォロー体制も万全 現場配属後は、先輩社員によるOJTで実務を学んでいきます。分からないことがあればすぐに相談できる、心理的安全性の高いチーム体制です。また、200以上のeラーニング講座や現場主導のワークショップなど、学び続けるためのツールも豊富に揃っています。 …☆ お仕事の内容 ☆… ――――――――――― 適性や希望を考慮し、以下のような業務のいずれかを担当。接客経験で培った「相手の話を聞く力」や「わかりやすく伝える力」が活かせるポジションです。 ▼ヘルプデスク業務 社内ユーザーからの「システムにログインできない」「アプリの使い方が分からない」といった問い合わせに、チャットや電話で対応。マニュアルやFAQを参照しながら案内します。 ▼テクニカルサポート業務 クライアント企業の製品やサービス（例：クラウドカメラなど）について、操作方法の説明や不具合の初期対応を行ないます。「なぜ動かないのか」を一緒に確認し、解決に導くお仕事です。 ▼インフラ運用保守の基礎 ネットワークやサーバーの監視、障害発生時の原因の一次切り分けなどを担当。手順書に沿った対応を行ないながら、インフラ領域の基礎知識に触れることができます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■高卒以上 ■正社員としての就業経験を1年以上お持ちの方 ⇒基本的なビジネスマナーが身についている方を想定しています。 ■PCの基本操作ができる方 ⇒文字入力や、Word・ExcelなどOfficeソフトの基本的な使用経験を想定しています。 ◎たとえばこんな方を歓迎します！ ・接客、販売、営業など、お客様とのコミュニケーションを伴う業務経験 ・コールセンターでの電話対応業務の経験 ・教員や塾講師など、相手に分かりやすく説明する業務の経験 ※「IT業界に興味がある」「パソコンを使った仕事に挑戦したい」という意欲を重視した採用です。ITに関する専門知識や資格は一切不問です！ |
| 募集背景 | ◆未経験からIT人材を育てる、10名以上の積極採用です！ ―――――――――――――――――――――――――― IT業界全体で人材不足が叫ばれる現在。当社はIT領域のアウトソーシングサービスを展開し、これまで500社以上のビジネスを支援してきました。長年の実績からクライアントの信頼も厚く、寄せられるニーズは年々増加し続けています。 ご依頼に応えてサポート体制を強化していくためには、組織の拡大が不可欠です。そこで当社は、経験者を採用するだけでなく「未経験からプロのIT人材を育成する」ことに注力。専用の教育体制を整えました。 経験ゼロからIT業界に挑戦したい方を【10名以上】お迎えいたします！ |
| 雇用形態 |
正社員（無期雇用派遣）
※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与や待遇に変更はありません。―――無期雇用派遣とは？――― 当社の正社員として雇用契約を結び、当社拠点または配属先企業（クライアント先）にて就業していただく働き方です。正社員という安定した雇用のもと、適性に応じたプロジェクトで幅広い経験を積んでいただけるというメリットがあります。 |
| 勤務地・交通 |
首都圏エリア（東京都、神奈川県、一部埼玉県）の当社拠点、またはクライアント企業先
※配属先は、通勤可能範囲や本人のスキルアップなどを考慮の上、決定します。 ※一部、テレワークが可能な勤務先となる場合もあります。 ■入社～配属までの研修期間 本社（横浜みなとみらいソリューションセンター）／神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 交通
就業先により異なります。
■本社（入社～配属までの研修期間） みなとみらい線「新高島駅」より徒歩2分 各線「横浜駅」東口より徒歩10分 |
| 勤務時間 | 月間所定労働時間160時間のシフト制 ※配属先により、勤務曜日（土日祝含む）や時間帯は異なります。 ※全社平均の残業時間は月9時間程度と少なめです。プライベートも大切にしながら働けます。 ■入社～配属までの研修期間 9:00～18:00（実働7時間50分） ※勤務日：月～金曜日の週5日 |
| 給与 |
月給22万5000円～23万5000円 ＋ 賞与年2回 ＋ 各種手当 ※経験・スキルを考慮し、当社の規定に基づき決定します。 ※時間外手当は1分単位で全額支給いたします（みなし残業はありません）。 年収例
＜想定初年度年収＞
