取材から受けた会社の印象
取材に対応いただいたのは、同社の設立に携わった方。このサービスを思いついたきっかけは、ケニアへ1ヶ月行ったことだと話してくれました。ケニアは、国内に自動車メーカーのない国。そのため海外から車を輸入しているのですが、右ハンドルということもあり、ほとんどが日本車だったそうです。
しかし、一般的に中古車の買取り～販売までは、最初の車オーナー・買取り業者・買取りオークション業者・落札する業者・落札業者から購入するユーザーと、かなり多くの方が関わります。さらに海外に輸出する場合は輸出入業者・現地で販売する会社も関わることになり、最初は10万円で買取った車が、海外のユーザーに届く頃には100万円に…ということもあるのだそう。
そこで関わる方を最小限にするビジネスを考案。まずは国内向けですが、最終的には海外にもつながるビジネスにしていきたいと考えられているそう。今後の同社の展開も楽しみですね。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様から感謝される機会が多いです。
同社は9年前に立ち上がった、まったく新しい中古車インターネットオークションを運営されています。一般的に中古車を扱う会社は「買う時は安く、売る時は高く」しなければ利益が出ません。そのため、「愛車をなるべく高く売りたい」というお客様の気持ちに応えづらくなってしまいます。しかし同社では、お客様が高く売れるように全力でサポートすることが可能です。
どうしても査定結果や市場の状況により、”落札される可能性の高い最低金額”は決めることになりますが、その中で最大限アドバイスができます。「もう10万円高く設定しても落札された例があるので、挑戦してみるのもありです」「写真で伝えきれない部分のセールスポイントを考えて、サイトに書きましょう」など、お客様と一緒の方向を目指すことが可能。そのため、無事にお客様の希望金額で落札された時は、「任せてよかった」と感謝されます。
同社は9年前に立ち上がった、まったく新しい中古車インターネットオークションを運営されています。一般的に中古車を扱う会社は「買う時は安く、売る時は高く」しなければ利益が出ません。そのため、「愛車をなるべく高く売りたい」というお客様の気持ちに応えづらくなってしまいます。しかし同社では、お客様が高く売れるように全力でサポートすることが可能です。
どうしても査定結果や市場の状況により、”落札される可能性の高い最低金額”は決めることになりますが、その中で最大限アドバイスができます。「もう10万円高く設定しても落札された例があるので、挑戦してみるのもありです」「写真で伝えきれない部分のセールスポイントを考えて、サイトに書きましょう」など、お客様と一緒の方向を目指すことが可能。そのため、無事にお客様の希望金額で落札された時は、「任せてよかった」と感謝されます。
厳しさ■希望価格で落札されなかった場合、交渉が必要です。
お客様の希望価格で落札されなかった場合、最高額で入札した中古車会社の方との間に立ち、お客様には「いくらなら買うと言っています」、中古車会社の方には「最低このくらいの価格を希望されていて…」と交渉します。この交渉を経て、全体の多くは成約するのですが、難航する場合も。特に売りたいお客様は、たとえ相場を伝えても、自分の車には愛着があるため、どうしても相場以上の価格を希望されることが多いです。結局、買取りオークションの掲載を諦める場合も、その間のやりとりにかなり時間をとられてしまうこともあります。
お客様の希望価格で落札されなかった場合、最高額で入札した中古車会社の方との間に立ち、お客様には「いくらなら買うと言っています」、中古車会社の方には「最低このくらいの価格を希望されていて…」と交渉します。この交渉を経て、全体の多くは成約するのですが、難航する場合も。特に売りたいお客様は、たとえ相場を伝えても、自分の車には愛着があるため、どうしても相場以上の価格を希望されることが多いです。結局、買取りオークションの掲載を諦める場合も、その間のやりとりにかなり時間をとられてしまうこともあります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎お客様に感謝される仕事がしたい方
お客様と同じ目線になって、なるべく高くお客様の愛車が売れるようにサポートできます。また、買取り価格を安くすることで会社の利益が高くなるビジネスモデルではないため、希望価格で売れた時にはお客様と一緒に喜べます。お客様と同じ目線で働きたい方、誰かのために頑張りたい方に向いています。
お客様と同じ目線になって、なるべく高くお客様の愛車が売れるようにサポートできます。また、買取り価格を安くすることで会社の利益が高くなるビジネスモデルではないため、希望価格で売れた時にはお客様と一緒に喜べます。お客様と同じ目線で働きたい方、誰かのために頑張りたい方に向いています。
向いていない人△スケジュール管理が苦手な方
基本的にお客様先への直行直帰となるため、予定の時間に間に合うように自分で考えて行動しなければなりません。自分でスケジュール管理ができない方には向いていません。
基本的にお客様先への直行直帰となるため、予定の時間に間に合うように自分で考えて行動しなければなりません。自分でスケジュール管理ができない方には向いていません。
