取材から受けた会社の印象
設立以来、都市部で住まいを探す若者や単身者、ファミリー層に賃貸物件を提供してきた同社。株式会社LIXILグループが展開する不動産フランチャイズチェーンとして、長期的な顧客関係を築いてきたといいます。
同社が目指すのは、地域に愛される企業。地域に密着したサービスを展開するべく、社会福祉センターや地元商店街の活動に参加するほか、地元高齢者に向けた相続セミナーも開催しているそうです。
さらに社員から愛される企業も目指し、無理をさせない環境を整えているとか。例えば、隣人トラブルの仲裁など本来の業務から外れる要求があった場合。毅然とした対応を行なうよう、組織ルールが整備されています。
また理事会が少なく主に電車・バス移動のため、運転免許も不要の同社。こちらに関しても、自転車を使わせるといった無理をさせることは決してないそうです。
地域や社員への細やかな配慮が、地元からの長く厚い信頼の秘密なのだと感じました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■人間力で価値を生む、AIにはできない仕事
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物価高騰に伴う修繕費用の増加や、マンション管理に関わる法改正など、管理組合を取り巻く状況は複雑化しています。だからこそ、資金不足のマンションに対する修繕積立金の値上げ提案など、仕事の難局のレベルも上がっているといいます。
しかしここで必要になるのは、AIが提示するような「データに基づく最適解」や正論ではありません。求められるのは、相手のプライドを傷つけず、対話を通じて双方が納得できる妥協点を見つけ出す「泥臭い交渉力」。「〇〇さんがそこまで言うなら」と、担当者の人間性に対する信頼が合意形成の鍵となるといいます。
「あの時、あなたが交渉してくれたおかげで今のマンションが維持できている」と直接感謝の言葉をかけられることも多いそう。AIではなく、自分の介在により誰かに貢献できたという実感が、大きなやりがいとなるでしょう。
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物価高騰に伴う修繕費用の増加や、マンション管理に関わる法改正など、管理組合を取り巻く状況は複雑化しています。だからこそ、資金不足のマンションに対する修繕積立金の値上げ提案など、仕事の難局のレベルも上がっているといいます。
しかしここで必要になるのは、AIが提示するような「データに基づく最適解」や正論ではありません。求められるのは、相手のプライドを傷つけず、対話を通じて双方が納得できる妥協点を見つけ出す「泥臭い交渉力」。「〇〇さんがそこまで言うなら」と、担当者の人間性に対する信頼が合意形成の鍵となるといいます。
「あの時、あなたが交渉してくれたおかげで今のマンションが維持できている」と直接感謝の言葉をかけられることも多いそう。AIではなく、自分の介在により誰かに貢献できたという実感が、大きなやりがいとなるでしょう。
厳しさ■高い業務密度に適応しなければならない
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直近2年間で労働環境が劇的に改善され、年間休日120日台後半、週の残業2時間以内という圧倒的な働きやすさを実現している同社。しかしそれは、限られた就業時間内で高いパフォーマンスを発揮することが求められているとも言えます。そのため、ダラダラ働くのではなく、密度高く業務を遂行しなければならない環境です。
■継続的なインプットの必要性
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顧客に対して的確な提案を行なうためには、日々変化する関連法規や修繕コストの相場など、最新情報を常に自らインプットし続ける必要があるといいます。顧客や組織から信頼されるプロであり続けるためには、自発的な学びを継続しなければいけません。
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直近2年間で労働環境が劇的に改善され、年間休日120日台後半、週の残業2時間以内という圧倒的な働きやすさを実現している同社。しかしそれは、限られた就業時間内で高いパフォーマンスを発揮することが求められているとも言えます。そのため、ダラダラ働くのではなく、密度高く業務を遂行しなければならない環境です。
■継続的なインプットの必要性
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顧客に対して的確な提案を行なうためには、日々変化する関連法規や修繕コストの相場など、最新情報を常に自らインプットし続ける必要があるといいます。顧客や組織から信頼されるプロであり続けるためには、自発的な学びを継続しなければいけません。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎好奇心旺盛な方
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最新情報をもとに、各物件の状況に合わせた解決策を提案する仕事とのこと。社会情勢や法改正など最新情報を自ら収集できる方や、集めた情報から論理的に提案できる方が向いています。
◎柔軟な対人スキルを持つ方
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関係者の誰もが納得できる着地点を探すことが求められるそう。高度な折衝力を持つ方や、不動産や建築領域での商習慣に馴染みがある方にピッタリです。
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最新情報をもとに、各物件の状況に合わせた解決策を提案する仕事とのこと。社会情勢や法改正など最新情報を自ら収集できる方や、集めた情報から論理的に提案できる方が向いています。
◎柔軟な対人スキルを持つ方
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関係者の誰もが納得できる着地点を探すことが求められるそう。高度な折衝力を持つ方や、不動産や建築領域での商習慣に馴染みがある方にピッタリです。
向いていない人▲人と接することが苦手な方
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関係者との信頼関係を築くことも、大切な仕事だとか。感情への配慮が苦手な方や、人との折衝を避けたい方には不向きです。
▲受け身の姿勢の方
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最新の法律や経済について自ら学び続ける必要があるため、教えられるのを待つ方には向いていません。
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関係者との信頼関係を築くことも、大切な仕事だとか。感情への配慮が苦手な方や、人との折衝を避けたい方には不向きです。
▲受け身の姿勢の方
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最新の法律や経済について自ら学び続ける必要があるため、教えられるのを待つ方には向いていません。






