345万円～365万円 |
| 休日休暇 | ＜年間休日125日＞ ――――――――― ■週休2日制（月9～11日休み／シフト制） ■有給休暇（平均取得日数は年間15.2日！） ■産前・産後休暇、育児休職 └男女ともに取得・復職実績あり（取得率 女性：100％／男性：78.6％）。復職後は、子どもの小学校卒業まで時短勤務が可能です。 ■リフレッシュ休暇（勤続5年経過ごとに5日間支給） ■結婚休暇 ■子供の看護休暇 ■傷病休暇 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給 年1回 ■賞与 年2回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費（実費支給 ※会社規定に準ずる） ■時間外手当（1分単位で全額支給） ■夜勤手当（1回6000円） ■結婚祝い金 ■スマイル子育て支援金 ■リフレッシュ手当 ■資格取得支援制度（受験料補助、約100種の推奨資格に合格時の報奨一時金など） ■研修制度（入社時研修、約200講座のeラーニング、階層別・スキルアップ研修など） ■企業型確定拠出年金 ■社内公募制度、FA制度 ■短時間勤務制度（勤続1年以上、子が小学校卒業まで） ■健康相談室 ■マッサージルーム・リフレッシュルーム完備（一部拠点） ■オフィス内禁煙・分煙 |
| 自分らしいキャリアを描ける環境です♪ | 実務経験を積み、ITサポートとしてのスキルを磨いた後には、多様なキャリアパスが広がっています。 例えば、後輩を育成する「教育担当」や、チームをまとめる「チームリーダー」、さらには複数のプロジェクトを統括する「サービスマネージャー」へとステップアップしていく道があります。 また、「社内公募制度」や「FA制度」を利用することも可能。本人の希望や適性に応じて、社内システム部門など全く別の部署や業務へ挑戦する道も開かれています。 月に1回は上長との1on1面談があり、今後の目標やキャリアについてじっくり相談できる機会が設けられています。一人ひとりが自身のペースで、理想のキャリアを追求できる環境です。 |
| 仲間と協力し合う、安心のチーム体制♪ | 配属先のチームは平均10名ほど。全社の男女比は4：6で、20代～30代の若手も多数活躍しています。 メンバーの大半が中途入社で、前職は販売やサービス業、製造業など様々。だからこそ「未経験の不安」に寄り添う文化があり、分からないことがあればSVやメンバー同士で助け合う風土が根付いています。 個人プレーで競い合う「実力至上主義」ではなく、チーム全員でお客様を支えていく温かい環境です。日々のコミュニケーションも活発で、お互いの目標について語り合えるなど、心理的安全性の高さも大きな魅力です。 |
| 会社名 | パーソルコミュニケーションサービス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1994年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 軽井 宏直 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 4200名（2026年3月末現在） |
| 売上高 | 232億円（2025年度3月期実績） |
| 事業内容 | 「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス ＜認証・認定・免許＞ ・労働者派遣事業「派14-301152」 ・有料職業紹介事業「14-ユ-300978」 ・プライバシーマーク使用許諾事業者（第22000017(10)号） ・厚生労働省「プラチナくるみん」認定 ・女性活躍推進法に基づく「えるぼし」最高評価認定 ・「健康経営優良法人」認定 ・「DX認定事業者」認定 |
| 事業所 | ＜本社所在地＞ 本社・横浜みなとみらいソリューションセンター 〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス |
| 企業ホームページ | https://persol.csl.co.jp |
パーソルコミュニケーションサービス株式会社のITサポート（未経験歓迎）◆接客経験が活かせる／年休125日／残業月9時間／業界随一の育成をご用意！（1432971）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。